Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

4100
(1.556 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.974 Şikayet
Metro Turizm
4100
(1.556 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1
Öznur sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Aktarma Sorunu ve Ekstra Masraf Nedeniyle Mağduriyet

profile
Öznur
14 Eylül 2025 20:15
413
Metro Turizm Aktarma Sorunu ve Ekstra Masraf Nedeniyle Mağduriyet
metro-turizm-aktarma-sorunu-ve-ekstra-masraf-nedeniyle-magduriyet-4.jpg
metro-turizm-aktarma-sorunu-ve-ekstra-masraf-nedeniyle-magduriyet-3.jpg
metro-turizm-aktarma-sorunu-ve-ekstra-masraf-nedeniyle-magduriyet-2.jpg
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizmde Konforsuz Ve Rahatsız Edici Yolculuk Deneyimi

profile
Murat
14 Eylül 2025 19:13
285
metro-turizmde-konforsuz-ve-rahatsiz-edici-yolculuk-deneyimi-1.jpg
1
Evren sonuçtan hiç memnun değil

Son Dakika Sefer İptaliyle Mağdur Edildim!

profile
Evren
14 Eylül 2025 17:16
431
son-dakika-sefer-iptaliyle-magdur-edildim-1.jpg
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Yetersiz Hizmet Ve Kötü Dinlenme Tesisi Deneyimi

profile
Mehmet
14 Eylül 2025 16:20
846
Metro Turizm'de Yetersiz Hizmet Ve Kötü Dinlenme Tesisi Deneyimi
Metro Turizm'de Yetersiz Hizmet Ve Kötü Dinlenme Tesisi Deneyimi

Metro Turizm’de Klima Çalışmıyor, Kirli Ve Kazalı Araçta Mağduriyet Yaşıyorum!

profile
Şener
14 Eylül 2025 16:13
746
Metro Turizm’de Klima Çalışmıyor, Kirli Ve Kazalı Araçta Mağduriyet Yaşıyorum!
Metro Turizm’de Klima Çalışmıyor, Kirli Ve Kazalı Araçta Mağduriyet Yaşıyorum!
Metro Turizm’de Klima Çalışmıyor, Kirli Ve Kazalı Araçta Mağduriyet Yaşıyorum!
Metro Turizm’de Klima Çalışmıyor, Kirli Ve Kazalı Araçta Mağduriyet Yaşıyorum!
+3

Yakıt Bitti, 45 Dakika Yolda Kaldık: Bilgilendirme Ve İkram Yok!

profile
Evren
14 Eylül 2025 15:39
571
Yakıt Bitti, 45 Dakika Yolda Kaldık: Bilgilendirme Ve İkram Yok!

Otobüs Gelmedi, Koltuğum Başkasına Verildi Ve Mağdur Edildim

profile
Fatma
14 Eylül 2025 15:18
346
1
Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Biletim Haber Verilmeden İptal Edildi, Ücretim İade Edilmiyor!

profile
Nurgül
14 Eylül 2025 14:43
968

Metro Turizm Yolculuğunda İlgisizlik Ve 24 Saati Aşan Gecikme Mağduriyeti

profile
Zehra
14 Eylül 2025 14:22
530

Metro Turizm Biletim Yandı, Ücret İadesi Yapılmadı Ve Mağdur Edildim

profile
Aleyna
14 Eylül 2025 13:06
484

Yanlış Bilette Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyetimi Artırdı

profile
Zeynep
14 Eylül 2025 12:18
316
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Gece Seferinde Güvenlik, Konfor Ve Personel Sorunları

profile
Hasan
14 Eylül 2025 07:42
838
1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm'de Çifte Koltuk Satışı Ve Bagaj Güvensizliği Nedeniyle Mağduriyet

profile
Gamze
14 Eylül 2025 02:01
507
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Bagaj Sorunu Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

profile
Ahmet
14 Eylül 2025 00:05
744
Bagaj Sorunu Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Bagaj Sorunu Ve Güvenlik İhlali Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Metro Turizm’de Eski Ve Kirli Otobüslerle Seyahat Mağduriyeti

profile
Yeşim
13 Eylül 2025 22:36
545
1
Can sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm Yolculuğunda Yolcuları Unutma Ve Kötü Hizmet

profile
Can
13 Eylül 2025 21:33
530
1
Meral sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilmeyen Bilet Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
Meral
13 Eylül 2025 21:25
484

Aldığım Otobüs Biletinde Servis Hizmeti Sağlanmadı

profile
Begüm
13 Eylül 2025 21:11
303

İptal Edilen Seferin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Yanıltıcı Bilgi Veriliyor

profile
Derya
13 Eylül 2025 21:04
340

Metro Turizm’de Durak Bilgisi Yanıltıcı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı

profile
Emine
13 Eylül 2025 15:52
411

Tekli Koltuk Hakkım Verilmedi, Rötar Bilgilendirmesi Yapılmadı

profile
Serra
13 Eylül 2025 15:22
376

Otobüs Gelmediği İçin Yolculuğumu Yapamadım Mağduriyet Yaşadım

profile
Sena
13 Eylül 2025 14:59
387

Metro Turizm'in Gecikmeli Ve Arızalı Seferi Mağduriyet Yarattı

profile
Leyla
13 Eylül 2025 13:04
159

Online Bilet Alımında Hata Ve İade Sorunu: Ödediğim Tutar Geri Verilmiyor

profile
Eda
13 Eylül 2025 12:56
527
online-bilet-aliminda-hata-ve-iade-sorunu-odedigim-tutar-geri-verilmiyor-1.jpg

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.