Metro Suit Yolculuğunda 850 TL’ye Konforsuz Ve İkramsız Deneyim

17 Temmuz tarihinde saat 07.30’da Metro Suit ile Ankara’dan Gebze’ye yaptığım yolculuk, bugüne kadar yaşadığım en kötü yolculuktu. Kişi başı 850 TL ödeyerek bilet aldık ancak aldığımız hizmet ödediğimiz ücretin kesinlikle karşılığı değildi.

Otobüsteki koltuklar son derece bitişik ve rahatsız ediciydi, hareket alanı neredeyse yoktu. “Suit” adıyla ve yüksek fiyatla satılan bir seferde en azından makul bir Konfor beklerken, temel seviyede bile rahatlık sağlanmaması büyük hayal kırıklığı yarattı. Bunun yanında yolculuk boyunca hiçbir ikram yapılmadı, su dahi verilmedi.

Hem konforun bu kadar düşük olması hem de hiçbir ikram sunulmamasına rağmen bilet ücretlerinin bu kadar yüksek tutulmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Verdiğimiz paranın hakkını alabileceğimiz, en azından temel Konfor ve ikram hizmetlerinin sağlandığı bir hizmet anlayışı bekliyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve ücret politikası ile sunulan hizmet kalitesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.