mesaj

Katılım Evim Erzurum Merkez şubesiyle yaptığım 250731608 numaralı sözleşmem kapsamında, bugüne kadar tüm ödemelerimi düzenli ve eksiksiz olarak kredi kartı üzerinden gerçekleştirmekteydim. Ancak bugün kurumun mobil uygulaması üzerinden, ödemelerin kredi kartıyla yapılmasının iptal edildiğine dair bi...

Vodafone üzerinden kendi adıma online numara taşıma başvurusu yaptım ve 1000 dakika, 20 GB internet, 250 SMS içeren, aylık 240 TL’lik tarifeye geçiş için Dijital Kurye ile SIM kart gönderimi planlandı. Kurye firması tarafından 05.01.2026 tarihi için randevu verildi ve aynı gün SIM kartımın, teslimat...

20 Aralık 2025 tarihinde Öykü Wear adlı butiğin internet sitesi olan https://www.oykuwear.com.tr üzerinden 238UY8342U numaralı siparişimle, 679,99 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Ödeme kartla yapıldı. Sitede siparişlerin bulunduğumuz bölgeye göre 1–5 iş günü içinde teslim edileceği yazmas...

Bursa Nilüfer’de Aksa Gaz abonesiyim ve üç gündür Akbank mobil uygulaması üzerinden doğal gaz faturamı ödemeye çalışıyorum. Akbank mobil uygulamasında ödemeler menüsünde Aksa Gaz için Bursa seçeneği bulunmadığı için faturamı ödeyemiyorum. Abone numaranız değişti diyor mesaj geliyor, ardından ödeme y...

5 Ocak 2026 tarihinde telefonuma Guvencehsb tarafından, bana ait olmayan bir araca ait trafik poliçesiyle ilgili SMS gönderilmiştir. SMS içeriğinde 016 zk 888 plakalı araçla ilişkili bir trafik poliçesi bilgisi yer almaktadır. Söz konusu araç ve poliçe ile hiçbir ilgim, başvurum veya onayım bulunmam...

Sürat Kargo ile yaşadığım son teslimat süreci nedeniyle Ankara Polatlı şubesi hakkında şikayetçiyim. Satıcı tarafından Cuma günü kargoya verilen gönderim, Cumartesi günü teslim edilmedi ve daha sonra tarafıma Pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair mesaj gönderildi. Bugün saat 15.00 sularında kargom...

Zeta Pazarlama’dan kapıda ödemeli olarak 2 adet kablosuz ayak altı LED siparişi verdim. Ancak bugün teslim aldığım kargodan sipariş ettiğim ürünler yerine 2 adet ışıklı sibop çıktı. Ürünler, hem görsel hem özellik olarak talep ettiğimle tamamen alakasız. Kapıda yaklaşık 400 TL ödeme yaptım ve yanlı...

Stepupcoo üzerinden 2 Ocak sabahı giyim üzerine 18 parça ürün (ayakkabı, ceket, atkı, bere, kazak ve benzeri ürünler) için up4516 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan neredeyse bir hafta geçmesine rağmen ne siparişim elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Toplam 9.591 TL öd...

Vodafone faturalı hattım için tarafıma herhangi bir taahhüt ve onay sorulmadan, bilgim dışında daha yüksek ücretli bir tarife tanımlandığını, yaklaşık 5 gün önce SMS ile gelen bilgilendirme üzerine fark ettim. Mesaj sonrası durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, sanki ben onay vermişi...

06.01.2026 tarihinde saat 14:38’de Ankara’da bulunduğum sırada, “Paksoy Hukuk adına tarafınıza açılmış dava dosyasının işlem günüdür” şeklinde bir SMS aldım. Mesaj, 0501********54 numaralı hattan geldi ve sabit bir numarayı aramam gerektiği yazıyordu. Mesajda adıma kayıtlı bir hukuki dosya varmış gi...

