Rota Değişikliği Bilgilendirmesi Yok Bilet İadesi Gerekiyor

28.08.2026 tarihinde saat 18.45’te Bafra Samsun’dan İstanbul Alibeyköy’e 553492 sefer numaralı Metro Turizm otobüs biletimizi aldık. Samsun otogarına saatinde gelmemize rağmen, her zaman kullanılan Çorum güzergahı yerine bu seferin Kastamonu üzerinden gittiğini orada öğrendik. Bu konuda bize önceden hiçbir şekilde bilgi verilmedi ve bu nedenle seferi kaçırmış olduk.

Otogarda durumu izah etmemize rağmen, biletimizin ücretinin tamamının iptal olduğu ve tarafımıza iade yapılmayacağı söylendi. Ne sefer güzergahındaki değişiklik konusunda bilgilendirildik ne de saatinde orada olmamıza rağmen mağduriyetimiz dikkate alındı.

Metro Turizm’den, haksız yere iptal edildiği söylenen bu bilet için ödediğimiz ücretin tamamının tarafımıza iade edilmesini talep ediyorum.