to read complaints and reviews, or file yours.
30 Ağustos 2026 tarihinde saat 19.00 İstanbul Esenler – Bolu seferi için Metro Turizm otobüsüne bindim. Otobüsün 19.00’d...a hareket etmesi gerekirken, yolcu beklendiği gerekçesiyle hiçbir açıklama yapılmadan yaklaşık 19.30’da kalkış yapıldı. Bu sırada otobüsün doğru sefer olup olmadığını teyit etmek i
30.08.2026 tarihli 15.30 Ankara–İstanbul Metro Turizm seferinde baştan sona tam bir mağduriyet yaşadım. Önce otobüs 30 d...akika rötar yaptı. Vezneyi arayıp otobüsün nerede olduğunu sorduğumuzda, henüz AŞTİ’ye girmemiş olmasına rağmen otobanda göründüğü, 10 dakika içinde geleceği söylendi. Yolcu alımı
30.08.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı Bursa Terminal çıkışlı Metro Turizm seferine bilet aldım. Araç planlanan saatte... kalkmayıp yaklaşık 21:30’da hareket etti ve yarım saatlik bir gecikme yaşadım. Yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi almak ve şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımd
30.08.2026 tarihinde Ankara-İstanbul seferini yapan, 15.30 hareket saatli Metro Turizm otobüsüyle yolculuk yaparken Bolu...’ya yakın bir mevkide tekerlek arızası yaşandı. Yaklaşık 17.30’da bir tesise giriş yapıldı ve saat 21.00’e kadar otobüsün tekerleğinin yapılmasını bekledik. Bu süre boyunca ne fir
30.08.2026 tarihinde saat 18:00 kalkışlı Göreme – Ankara AŞTİ seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. Saat 17:15...’te Göreme Otogarı’na giderek Metro Turizm yazıhanesindeki görevliye SMS olarak gelen biletimi gösterdim. Görevli, bana herhangi bir peron ya da araç plakası söylemeden sadece “ilk
30.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in 11:45 Gaziantep–İstanbul seferi, 635937 numaralı otobüsüyle yolculuk yapıyordum. Bi...letim yplfgl2 numaralı, adım Cumali K****. Avanos’a geldiğimizde yolcu alımı için otobüs durdu. Tuvalete gitmek için kaptanın yanında dışarıda sigara içen muavinle göz göze gelip “
30 Ağustos saat 16.45’te İstanbul’dan Balıkesir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, koltuk prizleri yolculuğun başın...dan sonuna kadar çalışmadı. Elektrik sürekli kesik kesik oldu ve fişi taktığım halde telefonumu hiç şarj edemedim. Yolculuk öncesinde telefonumu özellikle otobüste şarj edeceğimi
30.08.2026 tarihinde saat 15.30 Ankara çıkışlı, İstanbul varışlı Metro Turizm seferinde yolculuk yapmaktaydım. Saat 17.2...6 civarında Dörtyol Tesisleri’nde 30 dakikalık ihtiyaç molası denilerek otobüsten indirildik ancak üzerinden yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen hâlâ hareket edemedik. Bu süre içinde
31 Ağustos sabah 05.00 Konya kalkışlı, Kemer varışlı Metro Turizm seferim için bileti 3 gün önceden satın aldım. Aynı gü...n Konya’dan Kemer’e toplamda 3 sefer olmasına rağmen, seferim yolculuktan 1 gün önce öğle saatlerinde SMS ile iptal edildi. Sefer iptaliyle ilgili tarafıma herhangi bir alternatif
Metro Turizm’den İzmir’den Bursa Otogar’a 16:00 hareketli bilet aldım. Sefer saatinden önce tarafıma mesaj gönderilerek ...otobüsün 16:30’da kalkacağı bilgisi verildi. Otobüs 16:36’da geldi ve 16:52’de yola çıkıldı. Kısa bir süre sonra aracın arıza yaptığı ve 5 dakika bakılacağı söylendi, ardından sana
28 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00’de Van’dan İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculukta büyük bir mağduriyet yaş...adım. Van–İstanbul seferine verilen otobüs arızalı olmasına rağmen bu araçla sefere çıkıldı ve otobüs yol boyunca sürekli arızalanarak çok sık durmak zorunda kaldı. Normal şartlar
30.08.2026 tarihinde Manisa’dan Ankara’ya 11.00’da hareket edecek olan Metro Turizm otobüsü için bilet aldım. Ancak araç... 11.30 olduğunda hâlâ gelmemişti. Bunun üzerine Manisa yazıhanesine giderek aracın durumunu sordum, bana otobüsün Trabzon’dan geldiği, trafikten dolayı geciktiği ve 13.00’te İzmir’
