Otobüs Arızası Nedeniyle 2,5 Saat Bekleme Ve Bilet İadesi Talebi

24.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den aldığım Ankara – İstanbul 15:00 seferine binmek üzereydim. Yolculuktan önce tarafıma SMS ile seferimin 16:30’a ertelendiği bildirildi, buna rağmen otogara gidip 16:30’a kadar bekledim. Saat 16:30 olduğunda ise bu kez otobüsün arıza yaptığı, 25–30 dakika içinde geleceği söylendi ancak otobüs hiç gelmedi.

Toplamda yaklaşık 2,5 saat boyunca otogarda beklemek zorunda kaldım ve bu nedenle planlarım aksadı, sonunda da mecburen farklı bir firmaya ait otobüsle dönmek zorunda kaldım. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili seferin bilet ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.