Vodafone Bayilerinde Kampanya Bilgi Eksikliği Güveni Sarsıyor

Vodafone’dan bugün hattıma “5G'nin gelişini seçili telefonlarda %50 indirim şansı sunan büyük kampanyamızla kutluyoruz. 17:00‑21:00 saatleri arasında mağazalarımıza gelin, seçili 5G uyumlu telefonlarda %50’ye varan indirim fırsatını kaçırmayın” şeklinde bir kampanya mesajı geldi. Mesajda yer alan bağlantı ve son tarih bilgisine dayanarak kampanyadan faydalanmak ve detaylı bilgi almak için akşam saatlerinde mağazalara yöneldim.

Bugün 18:30‑19:30 saatleri arasında Balıkesir Bandırma’daki dört farklı Vodafone bayisine giderek kampanya hakkında bilgi almak ve mümkünse indirimden faydalanmak istedim. Ancak görüştüğüm tüm bayilerde böyle bir kampanyadan haberdar olmadıkları söylendi; bazıları konuyu ciddiye bile almayıp tiye alır bir tavır sergiledi. Bana gönderilen mesaj Vodafone adına gönderilmiş olmasına rağmen, sahadaki bayilerin kampanyadan habersiz olması hem zaman kaybına hem de ciddi bir güven kaybına neden oldu.

Vatandaşların rahatça ve eşit şekilde faydalanabileceği kampanyalar duyuruluyorsa, bayilerin de bu kampanyalardan haberdar edilmesini, gerekli bilgilendirmelerin yapılmasını ve bu tür tutarsızlıkların incelenmesini talep ediyorum. Bana atılan kampanya mesajı ile bayilerde yaşadığım çelişkili durumun açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.