to read complaints and reviews, or file yours.28.08.2026 tarihinde saat 18.45’te Bafra Samsun’dan İstanbul Alibeyköy’e 553492 sefer numaralı Metro Turizm otobüs bilet...imizi aldık. Samsun otogarına saatinde gelmemize rağmen, her zaman kullanılan Çorum güzergahı yerine bu seferin Kastamonu üzerinden gittiğini orada öğrendik. Bu konuda bize önceden
Metro Turizm’in 30.08.2026 tarihinde İstanbul Samandıra Tesisleri’nden Ankara’ya 01:00 kalkışlı seferi için müşteri hizm...etlerini arayarak gidiş–dönüş bileti satın aldım. Görüşme sırasında özellikle 3 numaralı cam kenarı koltuğu istediğimi açıkça belirttim ve müşteri temsilcisi de birkaç kez 3 numara
29 Ağustos tarihinde Metro Turizm ile Ordu’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta ciddi bir gecikme yaşadım. Yolculuk sırası...nda otobüsün lastiği patladı ve bu sebeple varış saatine yaklaşık 3,5 saatlik ek bir gecikme eklendi. Zaten uzun olan yolculuk, bu durum nedeniyle iyice çekilmez hale geldi. Bunun
29.08 tarihinde saat 18.30’da Konya Ereğli’den İstanbul’a 34 gdy 461 plakalı Metro Turizm otobüsüyle yaptığım yolculukta... klimanın çalışmaması nedeniyle son derece sıkıntılı bir seyahat yaşadım. 5 numaralı koltukta yolculuk ettim ve otobüs boyunca içerisi aşırı sıcak olduğu için hem ben hem de diğer
Metro Turizm’in Zonguldak–İstanbul seferinde, saat 14.00’te kalkan otobüsüne bindim. Bolu–Ankara tabelası önüne geldiğim...izde otobüs arıza yaptı ve yolculuğumuz yarıda kaldı. Arızanın sebebi hakkında bize hiçbir açıklama yapılmadı. Arızadan sonra ne başka bir otobüs ayarlandı, ne de yolculara çözüm
29.08.2026 tarihinde Metro ile Alanya’dan İstanbul’a yaptığım yolculukta hem verilen sözlerin tutulmaması hem de araç iç...i rezalet durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur edildim. Biletimi özellikle Dudullu terminali varışlı olarak aldım, ancak yolculuk sırasında bizi farklı bir yerde indireceklerini sö
10 Ağustos tarihinde saat 10:00’da İstanbul’dan Kırıkkale’ye giden Metro Turizm seferinde annem çok kötü bir yolculuk ge...çirmek zorunda kaldı. Otobüs son derece eskiydi, yol boyunca sürekli sallandığı için annem 13 numaralı koltuğunda otururken defalarca koltuktan kaydı ve rahatsız oldu. Koltukların
29.08.2026 tarihinde saat 02:00 civarında İstanbul Esenyurt Bahçeyolu Caddesi’ndeki Metro müşteri servisini kullanmak is...tedim. Otogara gidip oradan bilet alacağımı söylememe rağmen gece servise alınmadım ve bunun “yasak, alamam” denilerek gerekçesiz bir şekilde reddedildiğini ifade ettiler. Gece ge
29.08.2026 tarihli İzmir – İstanbul seferim öncesinde Metro Turizm’in 01.30’da Balçova yazıhanesinden kalkacak servisini... kullanmak üzere durağa gittim. Servis belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hiçbir araç uğramadı. Servis gelmediği ve otobüsü kaçırmamak için Balçova’dan İz
Metro Turizm’in İstanbul Samandıra tesislerinden Ordu Mesudiye yönüne giden seferinde şu anda yolculuk halindeyim. Otobü...se bindiğimiz andan itibaren klimalar çalışmıyordu ve içerisi aşırı derecede sıcaktı, yolcular sıcaktan perişan oldu. Buna rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 25 dakika
28.08.2026 tarihinde saat 18:15’te Bulancak’tan İstanbul Bayrampaşa’ya hareket etmesi gereken Metro Turizm otobüsü için ...bilet aldım. Buna rağmen otobüs yaklaşık 1 saat 23 dakika rötarla, 19:23 civarında perona geldi ve yolculuğum bu gecikme nedeniyle ciddi şekilde aksadı. Bilet referans numaram ypk
27 Ağustos 2026 tarihinde saat 18.00’de Samsun Otogarı’ndan İstanbul Otogarı’na gitmek üzere Metro Turizm’den özellikle ...2+1 koltuk düzenine sahip araç için anneme bilet satın aldım ve koltuk numarama göre yolculuğumu planladım. Araç ise 18.15’te perona geldi ve gelen otobüsün 2+1 olması gerekirken 2
