Eski Otobüste Kırık Kolçak Çivileriyle Yaşanan Yaralanma Ve Güvenlik İhmali

10 Ağustos tarihinde saat 10:00’da İstanbul’dan Kırıkkale’ye giden Metro Turizm seferinde annem çok kötü bir yolculuk geçirmek zorunda kaldı. Otobüs son derece eskiydi, yol boyunca sürekli sallandığı için annem 13 numaralı koltuğunda otururken defalarca koltuktan kaydı ve rahatsız oldu.

Koltukların kol koyma yerlerinden biri kırıkmış ve bu kısımdan çıkan çiviler annemin kollarına batmış. Yaşlı bir yolcu olarak hem canı yandı hem de yolculuk boyunca kendini güvende hissetmedi. Araç hem Konfor açısından yetersizdi hem de güvenlik açısından ciddi risk taşıyordu, ayrıca seferin de oldukça geç gittiğini öğrendik.

Bu durumla ilgili olarak Metro Turizm müşteri hizmetlerini arayarak şikayette bulunduk ancak tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Annemin yaşadığı bu mağduriyetin dikkate alınmasını, kullanılan araçların bakım ve güvenlik kontrollerinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını ve anneme yaşatılan bu sıkıntı için özür ve telafi edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.