Enuygun Ve Metro Turizm Çifte Satış Sorunu Üzerine Ücret İadesi Talebi

Enuygun üzerinden Metro Turizm’in 17 Ağustos 2026 tarihli İstanbul Samandıra – Eskişehir saat 11.45 seferi için 3 kişilik bilet aldık ve toplam 2.700 TL ödedik. Satın aldığımız koltuklardan sadece 1 tanesi boştu, diğer 2 koltuğun aynı anda başkalarına da satıldığını gördük. Yani 2 koltuk, 4 kişi için satılmış durumdaydı.

Otobüse bindiğimizde biletini ücretini ödeyerek aldığımız koltuklarda başkalarının oturduğunu gördük ve bu durum nedeniyle tartışma yaşandı. Muavinle görüştüğümüzde bizi sürekli oradan oraya yönlendirdi, sorunumuzu çözmedi ve sanki hiç biletimiz yokmuş gibi muamele gördük. Yolculuk boyunca rahatça oturacağımız koltuklarımız yerine devamlı yer değiştirmek zorunda kaldık.

Satın aldığımız halde oturamadığımız 2 koltuğun ücretlerinin iade edilmesini istiyoruz. Hem Enuygun’un hem de Metro Turizm’in bu çifte satışın nasıl olduğunu açıklamasını, mağduriyetimizi ivedilikle gidererek ücret iadesini gerçekleştirmesini talep ediyorum.