to read complaints and reviews, or file yours.Alaçatı-Denizli Otobüs Seferi Gelmedi, İletişim Yok
19 Ağustos saat 21.10 Alaçatı–Denizli seferi için Metro Turizm’den obilet.com üzerinden bilet aldım. Ancak otobüs hiç gelmedi ve sefer saatini geçtikten sonra mail yoluyla iptal bilgisi gönderildi. Bu süreçte tarafıma hiçbir şekilde telefonla bilgi verilmedi, aranmadım ve herhangi bir mazeret de belirtilmedi. Aradığımız hiçbir numaraya iletişim sağlayamadık müşteri hizmetleri zaten bekletip açmıyor WhatsApp'tan da yanıt alamadık.
Yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak ilgili bilet için iade talebimi ilettim. Bunun yanında firma yetkililerinin bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapmasını, özür dilemesini ve bilgilendirme sağlamasını istiyorum.
Biletimi aldığım sefer iptal edildi, otobüs gelmedi ve hiçbir iletişim kurulmadı. İade yapıldı ancak bu süreçte mağdur oldum ve firmadan özür ve açıklama bekliyorum.
