to read complaints and reviews, or file yours.
08.07.2016 tarihinde saat 23:00’te İzmir’den Nevşehir’e yapılacak 453837 sefer numaralı Metro Turizm otobüsü için 4 kişi...lik bilet aldık. 10 yaşındaki çocuğumuzdan da tam bilet ücreti alındı, buna rağmen sorun çıkmasın diye kabul ettik. Bileti aldığımız sırada Uludağ firmasında çalışan görevli, otobü
Metro Turizm ile bugün Bodrum’dan Adana’ya yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bunun ilgili birimlerce d...eğerlendirilmesini istiyorum. 20.00 sefer saatiyle aldığım bilette beklentim, belirtilen güzergâh doğrultusunda makul ve konforlu bir yolculuk yapmaktı. Ancak yolculuk sırasında t
8 Temmuz tarihinde Metro Turizm’in İstanbul kalkışlı 19.45 seferine bilet aldım. Otobüs sefere tam 1 saat geç geldi. Geç... kalması yetmezmiş gibi yol boyunca sürekli mola verilmesi nedeniyle 23.30’da İstanbul’da olmamız gerekirken, bu mesajı yazdığım anda hâlâ Bolu civarındaydık ve yolculuk aşırı şeki
Metro Turizm’den 7 Temmuz Salı günü için Adana Otogarı’ndan saat 20:00 kalkışlı, 38 EP 570 plakalı araçta 10 numaralı te...kli koltukta seyahat etmek üzere bilet aldım. Özellikle konforum ve sağlığım için tekli koltuk tercih etmiştim ve araçta da yaklaşık 7–10 kişi bulunuyordu. Gece saat 01:00 suların
Metro Turizm’den 08.07.2026 tarihinde saat 20.30’da Çandarlı’dan Salihli’ye gitmek üzere 2 kişi için bilet aldım. Biletl...erimizin sefer numarası 350637 olup, 11 numaralı koltuk yokosg9 ve 12 numaralı koltuk yokosg5 referans numaraları ile kişi başı 800 TL olarak tarafımıza satıldı. Ancak belirtilen s
Metro Turizm ile 10.00 seferi İstanbul–Bilecik yolculuğumda tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Normalde 4 saat olması gere...ken yolculuğu 6 saatte tamamladık. Otobüs, Bilecik’e giden normal güzergah yerine gereksiz yere farklı yerlere uğradı, köylerin içinden geçirildi ve yol sürekli uzatıldı. Buna rağ
Metro Turizm’den Antalya–Ceyhan–Antalya olacak şekilde gidiş dönüş biletimizi Metro’nun kendi internet sitesi üzerinden ...satın aldık. 08.07.2026 tarihinde Ceyhan’dan Antalya’ya dönüş yolculuğumuz için saat 22.00 kalkışlı, dört kişilik biletimiz vardı. Biletimize ait PNR numarası yoehxs4 olup, bu seya
8 Temmuz saat 22.00 için ailemle birlikte Ceyhan–Antalya seferine Metro Turizm’den internet üzerinden toplam 6.800 TL tu...tarında bilet satın aldık. Ancak hiçbir şekilde tarafımıza bilgi verilmeden sefer iptal edilmiş ve Ceyhan otogarına gittiğimizde otobüsümüzün kalkmayacağını orada öğrendik. Bu nede
Metro Turizm ile Antalya’dan Ceyhan’a, Ceyhan’dan Antalya’ya olacak şekilde gidiş dönüş biletimizi Metro’nun kendi inter...net sitesi üzerinden aldık. 08.07.2026 tarihinde Ceyhan’dan Antalya’ya dönüş yolculuğumuz için saat 22.00’ye, dört kişi olacak şekilde biletimiz vardı. Ceyhan otogarına saat 21.00
08.07.2026 tarihinde saat 20.00 İzmir çıkışlı Metro Turizm seferi için Obilet uygulaması üzerinden 2 adet bilet satın al...dım. Her iki bileti de yanlışlıkla kendi adıma ve kendi T. C. Kimlik numaramla almışım. Daha sonra bu biletlerden birini oğluma devretmek istedim ancak firma buna izin vermedi, ipt
8 Temmuz saat 13:45 Kayseri–Elazığ seferinde, Metro Turizm’e yakışmayacak şekilde köy minibüsü gibi sürekli her yerde du...rularak yolculuk yaptık. Sefer numaram 592129’dur. Yol boyunca gereksiz yere çok fazla duraklama yapıldı, bunun sonucunda da varış saatinden çok daha geç bir saatte Elazığ’a ulaştı
08 Temmuz tarihinde saat 16:30 kalkışlı İstanbul–Rize seferinde Metro Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi mağduriyet ya...şadım. Yolculuk boyunca otobüsün kliması çalışmıyordu, çok sıcak ve havasız bir ortamda yolculuk etmek zorunda kaldık. Otobüste muavin yoktu, su istesek getirecek kimse yoktu, çay
