Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Bankası Mobil Uygulamasında Bedelli Askerlik Ücreti Ödeme Sorunu

profile
06 Nisan 16:45
102

Ziraat Bankası Mobil Bankacılık uygulaması üzerinden bedelli askerlik ücretini ödemek amacıyla işlem yapmaya çalışıyorum. Ancak ödeme adımına geldiğimde sistem sürekli olarak “Kurum ile bağlantı kurulamadı. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” uyarısını veriyor ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor.

Bu sorun ilk olarak bugün saat 12:30 civarında ödeme yapmaya çalıştığım sırada ortaya çıktı. Gün içinde farklı saatlerde, hem Ziraat Mobil uygulaması üzerinden hem de banka şubesinden birden fazla kez denememe rağmen aynı hata devam etti ve ödemeyi gerçekleştiremedim. Bu durum, problemin benden değil, bankanın sistemlerinden kaynaklanan teknik bir aksaklık olduğunu düşündürüyor.

Bedelli askerlik ücretinin kısa süre içerisinde 330.000 TL’den 417.000 TL seviyesine yükseleceğinin konuşulduğu, ancak henüz Resmi Gazete’de yayımlanmadığı dikkate alındığında, mevcut tutar üzerinden ödeme yapabilmem benim için büyük önem taşıyor. Ziraat tarafındaki bu teknik sorun nedeniyle ödeme yapamamam, hem süre kısıtı hem de olası tutar artışı nedeniyle ciddi bir mağduriyet riski oluşturuyor.

Bu nedenle yaşanan teknik problemin ivedilikle incelenerek giderilmesini, bedelli askerlik ödemesini sorunsuz şekilde yapabilmem için gerekli sistemsel kontrollerin yapılmasını ve gerekiyorsa alternatif ödeme kanalları hakkında tarafıma net bir bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-uygulamasinda-bedelli-askerlik-ucreti-odeme-sorunu-1.jpg
06 Nisan 16:45 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi www.ziraatbank.com.tr internet sitemizde yer alan İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz 0850 220 00 00 Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mehmet
Mehmet

Tekrar kontrol et istersen. Aynı sorun bende de vardı 16:45 itibari ile çözüldü ve ödeyebildim.

Mert
Mert

Güncel durum nedir acaba

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Cengiz sonuçtan hiç memnun değil

ATM’de Sıkışan Param 17 Gündür İade Edilmiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
17 Kasım 2025 14:42
1.680
atmde-sikisan-param-17-gundur-iade-edilmiyor-magduriyetim-giderilmiyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Ziraat Bankası Kategorileri