to read complaints and reviews, or file yours.
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00’da kız arkadaşım A***** G***** A***, Metro Turizm ile Antalya’dan Mersin’e yapacağı ...seyahat için 850 TL ödeyerek bilet aldı ve bu yolculuk tam bir olumsuz duruma dönüştü. Otobüse biner binmez başlayan yoğun ve kötü ayak kokusu, yolculuğun tamamında devam etti, hav
31.07.2026 tarihinde saat 23.00’te İstanbul Esenler’den Antalya Finike’ye annem Z***** D**** adına Metro Turizm gişesind...en 1400 TL’ye bilet satın aldık. Ancak gece engelli olan yeğenimin acil sağlık durumu nedeniyle annemin Ankara’ya gelmesi gerekti ve seyahati değiştirmek zorunda kaldık. Bu nedenl
01.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Isparta’dan Ankara istikametine giden 00:15 seferine bi...let aldım. Saat 00:00’da Isparta otogarına geldim, yaklaşık 5 dakika peronda aracı bekledim ancak otobüs gelmeyince Metro Turizm yazıhanesine gidip durumu sordum. Yazıhanedeki gör
01.08.2026 tarihli saat 13.20 Alibeyköy Otogar çıkışlı İstanbul–Trabzon seferi için Metro Turizm’den 29, 30 ve 34 numara...lı koltuklara, Ferda D*****, Beren D***** ve Beray D***** adına bilet aldık. Daha otogara gitmeden pişman olduk diyebilirim. Müşteri temsilcisi bize otobüsün Beşiktaş’ta Sampi’nin
01.08.2026 tarihli saat 00:30 Ankara kalkışlı, 10:30 Ilıca varışlı Metro Turizm seferinde yanlış ilçede indirildim. Bile...timde açıkça Ankara–Ilıca güzergahı yer almasına rağmen, araç Ilıca yerine farklı bir ilçede yolcu indirip seferi sonlandırdı ve ben gitmem gereken yere ulaşamadım. Yanlış ilçede
31 Temmuz Cuma günü saat 21.00’de İstanbul’dan Sakarya’ya 344211 numaralı Metro Turizm seferine bindim. Onlarca sefer ar...asında sadece bizim otobüsümüz rötar yaptı ve hiçbir şekilde tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Uzun yolculuk olmasına rağmen otobüste prizlerin hiçbiri çalışmıyordu. İnsan
31.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra–Sivas seferi için aldığım 21.45 kalkışlı biletime göre otobüsün 01.08.202...6 tarihinde 09.58’de Sivas’a varması gerekiyordu. Ancak firma, seferi büyük bir gecikmeye uğratarak yolcuları ciddi şekilde mağdur etmiş ve planlanan varış saatinin üzerinden yakla
31 Temmuz 2026 tarihinde Samandıra’dan Sivas’a 21.45 Metro Turizm seferine ait youzjj2, youzjj0, youzjh9 ve youzjj1 numa...ralı biletlerle yolculuk yaptık. Yolculuk sırasında otobüs radyatör hortumundaki yırtıktan dolayı sürekli arıza yaptı ve şoförler yolda defalarca durup su eklemek zorunda kaldı. Tü
01.08.2026 tarihinde saat 03.45’te Ankara AŞTİ’den İstanbul yönüne Metro Turizm’den CIP araç için bilet satın aldım. Bil...etimde CIP araç olarak görünmesine rağmen sefer saati geldiğinde normal araca bindirildim ve satın aldığım hizmeti alamadım. Ben özellikle daha konforlu bir yolculuk için CIP arac
31 Temmuz 2026 tarihinde saat 16:30’da Trabzon’dan İstanbul’a gitmek üzere Metro Turizm’den bilet aldım. Ancak yolculuk ...boyunca yaşadıklarımız tam anlamıyla bir skandala ve can güvenliğimizi hiçe sayan bir sürece dönüştü. Samsun Otogarı’na vardığımızda, otobüse binecek yolcular aracın tekerleklerin
31.01.2026 tarihli Metro Turizm İstanbul Bayrampaşa – Kastamonu seferinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 17:30 kalkışlı, ...13 numaralı koltuk için aldığım biletle zamanında otogarda olmama rağmen otobüs saatinde gelmedi ve en az 30 dakika gecikme oldu. Normal şartlarda gece 03.00 civarında Kastamonu’d
