to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Düzce’den saat 08.00 kalkışlı Metro Turizm seferiyle İstanbul Alibeyköy’e gitmek için bilet aldım. Araç yolda bozu...ldu, bize yeni bir araç gönderileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saattir bekletiliyoruz ve hâlâ yeni bir otobüs gelmedi. Bozuk aracı hâlâ tamir etmeye çalışıyorlar, bu süreçte de yo
01.05.2026 tarihinde Metro Turizm’e ait 07.00 kalkış, 11.00 varış saatli İstanbul–Bursa seferinde, ynkdhb2 referans numa...ralı araçta, 176675 PNR numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık 4 saat sürdü ve Samandıra, Yalova, Orhangazi gibi birçok durakta hem yolcu alınıp hem de yolcu indiril
30.04.2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı Metro Turizm İstanbul Esenler – İzmir seferi için ynkdnub rezervasyon numarasıy...la bilet aldım. Seferin express olacağı ve yolculuğun yaklaşık 7 saat süreceği özellikle belirtilmesine rağmen, saat 04.00 olduğunda hâlâ Manisa’da bulunuyorduk. Normalde gece yarı
30.04.2026 tarihinde yaklaşık 16.30 civarında Metro Turizm’den İstanbul – Ankara güzergahı için ynkdte9 PNR numaralı, 00....30 kalkış saatli seferden bilet aldım. Bileti aldıktan 1–2 saat sonra seferin 1 saat ertelendiğine ve 01.30’da kalkacağına dair bir mesaj geldi. Bunun üzerine şubeyi aradım ancak
30.04.2026 tarihinde saat 16.00’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan İzmir’e, 34 df 7008 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yap...tığım yolculukta ciddi süre problemi yaşadım. Biletimi Obilet üzerinden alırken özellikle daha kısa süren seferi tercih ettim ve sistemde yolculuk süresi 7 saat olarak görünüyordu.
28.04.2026 tarihli, sefer numarası 34582 olan İstanbul–Tiflis 23.59 Metro Turizm seferinde, plakası 34 er 0079 olan otob...üste çok olumsuz bir deneyim yaşadım. Bilet satış ekranında koltuk arkası TV ve USB girişi olduğu belirtilmesine rağmen otobüste bunların hiçbirisi yoktu. Buna ek olarak, sefer önc
30.04.2026 tarihinde saat 20:00’deki İstanbul – Bursa seferinde (otobüs plakası 10 alk 233) Metro Turizm ile yolculuk ya...ptım. Aynı seferde bulunan bir hanımefendi, köpeğini kafessiz şekilde, yanındaki boş koltuğa ve hiçbir örtü sermeden oturttu. Bildiğim kadarıyla evcil hayvanların kafes içinde ve b
Yaklaşık üç hafta önce, 29 Nisan saat 18:15’te Samandıra kalkışlı İstanbul–Mersin seferi için Metro firmasından 1.300 TL... tutarında bilet satın aldım. Ancak seferden bir gün önce, 28 Nisan saat 20:00’de beni aramışlar, o anda müsait olmadığım için açamadım, ardından saat 20:05’te mesaj göndererek bil
28.04.2026 tarihinde saat 10.45 İstanbul – Adapazarı seferi için Metro Turizm’den Sarıgazi Metro Turizm garından kalkışl...ı, 2+1 araçta tekli 4 numaralı koltuk için 500 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak terminale gelen otobüs hem bakımsız, koltukları dökülmüş bir araçtı hem de daha önce de “otobüs
Metro Turizm’den yaklaşık 15 gün önce 29 Nisan 2026 tarihinde İstanbul Avrupa (Bayrampaşa) – Karabük için saat 20:00 kal...kışlı, 345790 sefer numaralı otobüse bilet aldım. Yolculuktan bir gün önce akşam saatlerinde arandım ve seferin iptal olduğu, istersem bir sonraki sefer olan 22:00 otobüsüne bileti
28 Nisan Salı günü Metro Turizm’den aldığım ynjmzk6 PNR numaralı İstanbul–Antalya bileti ile yaptığım yolculukta son der...ece kötü koşullarla karşılaştım. Yol boyunca otobüs öyle şiddetli titriyor ki cam adeta yerinden çıkacak gibi duruyor. Hava 9 derece soğukken klimanın çalıştırılması hem üşümeme he
27 Nisan 2026 tarihli saat 22:20 İstanbul Alibeyköy Tesisleri–İzmir seferi için Metro Turizm’den bilet aldım. Bileti alı...rken servisin olup olmadığını özellikle sordum, iki gün önce “var” denildi. Aynı gün 27 Nisan’da saat 12.57’de tekrar arayıp teyit ettim, yine servis olduğu ve saat 21.00’de kalkac
Metro Turizm İstanbul Esenler bürosu internet üzerinden alınan bileti basmamak için bürodan büroya savarak doğru dürüst ...ilgilenmeden iş yapmaya çalışıyorlar, insanların yüzüne bile bakmıyorlar. Böyle büyüklüğü ile övünen firma kötü çalışanlara sahipler.
