Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Metro Turizm

5100
(1.545 değerlendirme)
Şikayet Yaz
15.993 Şikayet
Metro Turizm
5100
(1.545 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Metro Turizm’de Sürekli Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
Hzzhh
13 Aralık 2025 17:20
194
metro-turizmde-surekli-gecikme-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-1.jpg

Metro Turizm İle Obilette Vaat Edilen Güzergah Ve Sürenin Değişmesiyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Yücel
12 Aralık 2025 22:04
435
metro-turizm-ile-obilette-vaat-edilen-guzergah-ve-surenin-degismesiyle-yasanan-magduriyet-1.jpg

Metro Turizm’de Gecikme Ve İlgisizlikle Zor Anlar Yaşadım!

profile
Aslınur
12 Aralık 2025 21:42
421

Metro Turizm Gaziantep Şubesinde Yüksek Emanet Ücreti Ve Olumsuz Tutum

profile
Halil
12 Aralık 2025 20:19
433

Metro Turizm Biletim Olmasına Rağmen Otobüse Alınmadım, Mağdur Edildim!

profile
Doğukan
12 Aralık 2025 20:00
265

Metro Turizm Otobüsüm Kalktı Haber Verilmedi Mağdur Edildim

profile
Elif
12 Aralık 2025 17:31
304
metro-turizm-otobusum-kalkti-haber-verilmedi-magdur-edildim-1.jpg

Metro Turizm’de Güvenlik Ve Temizlik İhmali: Yolculukta Hayal Kırıklığı

profile
Eylem
12 Aralık 2025 17:12
346

Onayım Olmadan Değiştirilen Sefer Saati Ve İade Sorunu

profile
Eren
12 Aralık 2025 16:27
290

Bilet İptal Talebim Haksız Şekilde Reddedildi, Ücret İadem Yapılmıyor

profile
Merve
12 Aralık 2025 16:05
384
bilet-iptal-talebim-haksiz-sekilde-reddedildi-ucret-iadem-yapilmiyor-1.jpg

İptal Edilen Seferin Ücreti İade Edilmiyor: Metro Ve Obilet Arasında Mağduriyet

profile
Ayşe
12 Aralık 2025 12:36
459

Metro Turizm Otobüslerinde Temizlik Sorunu Ve İlgisiz Personel

profile
Ziya
11 Aralık 2025 22:44
335
Metro Turizm Otobüslerinde Temizlik Sorunu Ve İlgisiz Personel
Metro Turizm Otobüslerinde Temizlik Sorunu Ve İlgisiz Personel
Metro Turizm Otobüslerinde Temizlik Sorunu Ve İlgisiz Personel
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Metro Turizm’de Bilgilendirme Yapılmadan 25 Dakika Bekletildik

profile
Elif
11 Aralık 2025 19:43
295

Metro Turizmde Saat Tutarsızlığı Ve Kaba Personel Deneyimi

profile
Derya
11 Aralık 2025 18:29
290

Soğukta Bekletildim Koltuk Ve Personel Mağduriyeti Yaşadım

profile
Merve
11 Aralık 2025 07:40
541
1
Aytaç sonuçtan hiç memnun değil

Bilet Ücreti Tutarsızlığı Ve Aşırı Gecikme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
Aytaç
11 Aralık 2025 04:11
333

Metro Turizm Bilet İademi Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapmıyor

profile
Hakan
10 Aralık 2025 16:12
321
Metro Turizm Bilet İademi Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapmıyor
Metro Turizm Bilet İademi Tüketici Hakem Heyeti Kararına Rağmen Yapmıyor

Metro Turizm Bagajda Narenciye Kasaları Nedeniyle Otobüse Alınmadım, Mağdur Edildim

profile
Renziye
10 Aralık 2025 15:50
466

Metro Turizm’de Fahiş Emanet Ücreti Ve Fiş Verilmemesi Mağduriyeti

profile
Ferhat
10 Aralık 2025 12:05
547

Kampanya Süresinden Önce İptal Edilerek Mağdur Edildik

profile
Tuğçe
10 Aralık 2025 09:15
3.268

Metro Turizm’de Bilgilendirme Eksikliği Ve Uzun Süreli Bekletilme Mağduriyeti

profile
Davut
09 Aralık 2025 11:59
379
metro-turizmde-bilgilendirme-eksikligi-ve-uzun-sureli-bekletilme-magduriyeti-1.jpg
1
Görkem sonuçtan hiç memnun değil

Yanıltıcı Durak Bilgisi Mağduriyet Yarattı

profile
Görkem
08 Aralık 2025 19:21
354
yaniltici-durak-bilgisi-magduriyet-yaratti-1.jpg

