to read complaints and reviews, or file yours.Görseldeki Ürünle Farklı, İade Talebim Reddedildi
Qufra isimli sayfadan alışveriş yaptım. Ürün görseldeki gibi kesinlikle değildi ben iade etmek istedim olmaz değişim var dediler. Ben yasal hakkımı kullanıp iade etmek istiyorum dedim kabul etmediler değiştirmek istedim kargoyu alınca bir paragraf hakaret içerikli mesaj yazmışlardı kargoyu bahane ederek. Bende her şeyin fotoğrafını çektiğimi söyleyince engellediler ayrıca sayfalarında kafalarına göre sözleşme yapmışlar ve onaylı bir şekilde karşınıza çıkıyor sayfanın altında olduğu için de görünmüyor. Hakkınızı arayın değişim için de kargo ücreti aldılar halbuki bu yasak. Bunlar gibi insanlara fırsat vermeyin
Gelişme
14 Mayıs’ta Qufra isimli sayfadan 1.979 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Ürünü beğenmediğim için yasal iade hakkımı kullanmak istedim ancak iade talebim zorla yok sayıldı, bunun üzerine mecburen değişimi kabul etmek zorunda kaldım.
24 Mayıs’ta ürünü DHL Kargo ile değişim için geri gönderdim ve bu süreçte benden ayrıca 180 TL kargo ücreti kesildi. Ürünü kargo firmasının verdiği poşetin içinde, özenle katlayarak göndermeme rağmen, sayfa sahibi ürünü farklı göndermişim gibi davranıp bana ürünün fotoğrafını göndererek azarladı, ürünü kırışık koyduğumu iddia etti.
İtiraz edip elimdeki fotoğrafların olduğunu, ürünü katlayarak gönderdiğimi söylediğimde ise bu kez bir sürü hakaret içeren mesaj yazdı ve hesabımı engelledi. Bu süreçte hem ürün bedeli hem de kargo ücreti nedeniyle maddi kayba uğradım, hem de kırıcı ve saygısız bir üsluba maruz kaldım.
Herhangi bir çözüm talebim yok, yalnızca bu yaşadıklarımı paylaşarak bu sayfadan alışveriş yapmak isteyen insanların durumu görmesini ve başka kişilerin benim gibi mağdur olmamasını istiyorum.