28.08.2026 tarihinde saat 13:00’te Kemer’den İstanbul’a Metro Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ciddi bir konforsuz...luk ve hijyen sorunu yaşıyorum. Şu an hâlâ otobüsün içindeyim ve otobüsün içi son derece sıcak olmasına rağmen klima çalışmıyor, yolculuğumuz bu şekilde devam ediyor. Biz 3 kişiyiz
27 Ağustos tarihinde İstanbul’dan Karabük’e yaptığım Metro Turizm yolculuğunda, hem hizmet kalitesinden hem de personeli...n yaklaşımından büyük hayal kırıklığı yaşadım. 7 ve 8 numaralı koltuklarda seyahat ediyorduk ve yol boyunca defalarca durak olmasına rağmen tuvalet molası için bizi yönlendirmedile
27 Ağustos 2026 tarihli saat 19.00 Sivas–İstanbul seferi için Metro Turizm’den internet üzerinden 71 yaşındaki annem adı...na, 2.400 TL tutarında bilet aldım. Annem yalnız yaşayan, raporlu şeker hastası ve insülin kullanan bir yolcu. Otobüse yetişmek için bindiği belediye otobüsünde şekeri aniden yüks
22.08.2026 tarihinde saat 10.30’da Metro Turizm’den Tokat Reşadiye’den İstanbul Esenler (Bayrampaşa) yönüne aldığım, ref...erans numarası yphcgk3 olan seferim hiçbir bilgilendirme yapılmadan iptal edilmiş. Ne SMS ne de telefonla tarafıma herhangi bir iptal mesajı ulaşmadı. Ben de bilgim olmadığı için y
27 Ağustos günü Metro Turizm’in Ayvacık Çanakkale’den İstanbul Esenler Otogarı’na saat 11.45’te hareket eden otobüsüyle ...yolculuk yaptım. Yolculuğum sırasında otobüs şoförünün davranışları beni son derece rahatsız etti. Şoför yol boyunca defalarca sigara içti ve yapılan uyarılara rağmen buna devam e
27.08.2026 tarihinde Metro Turizm’den Fatsa’dan İstanbul Alibeyköy’e saat 16.30 kalkışlı 2+1 araç için ypkhfn3 PNR numar...alı bilet aldım. Ancak otobüs geldiğinde aracın 2+2 düzeninde olduğunu ve bilet alırken seçtiğim 2+1 konforunun sağlanmadığını gördüm. Gelen otobüsün güvenlik ve hijyen koşulları
27 Ağustos sabah 08.00’de Metro Turizm’in Düzce çıkışlı, İstanbul Esenler yönüne giden ve SMS’te Bayrampaşa/Esenler olar...ak görünen sefere “express” olduğu için bilet aldım. Satış esnasında yolculuk süresinin yaklaşık 4 saat olacağı belirtildiği halde, trafikte olağanüstü bir yoğunluk olmamasına rağm
26 Ağustos 2026 tarihinde saat 16.00 için Erzurum’dan İstanbul Avrupa’ya, Obilet üzerinden Metro Turizm firmasına ait gö...rünen 2+1 otobüs bileti satın aldım. Bilet alırken koltuk yerleşiminde 4 koltuğu, ikili koltuk bölümünden yan yana ve arka arkaya olacak şekilde özellikle seçtik. Ancak sefere gel
26.08.2026 tarihinde Metro Turizm’in Samandıra kalkışlı 21.45 İstanbul – Ereğli/Konya seferi için bilet aldım. Ancak ara...ç planlanan saatte gelmedi ve yaklaşık 1 saatlik bir gecikme yaşadım. Bu gecikmenin üstelik yoğun hafta içi trafik saatleri dışında, gece saatinde yaşanması firmanın sefer planlama
15.08.2026 tarihinde saat 16.00’da Metro Turizm ile İstanbul Esenler’den Van’a yolculuk yapmak üzere bilet aldım. Kalkış... saatinden önce Esenler Otogarı 49–50 numaralı perona geldiğimde bagaj alımından sorumlu muavin ya da herhangi bir görevli yerinde değildi. Zamanında hareket edebilmek ve sorun yaş
26 Ağustos 2026 tarihinde Metro Turizm’den İstanbul’dan Karaman’a gitmek üzere saat 01.15 kalkışlı, ypjknm7 referans num...aralı bir bilet satın aldım. Bilet alırken Konya’da aktarma yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı, bu konuda önceden herhangi bir uyarı ya da açıklama almadım. Konya’ya
Metro Turizm’den İstanbul’dan Karaman’a gitmek üzere 26 Ağustos 2026 tarihinde saat 01:15 kalkışlı sefer için ypjknm7 re...ferans numaralı bilet aldım. Bana Konya’da aktarma yapılacağı belirtilmedi, bu konuda önceden hiçbir şekilde bilgilendirilmedim. Konya’ya geldiğimizde Metro Turizm aracı yerine Öz
