Media Markt tüketici hakem heyeti

04.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Roborock Qrevo l robot süpürge siparişi verdim. Siparişi oluş...tururken ürün sayfasında teslimat tarihi olarak yanıltıcı şekilde 6 Şubat gösteriliyordu. Ancak bugün 13.02.2026 olmasına rağmen ürünüm hiçbir şekilde kargoya verilmedi, süreçle il...

08.08.2025 tarihinde Media Markt mağazasından satın almış olduğum Samsung Galaxy s24 fe model cep telefonunda normal kul...lanım sırasında aşırı ısınma sorunu meydana geldi. Bunun üzerine 22.12.2025 tarihinde ürünü Media Markt mağazası aracılığıyla servise teslim ederek teknik inceleme için gönderilmes...

Sipariş numarası 299777735 olan alışverişimde, Media Markt üzerinden “Logitech mx Master 4 Grafit Gri” (siyah ton) ürünü...nü sipariş ettim. Ancak tarafıma yanlış olarak beyaz (Pale Grey) renk gönderildi. Faturamı incelediğimde, eklediğim görselde de görüleceği üzere ürün başlığında “Grafit Gri” yazma...

Media Markt’ın internet sitesi üzerinden 14.02.2026 tarihinde TP-Link Tapo c410 model ürünü 2.899 TL ödeyerek satın aldı...m. Ürün arızalı çıktığı için iade talebi oluşturdum ancak çok sayıda telefon görüşmesi yapmama rağmen iade işlemim gerçekleştirilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvu...

Media Markt’tan satın aldığım Media Markt mağazasından aldığım Fakir Hausgeräte marka süpürge, tarafıma satış sırasında ...anlatıldığı performansı kesinlikle sağlamamaktadır. Ürün şarjı 10 dakika bile gitmemekte ve başlık kısmından anormal, rahatsız edici bir ses gelmektedir. Ürünü satın aldıktan sade...

Media Markt internet uygulaması üzerinden satın aldığım Bosch SMS26DW00T model bulaşık makinesi 28 Ocak tarihinde kuruld...u. Kurulumdan yalnızca bir gün sonra, 29 Ocak’ta, cihazın aşırı gürültülü çalışması ve yıkama program sürelerinin 4 saate kadar uzaması nedeniyle ürünü kullanamayacağımı belirterek...

Media Markt internet sitesinden 19.999 TL ödeyerek 55 inç Peak marka televizyon satın aldım. Ürün 05.02.2026 tarihinde, ...sipariş numarası 297724453 olan alışverişime istinaden yaklaşık 13 gün sonra tarafıma teslim edildi. Teslimatın ardından Peak yetkili servisini kurulum için çağırdık, kutuyu servis...

2022 yılında Media Markt mağazasından Lenovo Flex 5 360° model bir laptop s...atın aldım. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandığım halde yaklaşık i...

Media Markt üzerinden 22 Ocak tarihinde 9.999 TL bedelle taksitli olarak satın aldığım Airpods 4 Gürültü Engelleyici kul...aklığın iadesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Ürünü teslim aldığım gün, hiçbir şekilde kullanmadan ve sadece kontrol amaçlı kutusunu açmama rağmen aynı gün iç...

08.02.2026 tarihinde Maltepe Park Media Markt mağazasını robot süpürge satın almak amacıyla ziyaret ettim. Aslında farkl...ı bir marka düşünmeme rağmen, satış temsilcisinin Dreame markasını özellikle öne çıkarması, servis ağının güçlü olduğu ve süreçlerin hızlı ilerlediğini belirtmesi üzerine Dreame L4...

08.02.2026 tarihinde Bursa Anatolium Media Markt mağazasına giderek Apple 13 cihazımı verip, üzerine ücret ödeyerek Appl...e 17 Pro model telefon satın aldım. Satış işlemi sırasında sigorta paketi satmak için uzun uzun avantajlarından bahsedildi, ancak verilerin yeni cihaza aktarılmasının ücretli olduğ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 11.11.2025 tarihinde Philips hr2695/01 5000 Serisi blender seti satın aldım. Ürün ...arızalı çıktığı için 20.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerinin telefonda verdiği kargo koduyla ürünü onarım için kargo ile gönderdim. O günden bu yana ne ürün tarafıma geri gönder...

