Gecikme Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle 460 TL Bilet Ücreti İadesi Talebi

20.08.2026 tarihinde Obilet üzerinden Metro Turizm’in Eskişehir’den Kütahya’ya 16:15 seferi için 460 TL ödeyerek bilet aldım. Otogara zamanında gittik ve saat 17:00’ye kadar beklememize rağmen hiçbir otobüs gelmedi. Otogardaki görevliler seferin saat 17:00’de geleceğini söylerken, müşteri hizmetlerini aradığımızda seferin iptal edildiğini öğrendik.

Saatlerce hiçbir net bilgi verilmeden, mağdur edilerek bekletildik. Ne otogarda ne de müşteri hizmetlerinde bize zamanında ve doğru bir bilgilendirme yapılmadı, bu yüzden yolculuğumuz tamamen aksadı.

Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle ödemiş olduğum 460 TL bilet ücretinin eksiksiz ve hızlı bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.