to read complaints and reviews, or file yours.Metro Turizm Servisinin Gelmemesi Nedeniyle Taksi Masrafı İadesi
29.08.2026 tarihli İzmir – İstanbul seferim öncesinde Metro Turizm’in 01.30’da Balçova yazıhanesinden kalkacak servisini kullanmak üzere durağa gittim. Servis belirtilen saatte gelmedi, yaklaşık 1 saat beklememe rağmen hiçbir araç uğramadı.
Servis gelmediği ve otobüsü kaçırmamak için Balçova’dan İzmir Otogarı’na taksiyle gitmek zorunda kaldım ve bu yolculuk için yaklaşık 950 TL ödedim. Bu masraf, firmanın sağlamakla yükümlü olduğu servisin gelmemesi nedeniyle tamamen mağduriyet olarak bana yansımıştır.
Ayrıca Balçova yazıhanesini ve diğer Metro Turizm telefonlarını aramama rağmen hiçbir yetkili telefonumu açmadı, durumumu kimseye anlatamadım. Hem servis hizmetinin verilmemesi hem de ulaşılabilir bir muhatap bulamamam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Metro Turizm’den, Balçova yazıhanesinden İzmir Otogarı’na olan mesafe ve Taksiciler Odası’nın kilometre ücret tarifesi dikkate alınarak oluşan yaklaşık 950 TL’lik taksi masrafımın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