11.08.2023 tarihinde Media Markt Erzurum MNG mağazasından Roborock q7 Max robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasınd...a tarafıma ısrarla önerilen ve 3.149 TL bedel ödediğim kasko hizmeti için, “düşme, arızalanma ve 1 adet pil değişim hakkı” olduğu açıkça sözlü olarak beyan edildi. İşleme ait fatur...

5 Şubat tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden Altus Al 38 W beyaz ankastre sürgülü aspiratör satın aldım. Ürü...n sayfasında teslimat süresinin 1–2 gün olduğu açıkça belirtilmişti ve bugün aynı ürünü yeniden almak istesem dahi sistemde hâlâ ertesi gün veya en geç bir sonraki gün teslim edile...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden Hoover HLEH10A2TCEX-17 10 kg Wi-Fi b...ağlantılı ısı pompalı kurutma makinesini satın aldım. Ürün 13 Ocak’ta tesli...

Media Markt Malatya Park şubesinden yaklaşık 4-5 ay önce iPhone 16 128 GB marka telefon satın aldım. Telefonu aldıktan b...ir süre sonra önce şebeke hataları vermeye başladı, ardından kapatıp açtığımda bu kez sim kart hatası vererek sim kartı hiç okumamaya başladı. Bu nedenle 02.02.2026 tarihinde tele...

30.01.2026 tarihinde Media Markt Forum Ankara şubesinden Grundig marka 55 inç televizyon satın aldım. Ürünü 30.000 TL be...delle 3 taksit olacak şekilde ödedim. Satın alma sırasında televizyonun kesin olarak pazartesi günü teslim edilip kurulacağı söylendi, bu söz üzerine ürünü aldım. Yaklaşık iki haft...

08.01.2026 tarihinde Forum Diyarbakır Media Markt şubesinden Ttech marka bir kulaklık satın aldım. Ürünün devamı olmadığ...ı için bana teşhir ürünü teklif ettiler, tüm kutusunun durduğunu ve şarj kablosunun da kutunun içinde olduğunu özellikle belirttiler. Ben de buna güvenerek kabul ettim, kutuyu kont...

Media Markt internet sitesinden 17 Haziran 2025 tarihinde Roborock s8 Pro model robot süpürgeyi satın aldım. Cihazı kull...anmaya başladığım ilk günden bu yana üründen hiçbir zaman tam verim alamadım. Ürün düzgün şekilde şarj almıyor, kendi etrafında dönüp duruyor, şarjı çok hızlı bitiyor ve tam anlamı...

06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Dyson Airwrap ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra ...aynı akşam eşim ürünü denedi. Ürünü özellikle bukle performansı nedeniyle tercih etmemize rağmen, cihazla yapılan bukleler saçında en fazla yarım saat dayanıyor ve sonrasında tamam...

Media Markt üzerinden verdiğim 270654075 numaralı siparişimin haksız yere iptal edilmesi üzerine yaptığım başvuruda, Göl...başı İlçe Tüketici Hakem Heyeti tarafından 19/01/2026 tarihinde lehime sonuçlanmıştır. Karar tutanağında (Karar No: 025620260000212), satın almış olduğum anker maggo 10000Mah 35w A...

05.01.2026 tarihinde Media Markt online üzerinden HyperX Cloud 2 Stinger marka kulaklığı 1.869 TL bedelle satın aldım. Y...aklaşık bir ay sonra ürünün sağ tarafından ses gelmemesi nedeniyle, ürünü garanti kapsamında Brandium AVM Media Markt mağazasından servise teslim ettim. Ürün serviste yaklaşık 27 ...