27 Nisan tarihinde saat 18:30’da Metro Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı çıkışlı İstanbul–Edirne seferi için Obilet üze...rinden 23 numaralı koltuk için 700 TL tutarında bilet satın aldım. Sadece 5 dakika gecikmeme rağmen otobüse alınmadım ve otobüs, tarafım beklenmeden hareket etti. Yetkililer beklem
27.04.2026 Pazartesi günü saat 20.00 İstanbul (Esenler) – Edirne seferi için Metro Turizm’den 29 numaralı cam kenarı kol...tuğu öğlen saat 13.00 civarında, ynjeeh1 PNR numarasıyla 700 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Sağlık sebeplerimden dolayı özellikle cam kenarı koltuk tercih etmek zorundayı
26 Nisan tarihinde Metro Turizm ile Obilet üzerinden aldığım İstanbul Esenler kalkışlı 20:00 seferim, önce SMS ile 21:00...’a alındı. Ancak 21:00’de de araç kalkmadı ve otobüs yaklaşık 21:35 civarında hareket etti. Sefer saatinin önce değiştirilip sonra da yine gecikmeli kalkması nedeniyle ciddi mağdu
27.04.2026 tarihinde saat 00:30 kalkışlı Metro Turizm İzmir–İstanbul seferinde, 36 numaralı koltukta yolculuk ettim. Kol...tuğum kırık ve son derece rahatsızdı, buna rağmen otobüs değiştirilmedi ve bu şekilde yolculuk yapmak zorunda bırakıldım. Ayrıca en arka sıradaki dörtlü koltuk düzeninde, iki erke
16.00 İzmir - İstanbul Esenler seferi için Metro Turizm’den 1200 TL ödeyerek bilet aldım. Sefer saatini sonradan 16.05 o...larak değiştirdiler İzmir Otogarı'ndan 16.10dan önce çıkamadıkları için. Sefer hem geç kalktı hem de durulan her durakta gereksiz şekilde 15-20 dakika ekstra bekleme yapılarak yolc
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in 20:30 Bursa–İstanbul seferiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Sefer hem geç kal...ktı hem de geç hareket ederek daha en baştan mağduriyet oluşturdu. Uygulama üzerinden sefer detaylarına baktığımda yalnızca iki durak görünmesine rağmen, araç alakasız yerlerde def
26.04.2026 tarihinde Metro Turizm’in 16.30 Bolu–İstanbul seferiyle Samandıra tesisine geldim ve buradan 21.30 Soğanlık m...üşteri servisine bindim. Yıllardır Metro Turizm’i tercih eden ve kayıtlarda da görüleceği üzere sürekli aynı hattı kullanan bir yolcuyum. Her zaman olduğu gibi evime yakın olduğu i
26.04.2026 tarihinde saat 20:30 seferi için Metro Turizm’den Bursa’dan İstanbul Esenler Otogarı’na internet üzerinden bi...let aldım. İnternette, seferin direkt otobandan yapılacağı açıkça belirtilmişti. 7 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Otobüs, Bursa terminalinden belirtilen 20:30 saatinde harek
21 Nisan 2026 tarihli Kdz. Ereğli – İstanbul Samandıra seferi için Metro Turizm’den, ynfrkq3 referans numaralı bileti ke...ndi siteleri üzerinden satın aldım. Asıl aldığım sefer aynı gün sabah 11:00 otobüsüydü. Yolcu, Kdz. Ereğli Metro yazıhanesine göre konumunu ayarlamış durumdaydı. Sefer saatinden y
26 Nisan Pazar günü saat 11.45 Kütahya – İstanbul (Samandıra Terminali) seferi için almış olduğum bilet, saat 10.55’te t...arafıma gelen mesajla iptal edildi. Bu iptal bilgisi son anda verildiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Sebebini öğrenmek için müşteri hizmetlerine bağlanmakta çok zorlandı
24 Nisan 2026 günü İstanbul’dan Sakarya’ya Metro Turizm ile seyahat ettim ve devamında Akyazı aracına binmem gerekiyordu.... Akyazı aracına bineceğim sırada şoför bir anda araçtan inip hiçbir sebep yokken bağırıp çağırmaya ve bana hakaret etmeye başladı. Oysa ben tek kelime bile etmemiştim, tamamen sak
