to read complaints and reviews, or file yours. 
Tuğba online mağazasından 91879 numaralı siparişimle bir manto satın aldım. Ürün elime ulaştığında mantonun bir kolunda düğmenin tamamen eksik olduğunu gördüm. Defolu geldiği için ürünü 30 Mart tarihinde iade ettim ve 1 Nisan’da iadenin firmaya teslim edildiği bilgisi bana ulaştı.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ücret iadesi hala yapılmadı. Ne tarafıma bir bilgilendirme yapıldı ne de hesabıma herhangi bir ödeme yansıdı. Bunun üzerine firmayı defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, gönderdiğim mesajlar da okunmadı ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayıplı ürün göndermelerine rağmen ücret iadesini bu kadar geciktirmelerini ve iletişime geçmemelerini kabul etmiyorum.
Ücret iademin bir an önce, herhangi bir kesinti olmadan hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tuğba Kadın Giyim online satış sürecinden son derece şikayetçiyim. Tuğba tesettür giyimden 13 Mart’ta 89240 numaralı, 18 Mart’ta ise 90526 ve 90534 numaralı olmak üzere toplam 3 adet sipariş verdim. Siparişler farklı kodlarla adlandırılmış olmasına rağmen birbirine karıştırıldı, sipariş kodlarına ba...
Tuğba Giyim’den online olarak bir kaban satın aldım, ürün elime 4 gün önce ulaştı ancak beden olarak küçük geldi. Bunun üzerine Kayseri kumsmall şubesine gittim, oradaki çalışanlar yardımcı olmaya çalışarak başka bir şehirden bir beden büyük kaban gönderilmesini sağladılar. Fakat gönderilen bu ürün ...
Erzurum Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba mağazasında bir tunik beğendim ancak ürünü denerken tuniğin yan kısmında yırtık olduğunu fark ettim. Defolu olduğu için mağazadan satın almadım ve aynı ürünü online alışverişten sipariş etmeye karar verdim. Online sipariş verdiğim 44 beden yeşil renk tuniğim ...
30.12.2025 tarihinde Bursa Cumhuriyet Caddesi’indeki Tuğba Giyim mağazasından 7.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Ürünü sonrasında beğenmediğim için iade etmek üzere mağazaya geri götürdüm. Mağaza çalışanları, mağazalardan yapılan alışverişlerde kesinlikle iade almadıklarını, sadece değişim ya...
Tuğba Tesettür Giyim markasından 9 Kasım’da online olarak #65013 numaralı siparişi verdim. Toplam 13 parça ürün sipariş ettim. Bu ürünlerden bir parça eşarp, defolu olduğu gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve iadesi yapıldı. Kalan ürünlerden bir parça yelek Yurtiçi Kargo ile, diğer 7 parç...
Yorumlar