Metro Turizm’de Yanlış Aktarma Ve Sakarya’da Yanlış İndirilme Nedeniyle Bilet İadesi Talebi

17 Ağustos 2026 tarihinde Boyabat’tan Düzce’ye gitmek için Metro Turizm’den bilet aldım. Yolculuk sırasında mola yerlerinde bizi bir otobüsten başka bir otobüse aktardılar ve sonradan bindirildiğimiz otobüsün plakası 34 dh 3760’tı. Aktarma sonrası muavin ve şoför, benim daha farklı bir yerde ineceğimi iddia ederek, ineceğim yer olan Düzce yerine beni daha ileride, Sakarya’da indirmeye çalıştılar.

Buna rağmen biletimi Boyabat–Düzce olarak almış olmama karşın, hem aktarma yapılıp hem de yanlış yerde indirilmek istenmemden dolayı mağdur oldum. Yolculuk planım ve ineceğim yer konusunda hiçbir yanlış bilgi vermemiş olmama rağmen, personelin bu ısrarcı ve hatalı tutumu nedeniyle gereksiz yere stres yaşadım.

Metro Turizm’den, bu yaşanan mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu durumdan sorumlu olan muavin ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin başka yolcuların başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.