Fuzul Ev Ereğli şubesinde 2026 Ocak ayı araç teslimatlı tasarruf planına yazıldım. Aralık ayında arkadaşlarımdan evrak istenmesine rağmen beni ne arayan ne de bilgi veren oldu. Birkaç gün içinde ararlar diye bekledim, yaklaşık 1 hafta geçti, kimse aramayınca kendim müşteri temsilcimi aradım ancak te...

PTT Kargo ile defalarca benzer problem yaşamış olmama rağmen özellikle son gönderim gerçekten mağduriyet yaşamama neden oldu. 7001156504940 barkod numaralı yeni T. C. Kimlik kartım için Cuma günü saat 10:20 civarında dağıtıcıya verildiğine ve dağıtım süresi içinde tarafıma teslim edileceğine dair me...

31 Aralık tarihinde Servet’in internet sitesi üzerinden 176652 numaralı siparişimle yaklaşık 3 bin TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verirken ürünlerin 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, bugün 3. iş günü dolduğu halde siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Durumu sormak için...

21.12.2025 tarihinde Evdemo Trendyol üzerinden metal bir ayakkabılık için online sipariş verdim. Aradan 15 gün geçmesine rağmen #10809054878 numaralı siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Defalarca iletişime geçtiğimde yalnızca “ürünü kargolayacağız” şeklinde genel bir cevap veriliyor, ancak somut bir ...

Superonline ev interneti aboneliğimi sonlandırmak için başvuruda bulundum. İptal sürecinde, modem kutusu ve adaptörleriyle birlikte Yurtiçi Kargo’ya teslim etmem gerektiği bilgisi tarafıma verildi. Ben de verilen süre içinde, Cuma günü ekipmanları Yurtiçi Kargo’ya teslim ettim ve 9051******21 gönder...

BTK’nın IMEI kayıtlarıyla ilgili yaptığı son düzenleme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.07.2023 tarihinde, o dönem yürürlükte olan yasal mevzuat çerçevesinde tüm yükümlülüklerimi yerine getirerek, gerekli harç ödemelerini yapıp iki adet cihazımın IMEI kayıt işlemini resmi olarak gerçekle...

24.12.2025 tarihinde Ziraat Bankası’na kredi kartı başvurusu yaptım. 25.12.2025 tarihinde kartımın Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi verildi ancak aradan bunca zaman geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. 03.01.2026 tarihinde saat 21:30’da “adrese gelindi, ulaşılamadı” şeklinde mesaj...

26.12.2025 tarihinden beri özel bir içeriğe sahip kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip bilgilerinde, firmanın sistemindeki yönlendirme hatası nedeniyle ürünümün Samsun ve Trabzon arasında gereksiz şekilde dolaştırıldığı görünüyor. Tüm bu sürecin ardından 04.01.2026 tarihinde Adana tesl...

Türk Telekom’dan Ankara Etimesgut bölgesinde 20 Mbps hızında internet aboneliği başvurusu yaptım. Kurulum için 05.01.2026 tarihinde 08:30–13:30 saatleri arasında geleceklerine dair tarafıma mesaj gönderildi ancak bu saat aralığında kimse gelmedi. Bunun üzerine tekrar görüştüğümüzde bu kez aynı gün ...

5 Ocak 2026 tarihinde saat 17:05 civarında, Temu’dan kişisel ve hiçbir yere vermediğim şahsi telefon numarama iznim ve bilgim dışında bir SMS geldi. SMS içeriğinde “Temu xxxx doğrulama kodunuzdur. Kimse ile paylaşmayınız.” yazıyordu. Benim Temu’da herhangi bir hesabım, üyeliğim ya da işlemim bulunm...

Arçelik 570477 MB model buzdolabımın kapı yönü değişimi için 29.01.2025 tarihinde 5071***37 numaralı servis kaydını oluşturdum. Teknik servisten bir türlü hizmet alamıyorum ve randevularım defalarca keyfi şekilde ertelendi. İlk olarak 30.12.2025 tarihinde 17.00–19.00 saat aralığı için randevu veril...