to read complaints and reviews, or file yours. 
Instagram üzerinden Mutty.com.tr isimli butikten toplam 1500 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürün 6 Ocak’ta elime ulaştı ve onaylandıktan sonra ürünü 12 Ocak Pazartesi günü Yurtiçi Kargo İstanbul Maltepe şubesinden iade olarak geri gönderdim. İadem kabul edilmesine rağmen neredeyse 4 aydır para iadem yapılmadı.
Bu süreçte defalarca kez mesaj attım, her seferinde “geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım ve sonrasında mesajlarıma hiç cevap verilmedi. Hem tanınmış bir Instagram butiği olup hem de 1500 TL’lik bir iade için müşterisini bu kadar oyalamaları ve muhatap almamaları beni gerçekten mağdur etti.
Adım, soyadım ve sipariş numaramla birlikte tüm bilgilerimi kendilerine ilettim, buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 1500 TL tutarındaki iademin en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Mutty Butik’ten Instagram üzerinden 20 Aralık tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünün 22 Aralık’ta kargoya teslim edileceği belirtilmişti ancak 24 Aralık olmasına rağmen kargoya verilmedi. Bunun üzerine müşteri ilişkileriyle iletişime geçtiğimde ürünün yılbaşından sonra gönderileceği söylendi, ben ...
Mutty adlı butiğin internet sitesinden 17 Ocak tarihinde Konya’daki adresime gönderilmek üzere 2 adet ürün siparişi verdim ve toplam 2.349 TL ödedim. Sipariş numaram 5236***47’dir. Sitede kargo firması olarak Sürat Kargo belirtilmesine rağmen, siparişten sonra tarafıma hiçbir kargo bilgisi iletilmed...
Yorumlar