to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 yıldır kullandığım Arçelik 2474 ce buzdolabı bir süre önce soğutmamaya başladı ve yaklaşık bir haftadır evde buzdolapsız kaldım. Yetkili servisi çağırdığımda, gövdede arıza olduğunu, bunun fabrika kaynaklı bir hata olduğunu ve değişim yapılacağını söylediler. O anda yalnızca ufak bir miktar ödeme yapacağımı belirttiler.
Ancak daha sonra tarafıma dalga geçer gibi bir mesaj gönderilerek, bu değişim için 38.000 TL talep edildi. Sonrasında görüştüğümde bana bu rakamın “indirimli fiyat” olduğu söylendi. Üründe kullanıcı hatası olmadığı bizzat servis tarafından da fabrika kaynaklı gövde hatası olarak ifade edilmişken, benden bu kadar yüksek bir ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Arızası fabrika kaynaklı olduğu belirtilen buzdolabımın, ek ücret talep edilmeden ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten sonra Arçelik markasını kesinlikle tavsiye etmiyor, kimseye almayın ve aldırmayın diyorum.
Arçelik 2530 model buzdolabım yaklaşık bir haftadır soğutmuyor ve bu nedenle kullanamıyorum. Sorun başladıktan sonra yetkili servisi çağırdım, gelen ekip arızanın giderilemeyeceğini ve değişim yapılması gerektiğini söyledi. Değişim süreci başlatıldı ancak servis en fazla yüzde 40 ücret yansıtılacağı...
2017 yılında kalitesine ve marka ismine güvenerek satın aldığım Arçelik 2476 CEI model buzdolabım, 10. Yılında beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. 5 Mart’ta dondurucu kısmında aşırı buzlanma ile birlikte e4 arızası vermeye başladı ve bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis inceleme...
Arçelik marka buzdolabını yaklaşık 1 yıl önce 37.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana buzdolabı sürekli arıza veriyor ve 1 yıldır bu sorunlarla uğraşıyorum. Bu süreçte defalarca Arçelik servisine başvuruda bulundum. Gelen ilk servis bir parça değişimi yaptı ancak sorun düzelme...
Yorumlar (5)