Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt’tan 310537046 numaralı, iPhone 17 ürününe ait siparişi dün oluşturdum. Apple zam açıkladı ve bugün sabah Med...ia Markt siparişimi tek taraflı olarak iptal etti. Bu yasal bir durum değildir. Hangi personel illegal davranma kararı verip uygulatıyorsa bölüm sorgulanmalı. İlla Tüketici Hakem...

8 Kasım 2025 tarihinde Media Markt Maltepe Piazza AVM mağazasından Dyson V15S Detect Submarine model süpürge ile birlikt...e 1.499 TL bedelle bakım paketi satın aldım. Satış esnasında mağaza çalışanı, bakım paketinin ürünü evimden alıp aynı gün içerisinde tekrar eve teslim edecek şekilde çalıştığını v...

Media Markt internet sitesinden Antalya Kepez adresime teslim edilmek üzere dün gece 66.450 TL’ye iPhone 16 Plus satın a...ldım. Ödememi online olarak yaptım ve siparişim sorunsuz bir şekilde oluşturuldu. Ancak sabah sisteme girdiğimde herhangi bir SMS veya e‑posta bildirimi almamış olmama rağmen sipar...

2024 Ağustos ayında Media Markt Konya M1 mağazasından 2 yıl garantili Lenovo marka bir tablet ve tablet bedelinin yaklaş...ık yarısı tutarında 2+2 yıl tam kapsamlı kasko yaptırarak satın aldım. Satış sırasında, bu süre zarfında tabletle ilgili ne olursa olsun tüm masrafların karşılanacağı, karşılanamam...

25/03/2022 tarihinde İzmir Gaziemir Media Markt şubesinden 7.499,00 TL bedelle Dyson v10 Absolute model süpürge satın al...dım. Satın alma esnasında, ürünün arkasında durulacağı özellikle vurgulanarak 1.399,00 TL ek ödeme ile kasko/uzatılmış garanti hizmeti de yaptırdım. Cihazım kasko süresi içinde ar...

2 Mayıs 2026 tarihinde Antalya 5 m Migros içindeki Media Markt mağazasından Dreame r10 Pro dikey şarjlı süpürgeyi kredi ...kartına 9 taksit ile satın aldım. Ürünü ertesi gün tam şarj edip maksimum güçte kullandığımda 10–15 dakika çalışıp şarjı tamamen bitti. Ertesi gün yine tam şarj ile bu kez sadece ü...

9 Nisan 2026 tarihinde saat 19:23’te, E*** P*** adına kayıtlı SteelSeries Rival 3 Wireless Gen 2 oyuncu mouse ürünümü ta...kılma, donma ve flicklerde yaşanan sorunlar nedeniyle İstanbul Maltepe Piazza Avm Media Markt mağazasına teknik servis için teslim ettim. Ürünü teslim ederken kutu içeriği eksiksiz...

01.05.2026 tarihinde saat 17:56’da Media Markt internet sitesi üzerinden vermiş olduğum 310170999 numaralı siparişim kap...samında tarafıma gönderilen ısıtıcı ürün hasarlı, ayağı kırık şekilde teslim edilmiştir. Ürünü teslim aldıktan sonra paketi açıp durumu fark ederek müşteri hizmetleri ile iletişime...

03.05.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 72.000 TL bedelle Samsung 65" QE65QN70FAUXT...K model televizyon satın aldım. Satış esnasında bana açık ve net bir şekilde ertesi gün, yani 04.05.2026 tarihinde 10:00–17:00 saatleri arasında kurulumun yapılacağı bilgisi verild...

Media Markt Antalya Migros AVM mağazasından Fakir Robert RS 770 model robot süpürge satın almıştım. Ürün arızalandığı iç...in Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve Hakem Heyeti beni haklı bularak ücretsiz onarım yapılması gerektiğine karar verdi. Ayrıca ürün için BNP Paribas sigorta da yaptırılmıştı. ...