30 Ağustos tarihinde Metro Turizm’in İstanbul Samandıra’dan Bursa’ya 12.45 seferiyle, plakası 34 nbs 167 olan otobüsle y...olculuk yaptım. Otobüs 12.45’te kalkması gerekirken yaklaşık 13.15’te geldi. Yolculuk sırasında şoför araç içinde defalarca sigara içti. Kapalı alanda, yolcuların bulunduğu bir or
29.08.2026 tarihinde Samsun Terme’den saat 20.05’te İstanbul’a hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsüne yplbja1 PNR... numaralı biletle seyahat ettim. Otobüs yaklaşık 21.00 civarında geldi ve zaten ciddi bir gecikme yaşandı. Çok şiddetli yağış olmasına rağmen yaklaşık 10 dakika boyunca valizlerimi
29.08.2026 tarihinde saat 19:00 Samsun kalkışlı, Tekirdağ varışlı Metro Turizm seferi için ypgutj0 PNR numaralı bilet sa...tın aldım. Araç yaklaşık iki saat gecikmeli olarak otogara geldi ve bu süre boyunca Samsun Otogar’da peronda otobüsü beklemek zorunda kaldım. Bu gecikme ile ilgili tarafıma ne bir
Metro Turizm’in 29.08.2026 tarihinde saat 17:15 kalkışlı Sinop/Türkeli – İstanbul Avrupa seferinde büyük bir mağduriyet ...yaşadık. Dün akşam Sinop Türkeli’den iki yolcu bindirdim ve bilet satışı sırasında sabah 05:00’te İstanbul otogarda olacakları özellikle söylendi. Ancak otobüs planlanan saatten ç
Metro Turizm’den 10 Ağustos’ta, 30 Ağustos saat 11.30’da Ünye – İstanbul seferi için 2+1 otobüste 5 ve 6 numaralı koltuk...ları aldım. Ancak 29 Ağustos akşam saat 21.00 civarında SMS ile seferin tek katlı 2+1 otobüsten, 2+2 çift katlı otobüse çevrildiğini öğrendim. Ben 2+1 konforu için özellikle bu sef
29.08.2026 Cumartesi günü saat 12.00’de Metro Turizm’e ait, Niksar Otogarı çıkışlı, Gebze Otogarı varışlı 34 rgk 957 pla...kalı otobüsle, 34 ve 35 numaralı koltuklarda seyahat ettik. Muavin yolculuğun başında tek tek tüm yolculara nerede ineceğini sordu, ben de özellikle Gebze Otogarı’nda ineceğimi bel
29 Ağustos saat 19:30’da Metro Turizm’in Konya Karapınar – Bayrampaşa seferine, 423459 numaralı biletle ve 32 numaralı k...oltuk için yaklaşık 1800 TL ödeyerek bindim. Araç plakası 34 ** olan bu yolculukta hem can güvenliğimi hem de konforumu ciddi şekilde tehlikeye atan pek çok olumsuzluk yaşadım. Ön
Metro Turizm ile hiçbir bağım olmamasına rağmen telefon numaram, firma tarafından bir otobüs kaptanının numarası olarak ...kaydedilmiş durumdadır. Son iki gündür günün her saati, özellikle gece saat 03.00–04.00 civarında yolcular tarafından sürekli aranarak mağdur ediliyorum. Kişisel verilerimin rızam
30 Ağustos’ta Samandıra Otogar’dan saat 02.30 kalkışlı İstanbul–Ankara seferi için Metro Turizm’den bilet satın aldım. H...aberim ve onayım olmadan beni 03.00 kalkışlı başka bir araca yönlendirmişler. Ancak bu araç da zamanında gelmedi, 03.04 itibarıyla hâlâ otobüs ortada yoktu ve en az 20 dakika daha
Metro Turizm’in 30.08.2026 tarihinde İstanbul Samandıra Tesisleri’nden Ankara’ya 01:00 kalkışlı seferi için müşteri hizm...etlerini arayarak gidiş–dönüş bileti satın aldım. Görüşme sırasında özellikle 3 numaralı cam kenarı koltuğu istediğimi açıkça belirttim ve müşteri temsilcisi de birkaç kez 3 numara
28.08.2026 tarihinde saat 18.45’te Bafra Samsun’dan İstanbul Alibeyköy’e 553492 sefer numaralı Metro Turizm otobüs bilet...imizi aldık. Samsun otogarına saatinde gelmemize rağmen, her zaman kullanılan Çorum güzergahı yerine bu seferin Kastamonu üzerinden gittiğini orada öğrendik. Bu konuda bize önceden
29 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Ordu’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Yolculuk sırası...nda otobüsün lastiği patladı ve bu sebeple varış saatine yaklaşık 3,5 saatlik ek bir gecikme eklendi. Zaten uzun olan yolculuk, bu durum nedeniyle iyice çekilmez hale geldi. Bunun
