Metro Turizm’de Ayak Kokusu Ve Klimasız Yolculuk, Yolcu İhmaline Karşı Ücret İadesi Talebi

31 Temmuz 2026 tarihinde saat 10.00’da kız arkadaşım A***** G***** A***, Metro Turizm ile Antalya’dan Mersin’e yapacağı seyahat için 850 TL ödeyerek bilet aldı ve bu yolculuk tam bir olumsuz duruma dönüştü. Otobüse biner binmez başlayan yoğun ve kötü ayak kokusu, yolculuğun tamamında devam etti, havalandırma ve klima ise bu kokuyu giderecek ya da yolculuğu katlanabilir kılacak düzeyde hiçbir zaman çalıştırılmadı.

Tüm bunlara ek olarak muavinin son derece lakayıt tavırları durumu daha da kötüleştirdi. Verilen mola sırasında ve iki ayrı rötar anında yolcular sayılmadan hareket edildi, bir yolcu tesiste bırakıldı ve bu durum fark edildiğinde muavin son derece kaba bir şekilde gülerek davrandı. Tesiste unutulan yolcunun koltuğunun daha yola bile tekrar çıkılmadan başka birine satılması ise yaşanan saygısızlığı ve umursamazlığı açıkça gösterdi.

Hem hijyen, hem konfor, hem de yolcu güvenliği ve saygısı açısından kabul edilemeyecek bu yolculuk sonrasında, ödenen 850 TL ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu sorumsuzlukların Metro Turizm tarafından ciddiye alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.