24.10.2022 tarihinde Media Markt’tan LG 55SM8000PLA model televizyon satın aldım. Ürünle yaşadığım sorunlar nedeniyle 20...23 yılında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum ve yaklaşık 1 ay önce, 06.03.2026 tarihinde nihai karar tarafım lehine sonuçlandı. Kararda, televizyonumun misli ile değiştir...

Media Markt’ın “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 15 satın aldım ve eski cihazımı Denizli Horizon ...Garden mağazasına teslim ettim. Mağazada görevli çalışan tarafından tarafıma 15.190 TL ödeme yapılacağı ve bu tutarın kesin olduğu açıkça belirtilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ciha...

2025 Mayıs ayında İstanbul Küçükyalı Hilltown Media Markt mağazasından Razer Blackshark V2 Pro White Edition model kulak...lık satın aldım. Ürün hiçbir darbe, düşme veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kronik bir şekilde menteşe kısımlarından çatlamaya başladı. Ürünü düşürmediğim ve kullanıcı hatası ...

1 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dyson Cyclon...e dikey süpürge satın aldım. Ertesi gün evde kutu açılımını yaptım ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde halıların üzerinde çalışmadığını, durduğunu fark ettim. Yani daha 2 saatli...

LG A91/LWH model kablosuz dikey süpürgemin motorlu zemin başlığındaki arıza nedeniyle uzun süredir Media Markt ile çözül...meyen bir sorun yaşamaktayım. Ürünü ilk olarak 10.11.2025 tarihinde servise teslim ettim, ancak servis bu parçayı aksesuar olarak değerlendirerek garanti kapsamı dışında tuttu ve o...

Media Markt Forum Kayseri mağazasından Aralık 2023’te Black+Decker marka şarjlı süpürge satın aldım. Ürün garanti kapsam...ında arıza yaptı, ancak önce tüketici hatası denilerek garanti dışı bırakılmak istendi. Tüketici Hakem Heyeti’ne yaptığım başvuru sonucunda ürünün garanti kapsamında karşılanmasına...

Media Markt Meydan AVM mağazasından satın almış olduğum SteelSeries Apex 5 model klavyem, kullanım sürecinde ışık arızas...ı (yanlış yanma ve kapanmama) vermesi üzerine garanti kapsamında değerlendirilmiştir. İlk olarak başvurduğum Metrogarden AVM Media Markt şubesi, ürünün stokta olmadığını gerekçe g...

30 Mart’ta Media Markt Mall Of İstanbul mağazasından Tefal kazanlı ütü satın aldım. Ürünü ilk günden beri doğru düzgün k...ullanamadım, eve götürdüğüm andan itibaren çalışmadığını görünce hemen tekrar mağazaya götürdüm ve servise gönderdiler. Servisten birkaç gün sonra gelen raporda “üründe hiçbir hata...

19.04.2026 tarihinde faturasını gönderdiğim Samsung QE85QN70FAUXTK ss8 model televizyonu Media Markt İskenderun Park For...best şubenizden satın aldım, 22.04.2026 tarihinde de kurulum yapıldı. Mağazanıza aslında LG marka televizyon almak için gitmiştim. Satış temsilciniz LG modellerinin 60 Hz olduğunu,...

Media Markt internet sitesinden 308535755 numaralı siparişim ile Philips Lumea 950 lazer epilasyon cihazı satın aldım. Ü...rün 21 Nisan 2026 Salı günü tarafıma teslim edildi. Ancak kutuyu açtığımda ürünün kullanılmış olduğunu fark ettim ve satıcı firma olarak Kavastech göründüğünü gördüm. Ayrıca ilan v...

26.04.2026 tarihinde Forum İstanbul Media Markt şubenizden bir buzdolabı satın aldım. Ürünün Salı günü adresime teslim e...dileceği bilgisi verildi ve bu doğrultuda teslimat için randevu oluşturuldu. Ancak teslimat için gelen nakliye görevlisi, evde bulunan ayakkabı dolabını gerekçe göstererek ürünü te...