Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.543 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.998 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.543 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Sefer İptali Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadık

profile
Ozan
19 Eylül 2025 22:51
445
Sefer İptali Sonrası Mağduriyet Ve Yetersiz Bilgilendirme Yaşadık

Gişede Yapılan Hata Sonrası Kaba Ve Saygısız Davranışla Karşılaştık

profile
Rüveyda
19 Eylül 2025 22:45
337

Metro Turizm'den Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet Yaşadım

profile
Tahir
19 Eylül 2025 22:38
284
1
İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Binemediğim Otobüsün Ücretinin İade Edilmemesi Mağduriyet Yarattı

profile
İlhan
19 Eylül 2025 22:03
643

Metro Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikmeli Sefer Mağduriyeti

profile
Rumeysa
19 Eylül 2025 19:40
356
Metro Turizm'de Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikmeli Sefer Mağduriyeti

Metro Turizm’de Koltuk Karmaşası Ve İlgisizlik Mağduriyeti

profile
Bay
19 Eylül 2025 19:33
389
1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Bilgilendirme Ve İletişimsizlik Nedeniyle Otobüs Seferini Kaçırdım

profile
Muhammed
19 Eylül 2025 19:19
362
1
Furkan sonuçtan hiç memnun değil

Kartla Sigara Satışı Yapılmaması Ve Çalışanların İlgisiz Tavrı Mağduriyet Yarattı

profile
Furkan
19 Eylül 2025 18:05
405

Tekli Koltuk Biletim Çiftli Koltuğa Aktarıldı, Mağduriyet Yaşadım

profile
Hasan
19 Eylül 2025 16:54
300
Tekli Koltuk Biletim Çiftli Koltuğa Aktarıldı, Mağduriyet Yaşadım
1
Gül sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Otobüsünde Klima Arızası Ve Personel İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gül
19 Eylül 2025 14:22
295

Biletim Başkasına Satıldı, Gecikme Ve Kötü Muamele Yaşadım

profile
Taha
19 Eylül 2025 13:15
482

Metro Turizm’de Geç Gelen Otobüs, Kötü Koku Ve Soğukta Yolculuk Mağduriyeti

profile
Merve
19 Eylül 2025 08:49
583

Otobüs Değişikliğiyle Azalan Konfor Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Fatih
19 Eylül 2025 08:25
294

Yaşlı Yolcunun Koltuk Değişikliğiyle Mağdur Edilmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Halime
18 Eylül 2025 14:16
601
yasli-yolcunun-koltuk-degisikligiyle-magdur-edilmesi-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sefer Sonrası Mağduriyet Ve Ekstra Ödeme

profile
İrem
18 Eylül 2025 13:47
657
1
Cemal sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Servis Ve Personel Sorunları Yolculuğumu Kabusa Çevirdi

profile
Cemal
18 Eylül 2025 00:17
612

Metro Samandıra'da Tavuk Pilavdan Zehirlenme Ve Hijyen Endişesi Yaşadık

profile
Koray
17 Eylül 2025 23:37
429

Metro Turizm Yolculuğunda Peş Peşe Araç Arızaları Ve Mağduriyet

profile
Elif
17 Eylül 2025 21:52
422

Metro Turizm Sefer İptali Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Kübra
17 Eylül 2025 21:38
383

Uzun Yolculukta Klimasız Otobüs Mağduriyeti

profile
Mustafa
17 Eylül 2025 19:27
376
Uzun Yolculukta Klimasız Otobüs Mağduriyeti
Uzun Yolculukta Klimasız Otobüs Mağduriyeti

Klimasız Ve Kaba Personelli Yolculukta Mağduriyet

profile
Eda
17 Eylül 2025 16:05
776
Klimasız Ve Kaba Personelli Yolculukta Mağduriyet
Klimasız Ve Kaba Personelli Yolculukta Mağduriyet

Tekrarlayan Sefer İptali Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

profile
Bülent
17 Eylül 2025 12:51
1.070

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.