Yanlış Kalkışlı Bilet Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama Şikayeti

Metro Turizm üzerinden 01.08.2026 tarihinde saat 09:20 seferi için 950 TL ödeyerek kendi adıma, Şükrü E**** adına bilet aldım. Bileti yanlışlıkla Samandıra yerine Alibeyköy kalkışlı olarak almışım ve bu durumu düzeltmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Telefonla aradığımda müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, biletimi düzeltmek ya da iptal/değişiklik yapmak için herhangi bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem yanlış yerden alınan bilet hem de iletişimsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Biletimin kalkış noktasının Samandıra olarak düzeltilmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.