01.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul Samandıra Tesisi çıkışlı saat 02.45 Bodrum seferi için kızım ve kendim ad...ına 57 ve 58 numaralı koltuklardan, çift katlı otobüste alt katta en ön sağ taraf olacak şekilde online bilet aldım. Daha sonra Metro Turizm’den ikinci bir SMS gelerek biletlerimiz
01.08.2026 tarihinde saat 01.15 Düzce–Konya seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Otobüsün kalkış saati 01.15 olması...na rağmen araç ancak 03.10 civarında gelebildi. Bu süre boyunca yazıhaneye 3–4 kez sordum, her seferinde “şoför birazdan gelecek” tarzında dalga geçer gibi, ciddiyetsiz cevaplar al
31 Ağustos 2026 tarihinde Eskişehir’den Antalya Manavgat’a giden Metro Turizm seferi için, hareket saati 00:00 olan bir ...otobüs bileti satın aldım ve bilet ücretini de birkaç gün önceden ödedim. Gece otogara gidip otobüse bineceğim sırada, şoför sistemde kaydım görünmediğini söyleyerek beni otobüse a
31.07.2026 tarihinde saat 23.59 Eskişehir Otogarı çıkışlı, Antalya Otogarı varışlı Metro Turizm seferi için biletim vard...ı. Otobüs saati geldiğinde peronda hiçbir araç gelmedi ve tarafıma seferin iptal edildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Otobüs gelmeyince Eskişehir otogarındaki Met
01.08.2026 tarihinde saat 00.15 Isparta–Ankara seferi için Metro Turizm’den yaklaşık 800 TL bedelle 13 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Belirtilen saatte otogara gidip yarım saat boyunca aracı bekledim, ancak hiçbir otobüs gelmedi. Daha sonra gişeye gittiğimde bana otobüsün arıza yaptığı ve seferin
31.06.2026 tarihinde Metro Turizm ile saat 20.00 Kayseri–Kahramanmaraş seferine bindim. Daha ilk andan itibaren profesyo...nellikten uzak bir yolculuk yaşadım. Aracı süren kişinin şoför gibi değil de sivil yolcu gibi koltuğa oturup aracı kullanması bile güven duygumu ciddi anlamda zedeledi. Muavin dav
Metro Turizm’in İstanbul–Antalya seferinde şu anda bir akaryakıt istasyonunda yaklaşık 1,5 saattir bekletiliyorum. Firma..., şoföre ödeme yapmadığı için akaryakıt alınamıyor ve bu sorunun bedelini yolcular olarak biz ödüyoruz. Şoför bu nedenle hareket etmiyor, yolculuk süremiz uzuyor ve mağdur oluyoruz
31.07.2026 Cuma akşamı saat 17.00’da Sofya Otogar’dan Bursa Otogar’a hareket etmesi gereken Metro Turizm seferinde çok c...iddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs Plovdiv yolunda arıza yaptı ve Plovdiv’de yeni otobüse binmek için yaklaşık 03.30 saat beklemek zorunda bırakıldık. Bu süre boyunca yolculara y
31 Temmuz 2026 tarihinde Metro Turizm’in saat 20:30 İzmit–Kastamonu seferi için bilet aldım. Sefer saatine yakın bir zam...anda tarafıma otobüsün trafik nedeniyle 1 saat gecikeceğine dair SMS gönderildi, ancak otobüs toplamda 2 saat geç geldi ve bu süre boyunca hiçbir ek bilgilendirme yapılmadı. Mesaj
Metro Turizm’in Kemer’den İstanbul Esenler’e 20.30 kalkışlı seferine şu an itibarıyla devam eden yolculuğumda insani ve ...yasal koşullara uygun olmayan bir şekilde seyahat etmek zorunda bırakılıyorum. Bindiğim otobüste muavin bulunmuyor, ayrıca yedek şoför de yok. Buna ek olarak klima çalışmıyor ve uz
Metro Turizm üzerinden 01.08.2026 tarihinde saat 09:20 seferi için 950 TL ödeyerek kendi adıma, Şükrü E**** adına bilet ...aldım. Bileti yanlışlıkla Samandıra yerine Alibeyköy kalkışlı olarak almışım ve bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulam
29.07.2026 tarihli Alanya–İstanbul seferi için Metro Turizm çağrı merkezi üzerinden bilet satın aldım. Bilet kesilmeden ...önce gayet kibar ve anlayışlı konuşan çağrı merkezi çalışanı, Alanya’dan biraz ilerde yakınlarımızın otobüse binebilmesi konusunda yardımcı olacağını söyledi. Ancak biletler kesild
