Arızalı Otobüs Ve 4 Saatlik Gecikme Yolcuları Güvende Değil

31.07.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra–Sivas seferi için aldığım 21.45 kalkışlı biletime göre otobüsün 01.08.2026 tarihinde 09.58’de Sivas’a varması gerekiyordu. Ancak firma, seferi büyük bir gecikmeye uğratarak yolcuları ciddi şekilde mağdur etmiş ve planlanan varış saatinin üzerinden yaklaşık 4 saat geçmesine rağmen hâlâ Sivas’a ulaşamamış bulunmaktayız.

Yolculuk sırasında otobüsün arızalı olduğu anlaşıldı. Buna rağmen firma, yolcuların can güvenliğini hiçe sayarak arızalı otobüsle yolculuğa devam etti ve bizi bu araçla Yozgat’a kadar götürdü. Araç seyir halindeyken su eksiltti, birçok kez yaklaşık 45 dakika boyunca yol kenarında bekleyip motora su ilavesi yapılmak zorunda kalındı. Buna rağmen yüzlerce kilometre arızalı olduğu açıkça belli olan bir araçla yola devam edilmesi, benim ve diğer yolcuların can güvenliğini ciddi şekilde tehlikeye attı.

Yozgat’ta otobüs değiştirilmiş olmasına rağmen yaşanan aksaklıklar nedeniyle sefer saatlerce gecikti, mola düzeni bozuldu ve yolculara süreçle ilgili yeterli ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Tüm yolcular bu süreçte hem güvenlik hem de zaman açısından mağdur edildi. Yolcuların can güvenliğini riske atan bir araçla sefer yaptırılması ve bu derece büyük bir gecikmenin yaşanması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Metro Turizm’den, yaşanan bu olayla ilgili olarak resmi bir özür bekliyorum. Ayrıca, bu ihmalkâr yaklaşım nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi adına bilet ücretimin iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.