Metro Turizm'de 18 Saatlik Gecikme Ve Konforsuz Otobüs

16.08.2026 tarihinde Metro Turizm ile Erzurum’dan İstanbul Alibeyköy’e 20.00 kalkışlı sefere bilet aldım. Otobüs yaklaşık 20.30’da kalktı ve otobüsün üzerinde Metro Turizm yazmıyordu. Yolculuk boyunca ne internet vardı ne de çay kahve gibi herhangi bir ikram yapıldı, koltuklar da son derece rahatsız ve konforsuzdu.

Yaklaşık 18 saattir yoldayız ve hâlâ varmış değiliz, Sancaktepe civarında başka bir otobüse aktarma yaptırdılar, bu süreç de oldukça düzensiz ve yıpratıcı geçti. Hem büyük gecikme yaşamam hem de verilen hizmetin bilet ücretini kesinlikle hak etmeyecek kadar kötü olması nedeniyle bu sefer için ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini ve ücret iademin bir an önce yapılmasını istiyorum.