07.07.2026 tarihli saat 21:00’da Metro Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Erzurum istikametine giden seferi için 2.850 TL be...delle bilet aldım. Biletimi Esenler için almama rağmen araç Erzurum ve Erzincan yolcularını Esenler’den alıp Samandıra’ya transfer etti, burada eksik yolcular beklendi ve yaklaşık
07.07.2026 tarihinde saat 22.45’te İstanbul’dan Erzurum istikametine Metro Turizm’e güvenerek bilet alarak 36 ve 37 numa...ralı koltuklarda seyahat etmeye başladık. Ancak sefere verilen 2011 model eski otobüs nedeniyle yolculuk tam bir eziyete dönüştü. Otobüsün kliması sorunluydu, araç sürekli hararet
05.07.2026 tarihinde saat 13:00’te eşimle birlikte Ankara’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığımız otobüs yolculuğunda... ciddi sorunlar yaşadık. Aracın içi son derece bakımsız ve konforsuzdu, koltuklar ve genel düzen kötü durumdaydı; görselleri de ekleyeceğim. Ücret olarak gidişte hızlı trene kişi b
Metro Turizm’den 22.05 Cumartesi gecesi Batman – Adana seferi için saat 22.30–23.00 civarına bilet aldım ve bu bilet içi...n 2.400 TL ödedim. Belirtilen saatte terminalde olmama rağmen otobüs hiç gelmedi. Durumu Metro yetkililerine ilettiğimde, ödediğim ücretin ilgili bilete iade edildiğini söylediler
Metro Turizm’den internet üzerinden Bursa–Edremit yönüne aldığım gidiş bileti, yine son dakikada “araç arızası” bahanesi...yle iptal edildi. Aynı sorunla daha önce de birkaç kez karşılaştım ve her seferinde benzer gerekçelerle seferler iptal edildi. Yaşadığım her iptal sonrasında gerek yazıhane gereks
Metro Turizm’den 4 Temmuz saat 13.00 İstanbul–Erzurum seferi için, büyük ve saygın bir firma olduğunu düşünerek bilet al...dım. 2+1 otobüste, özellikle tekli koltuk olduğu için 7 numarayı tercih etmiştim. Ancak daha sonra haber verilmeden otobüs tipi 2+2’ye, koltuğum ise 33 numaraya alınmış. İtiraz ett
Metro Turizm Esenyurt Köyiçi şubesini arayarak babam için özellikle tekli koltuk olması şartıyla İstanbul–Van seferine 2...3 numaralı tekli koltuğu ayırt ettik. Babam rahatsız olduğu için, daha rahat gidebilmesi amacıyla özellikle tekli koltuk istedik ve buna göre tercih yapıp en yüksek ücreti ödeyebil
Bugün saat 10:00’da İstanbul’dan Balıkesir Akçay’a Metro Turizm ile yolculuk yapmak üzere biletim vardı. Sefer saatine s...adece 20 dakika kala, biz otogarda hazır bir şekilde beklerken telefonla aranıp biletimin iptal edildiği söylendi. Bu kadar kısa süre kala yapılan iptal için en ufak bir gerekçe bi
07.07.2026 tarihinde 223337 sefer numaralı Tekirdağ – Kulu güzergahında Metro Turizm ile seyahat ettim. Yolculuktan önce... Metro Turizm şubesinden biletimi satın aldım ve ayrıca müşteri hizmetlerini arayarak 4 aylık kedimle seyahat edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Bana, herhangi bir sorun olmayaca
07.07.2026 tarihinde saat 22:00 Afyon kalkışlı, Erzurum istikametindeki Metro Turizm seferine 36 numaralı koltuk ile bin...dim. Şu an Kırıkkale güzergahında yolculuğum devam ederken yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Öncelikle araçta muavin bulunmuyor ve otobüsün içi ol
08.07.2026 tarihinde saat 01:50’de Alibeyköy’den Samsun Kavak’a giden Metro Turizm seferi için, 1.200 TL tutarında ve ba...nka kartıyla ödemesini yaptığım online biletimi aldım. Saat 01:00 civarında Alibeyköy Cep Otogarı’na gelerek otobüsümü beklerken, Metro Turizm çalışanına otobüsün hangi perona yana
Metro Turizm’in İstanbul–Ordu 00.30 seferinde yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında görevli muavin, tablet kullanımının ya...sak olduğunu ve bunun bakanlık onaylı bir yasak olduğunu söyledi. Daha sonra araştırdığımda böyle bir yasakla ilgili herhangi bir resmi bilgiye ulaşamadım, bu durum kendimi yanlış
