Metro Turizm Sefer İptali Sonrası Yaşanan Mağduriyet

31 Ağustos sabah 05.00 Konya kalkışlı, Kemer varışlı Metro Turizm seferim için bileti 3 gün önceden satın aldım. Aynı gün Konya’dan Kemer’e toplamda 3 sefer olmasına rağmen, seferim yolculuktan 1 gün önce öğle saatlerinde SMS ile iptal edildi.

Sefer iptaliyle ilgili tarafıma herhangi bir alternatif sunulmadı, başka saate ücretsiz bilet, aktarma ya da farklı bir çözüm önerisi yapılmadı. Diğer firmalarda da yerler dolu olduğu için seyahat planım tamamen bozuldu, çocuklarım ve ben ciddi şekilde mağdur olduk. SMS’e cevap verilmiyor, firmadan tarafıma herhangi bir dönüş de yapılmadı.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden, bu kadar kısa süre kala yapılan iptal ve ardından herhangi bir dönüş yapılmamasını kabul etmiyorum. Metro Turizm’in bu tutumu nedeniyle artık asla bu firmayla yolculuk yapmayı düşünmüyorum. Bilet ücretimin koşulsuz şekilde iadesini ve yaşadığımız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.