Otobüsün Beklememesi Nedeniyle Mağduriyet Ve Ekstra Masraf

profile
İmran
08 Aralık 2025 14:44
1.541
1
Soykan sonuçtan hiç memnun değil

Güvenliksiz Noktada Yolcu İndirilmesi Kabul Edilemez

profile
Soykan
08 Aralık 2025 14:05
422

Sıkça Sorulan Sorular

Metro Turizm müşteri hizmetleri numarası nedir?
Metro Turizm müşteri hizmetlerine 0850 222 34 55 no’lu numaradan 7/24 ulaşabilirsiniz. Metro Turizm diğer iletişim kanalları için ise buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm ofisleri saat kaça kadar açık?
Metro Turizm satış ofislerinin çalışma saatleri farklılık göstermektedir. Bazı satış ofisleri 08:00-22:00, bazı ofisleri 08:00-23:00 saatleri arasında çalışırken bazıları ise 24 saat açıktır. “Satış Ofislerimiz” sayfasından dilediğiniz şehirdeki satış ofisini karşısındaki numaradan arayarak saatler hakkında net bilgi alabilirsiniz.
Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır?
Metro Turizm’den aldığınız bileti iptal etmek isterseniz müşteri hizmetlerini arayarak, yapılan yönlendirmelerle e–biletlerinizin iptal veya iade kapsamına girmesini sağlayabilirsiniz. Yolcular biletlerini bayilerden temin ettiklerinde iptal işlemleri için hareket saatinden 24 saat öncesine kadar başvurularını yapmış olmak zorundadır. Ayrıca bu şekilde, alınan biletlerin sefer saatlerinin değişimi de gerçekleştirilebilmektedir. Metro Turizm bilet iptalleriyle ilgili kullanıcı şikayetlerini incelemek isterseniz buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.
Metro Turizm’de sefer iptali oluyor mu?
Metro Turizm’de zaman zaman sefer iptalleri olabilmektedir. Sefer iptalleriyle ilgili daha fazla bilgi almak, sefer iptali şikayet ve yorumlarınızı sayfamızda paylaşmak isterseniz buraya tıklayabilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Evidea hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar’a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Türk ulaşım sektöründe ülkenin en büyük ulaşım firmaları arasında sayılan Metro Turizm, güncel rakamları ile cirosu ve taşıdığı yolcu sayısı sayesinde Türkiye'nin en büyük kara yolu taşıma şirketi konumunda yer almaktadır. Filosunda bulundurduğu 1221 otobüs ile genç bir araç koleksiyonuna sahip olan şirketin ortalama filo yaşı 3'tür. Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret Anonim Şirketi, kurulduğu yıldan itibaren en kaliteli ulaşım hizmetlerini sunmayı kendine birincil hedef olarak belirlemiştir.

Metro Turizm Hakkında

Metro Turizm, Metro Şirketler Grubu'nun taşımacılık faaliyetlerinin bir parçası olarak Türkiye'nin ulaşım sektöründe faaliyet göstermektedir. Metro Şirketler Grubu, aynı zamanda farklı karayolu taşımacılığı hizmetleri vermekte ve Metro Otomotiv ile Metro Rent A Car alt grupları ile ulaşım sektörüne öncülük etmektedir. Metro Turizm'in tarihine bakacak olursak Kasım 1992 yılında Galip Öztürk tarafından kurulmuş olduğunu görüyoruz. Öncelikli olarak şehirlerarası otobüs seferleri düzenleyen Metro Turizm'in aynı zamanda Almanya, Yunanistan, Bulgaristan, İran, Arnavutluk, Gürcistan ve Azerbaycan gibi yakın menzilli ülkelere de uluslararası seferleri bulunmaktadır. Şirket, 2012 yılında Türkiye İtibar Endeksi tarafından en itibarlı ulaşım firması seçilmiştir.

Metro Turizm Hizmetleri

Metro Turizm'in verdiği hizmetler arasında elbette şehirlerarası yolcu taşımacılığı gelmektedir. Turizm şirketinin bu bağlamda hizmet verdiği pek çok farklı segmentasyon bulunmaktadır. Geniş araç yelpazesine sahip, genç filosu ile müşterilerine kaliteli ve konforlu bir yolculuk sunmayı amaçlayan Metro Turizm, rahatlığı ve güvenliği ön planda tutmaktadır. 2+1 koltuk dizilimine sahip, koltuk arkası kişisel eğlence TV sistemleri ile donatılmış Metro Suit segmenti, Wifi özellikli şehirlerarası otobüsleri bünyesinde barındıran Metro Class segmenti ve yurt dışı seyahatlerinin gerçekleştiği Metro Euro segmenti, şirketin yollarda görebileceğiniz en yaygın segmentleri arasında. Bir diğer Metro Turizm hizmeti olan Metro Rent, satılık ve kiralık otobüs hizmeti sunarken ilçeler arası kısa mesafeli seferler için kullanılan Metro Mini de şirketin diğer kullanışlı hizmetleri arasında. Ücretsiz şehir içi Metro Turizm servisi bulunan Metro Free hizmeti sayesinde müşteriler, sefer saatlerinden kısa bir süre öncesinde ücretsiz olarak otogara ulaşma imkanına sahip olabilmekte. Metro Turizm'in bir diğer sevilen hizmeti Passenger Card, Metro Turizm kampanyalarından ve ayrıcalıklarından yararlanmanızı sağlayan bir hizmet olarak karşınıza çıkıyor. Bilet satış fiyatı üzerinden sağlanan indirimler ile beraber yolculuklardan puan biriktirmenize vesile olan sistem sayesinde her yolculukta kazanmak ve neticede ücretsiz bir seyahat elde etmek bile mümkün.

Metro Turizm İletişim Bilgileri

Metro turizm seyahat rotaları hakkında bilgi almak, bilet fiyatlarını öğrenmek, Metro Turizm çağrı merkezi ile iletişime geçmek ve şirket ile ilgili merak ettiğiniz her bilgiye ulaşabilmek için firmanın resmi web sitesini ziyaret etmeniz mümkün. Metro Turizm şikayet, yorum ve önerileri için ise doğru adreste olduğunuz kesin.