Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt’tan yaklaşık bir hafta önce Philips marka IPL lazer epilasyon cihazını 12.799 TL ödeyerek satın aldım. Ancak... bugün aynı üründe kısa süre içinde çok yüksek bir indirime gidildiğini gördüm ve ürünün fiyatının ciddi oranda düştüğünü fark ettim. Bu nedenle aradaki fiyat farkının tarafıma ia...

07.11.2023 tarihinde Ankara Ankamall AVM Media Markt şubesinden Bosch BBS712 (2 bataryalı) Ultimate XXL12 şarjlı dikey s...üpürge satın aldım ve üzerine ayrıca 1+1 kasko yaptırdım. Ürünün 10 yıl motor garantisi de bulunuyor. Süpürgede hava üfleme ve LED’lerde arıza oluştuğu için, Media Markt kasko kaps...

26.01.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’de bulunan “Bursa 2 – Anatolium Media Markt Turkey Ticaret Limited Şti. Alaşark...öy Mahallesi Yeni” şubenizden 2 adet Airpods Pro 2. Nesil kulaklık satın aldık. Satın alma esnasında satış personeli bize 2 yıl kasko avantajı sundu ve cihazların 2 yıl boyunca her...

26.04.2024 tarihinde Media Markt Sakarya Serdivan şubesinden Tecno Spark 10 Pro 256 GB akıllı telefon satın aldım. Cihaz...ı ilk günden itibaren ekran koruyucu ve kılıf ile, özenli bir şekilde kullandım. Ağustos 2025 itibarıyla telefonda belirgin şekilde yavaşlama ve donma sorunları yaşamaya başladım....

24.07.2024 tarihinde Balıkesir Onburda AVM Media Markt mağazasından iPhone 15 Plus satın alırken, ayrıca 7.800 TL bedell...e telefon koruma sigortası yaptırdım. Ürünü alırken, satış esnasında bu sigortanın kullanıcı hatası da dahil olmak üzere, “İsterseniz yere atın, kırılsın, yine değişim sağlanır” şe...

TLC marka akıllı saati 2025 Temmuz ayında Media Markt’ten satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık üç ay sonra saat tamamen ...bozuldu ve hiç açılmamaya başladı. Servise gönderildi, yapıldığı söylendi ancak aldıktan yaklaşık iki ay sonra yine aynı şekilde bozuldu, açılmamaya başladı ve bu kez kendi kendine...

17 Ocak tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt isimli satıcıdan Oral-B İO 2 model 2’li şarjlı diş fırçası satın aldım.... Ürünü teslim aldığımda kutu içerisindeki siyah renkli diş fırçası çalışır durumdayken, yeşil renkli diş fırçası hiçbir şekilde çalışmadı. Yani ürün bana baştan itibaren kusurlu ve...

06.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Apple 70w şarj adaptörü satın aldım ve “Mağazadan Teslim Al” ...seçeneğini kullanarak ürünü İzmir Optimum AVM Media Markt mağazasından teslim almak istedim. Sipariş numaram 299624335’tir. Satın alma sonrası tarafıma e-posta ile fatura, sipariş...

Ürün kullanmaya başladıktan üç ay içinde belirgin sorunlar yaşadığını ve bu... sorunların kesin ve devamlı olup olmadığını geçen süreçte takip ettim; hat...

Ankara Metromall AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 4 Şubat tarihinde Samsung s25 model bir telefon satın aldım. Ma...ğazaya gittiğimde özellikle iPhone almak istediğimi belirttim ancak oradaki yönlendirmeyle kafam karıştı ve sonunda Samsung almaya zorunlu bırakılmış gibi hissettim. Telefonun kut...

14 Ocak Çarşamba günü Media Markt üzerinden verdiğim 296473675_1 numaralı siparişime ait Apple 60 w USB-C Örgü 1 m Şarj ...Kablosu (beyaz) için tarafıma SMS ile ürünün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildiği bilgisi verildi. SMS’te belirtilen takip numarası 191123152006’dir. Ancak Yurtiçi Kargo bu kargoyu ka...

06 Ocak 2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden 295482700 numaralı siparişle djı Action 4 Adventure Combo k...amera satın aldım. Ürünü 12 Ocak’ta iade etmek üzere kargoya verdim ve 27.01.2026 tarihi itibarıyla iadenin teslim alındığı bilgisi sistemde göründü. Ancak 16.700 TL tutarındaki ia...

Media Markt’tan satın aldığım Philips HD9285/96 Airfryer ürününün iç hazne metal yüzeyinde kısa sürede delikli deformasy...onlar ve paslanma meydana geldi. Ürünü henüz 6 aylık yasal süresi dolmadan, müşteri hizmetlerine götürdüm. Tarafıma sunulan çözüm süreci ve teknik tespitler tam bir tutarsızlık içe...

Media Markt'tan online alışveriş ile 20 Ocak 2026 tarihinde bir ürün sipari...ş ettim (sipariş no var). Ürünün yanlış sipariş ettiğimi fark ettim iade ed...

2022 yılında aldığım Dayson v8 süpürgeyi başından beri ara ara yaşadığım çekim gücü kaybı sorunu nedeniyle haziran ayınd...a yetkili servise götürdüm. Ürün garanti kapsamındayken yaşadığım bu sorunda süpürgem yapılmadan tarafıma geri verildi ve problem devam etti. Son olarak haziranda tekrar servise g...

17.02.2024 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden 2.400 TL ödeyerek Philips sth7060/80 model buharlı düzleşti...rici satın aldım. Kısa süre sonra üründe elektriksel arıza meydana geldi ve değişim talebiyle ürünü Media Markt Mall Of İstanbul şubesine götürdüm. Bu noktadan sonra yaşadığım süre...

01.02.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Bosch marka bulaşık makinesi için 298868443 numaralı siparişi... verdim. 32.898 TL tutarındaki ödemeyi aynı gün IBAN’a havale yoluyla eksiksiz olarak gerçekleştirdim ve ürün için tarafıma teslimat tarihi bilgisi verildi. Sonraki günlerde Media...

Media Markt’tan 19 Kasım 2024 tarihinde Philips marka bir robot süpürge ve buna ek olarak 4.000 TL bedelli ek sigorta pa...keti satın aldım. Ürün, satış esnasında anlatılan hiçbir vaadi yerine getirmediği için iadesi ve bedelinin tarafıma ödenmesi talebiyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Yaklaşık ...

Media Markt Forum Mersin Şubesi’nden peşin kredi kartı ödemesiyle satın aldığım Apple AirPods Max kulaklık, tarafıma kar...go ile teslim edildiği gün yalnızca 2–3 dakika deneme amaçlı kullanılmıştır. Kısa süreli bu deneme sırasında sağ şakağımda baş ağrısı oluştu ve bu nedenle ürünü sağlık sebebiyle ku...

02.11.2025 tarihinde Media Markt Mall Of İstanbul şubesinden Xiaomi marka, Humidifier 2 Lite Model, 42915. BLADMF5S30411...0 Seri numaralı hava nemlendirici satın aldım. Ürünü kullanmaya başladıktan kısa süre sonra cihazın içinden parça sesleri gelmeye başladı ve ayrıca üründe su akıntısı meydana geldi...

12.01.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Casper Excalibur g870 model bir laptop ...satın aldım. Satın alma esnasında bilgisayarlardan çok anlamadığımı özellikle belirttim ve benim için en önemli kriterin pil süresi olduğunu açıkça söyledim. Mağaza görevlisi, bu ü...