to read complaints and reviews, or file yours.QNB Finansbank'tan Yanıltıcı SMS Ve Mobil Uygulama Kampanya Sorunu
01.04.2026 tarihinde saat 16.25'te QNB Finansbank tarafından “Maaşım QNB’de” kampanyasıyla ilgili bir SMS aldım. Ancak mobil uygulamaya girip kontrol ettiğimde herhangi bir kampanya görünmediğini fark ettim. Geçen sene bu kampanyaya zaten katılmıştım, bu yıl ise tarafıma bilgilendirme SMS'i gelmesine rağmen uygulamada kampanyanın yer almaması bende aldatıcı ve yanlış yönlendirici bir mesaj gönderildiği izlenimini oluşturdu.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak mobil uygulama üzerinden müşteri temsilcisine bağlanmak istedim; ancak uzun süre bekletildiğim için kimseye ulaşamadım ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Kampanya ile ilgili net bir bilgi alamadım ve “Maaşım QNB’de” kampanyasının neden mobil ekranımda görünmediği konusunda bir açıklama yapılmadı.
QNB Finansbank’tan, tarafıma gönderilen kampanya mesajının içeriği ve geçerliliği hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, olmayan veya aktif olmayan bir kampanya için neden SMS gönderildiğinin tarafıma resmi olarak bildirilmesini ve bu konuda yaşadığım mağduriyet hissinin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapıldıktan sonra tarafınıza sonuç hakkında en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, QNB
İgilerine teşekkür ediyorum
