Bursa Terminal'den Metro Turizm Seferinin Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşım Sorunu

30.08.2026 tarihinde saat 21:00 kalkışlı Bursa Terminal çıkışlı Metro Turizm seferine bilet aldım. Araç planlanan saatte kalkmayıp yaklaşık 21:30’da hareket etti ve yarım saatlik bir gecikme yaşadım.

Yaşadığım mağduriyetle ilgili bilgi almak ve şikayetimi iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmam yaklaşık 15–16 dakika sürdü. Hem seferin geç kalkması hem de müşteri hizmetlerine bu kadar geç ulaşmam sebebiyle ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.

Ödediğim 850 TL bilet ücretinin gecikme ve yaşadığım memnuniyetsizlik nedeniyle iade edilmesini talep ediyorum.