Koltuk Prizleri Çalışmadı, 1000 TL Powerbank Masrafı Yaşadım

30 Ağustos saat 16.45’te İstanbul’dan Balıkesir’e Metro Turizm ile yaptığım yolculukta, koltuk prizleri yolculuğun başından sonuna kadar çalışmadı. Elektrik sürekli kesik kesik oldu ve fişi taktığım halde telefonumu hiç şarj edemedim.

Yolculuk öncesinde telefonumu özellikle otobüste şarj edeceğimi düşünerek yanıma powerbank almadım, çünkü bu tip uzun yol otobüslerinde prizlerin çalıştığını varsayıyoruz. Varacağım yerde mutlaka ulaşmam gereken insanlar olduğu için mecburen ilk durakta inip 1000 TL vererek powerbank almak zorunda kaldım. Evde zaten powerbankim vardı, prizlerin çalışmadığını bilsem yanıma alırdım, bu harcamayı yapmak zorunda kalmazdım.

Bu durumu yolculuk sırasında muavine ilettim, bana prizlerin çalışmadığını söylemek dışında hiçbir çözüm sunulmadı. Zaten bileti 920 TL’ye aldım, üzerine bir de 1000 TL powerbank masrafı çıktı; kısacık ve dar koltuklarda, klimaların bile düzgün çalışıp çalışmadığının belli olmadığı bir yolculuk için toplamda yaklaşık 2000 TL ödemiş oldum. Sunulan hizmet, ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle vermedi.

Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını, priz arızası ve yetersiz hizmet nedeniyle en azından powerbank için yapmak zorunda kaldığım 1000 TL’lik harcamanın ve bilet ücretimin göz önünde bulundurularak tarafıma makul bir telafi sağlanmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için araçların bakım ve kontrollerinin yapılmasını talep ediyorum.