Metro Turizm'in Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliği

01.08.2026 tarihinde Obilet uygulaması üzerinden Metro Turizm’in Isparta’dan Ankara istikametine giden 00:15 seferine bilet aldım. Saat 00:00’da Isparta otogarına geldim, yaklaşık 5 dakika peronda aracı bekledim ancak otobüs gelmeyince Metro Turizm yazıhanesine gidip durumu sordum.

Yazıhanedeki görevli, seferin yaklaşık 3 saat önce iptal edildiğini söyledi. Neden tarafıma bilgi verilmediğini sorduğumda ise kendisi de bilmediğini belirtti ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne SMS ne telefon ne de uygulama üzerinden hiçbir iptal bildirimi almadım ve gecenin bir vaktinde otogarda ortada kaldım, yakın saatlerdeki seferler de dolu olduğu için mağduriyetim daha da arttı.

Metro Turizm’in iptal edilen seferle ilgili yolcuları zamanında bilgilendirmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, öncelikle yaşanan durum için özür dilenmesini ve otogara gidip gelirken ödediğim taksi ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.