Şoför Uyuştu, Fren Koptu: Yolcular Saatlerce Yolda Kaldı, Korku Ve Stres Yaşadı

16 Ağustos gecesi annem ve küçük yaşındaki oğlumla birlikte Metro Turizm’in Kütahya Otogarı’ndan Alanya Otogarı’na olan seferi için bilet aldık. Telefona gelen bilgilendirmelerde önce 00:00’da gelmesi gereken otobüsün 01:00’de olacağı, ardından da 02:00’ye tekrar gecikeceği bildirildi. Sonunda 02:30 civarında gelen araca binip yolculuğa başladılar.

Sabah yaklaşık 06:30 civarında, annem ve oğlumun içinde bulunduğu otobüste şoförün direksiyon başında uyuduğunu, bir yolcunun “Sağa çek, uyuyorsun” diyerek şoförü uyardığını ve otobüsün zorla sağa çekildiğini öğrendim. Bu esnada fren balatalarının da koptuğu anlaşılmış. Şu an saat 10:05 olmasına rağmen otobüs hâlâ Isparta yolunda bekletiliyor, yolcular yolda kalmış durumda.

Bu süreçte defalarca farklı yazıhaneleri aradım, çoğuna ulaşamadım, ulaştıklarım ise hiçbir şekilde yardım edemeyeceklerini söyledi. Müşteri hizmetlerine de hiçbir kanaldan ulaşamadım. Otobüsteki görevliler, bu arızalı haliyle otobüsün Isparta Otogarı’na kadar böyle gidebileceğini söyleyip yolculuğa devam etmeye çalışmışlar ancak yolcular haklı olarak bunu kabul etmemiş. Annem ve özellikle küçük oğlum bu süreçte büyük korku ve stres yaşamış, oğlum korkudan ağlar hale gelmiştir.

Hem yaşanan can güvenliği riski, hem de saatlerce yolda kalmaları ve psikolojik olarak yıpranmaları nedeniyle annem ve oğlum için ödenen toplam yaklaşık 2.000 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Aracın plakası 34 hrp 184’tür ve bu aracın ciddi sorunları olduğu açıkça görülmektedir. Bu yaşananlardan sonra bir daha Metro Turizm’i kesinlikle tercih etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.