Media Markt tüketici hakem heyeti

Media Markt Şanlıurfa Piazza şubesinden satın aldığım iPhone 13 marka telefonumu, 14 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsam...ında servise teslim ettim. Yasal servis süresi açıkça 20 iş günü olmasına rağmen bugün itibarıyla 25. İş günü dolmasına karşın telefonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte h...

2022 yılı Nisan ayında Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Dyson v12 süpürge satın aldım. Satın alma sırasında ban...a ek garanti/sigorta yaptırmam gerektiği, bu paketle en fazla 4 yıl içinde bataryanın biteceği ve bu ek garanti sayesinde 4 yıl sonra bataryada hiçbir problem olmasa bile bataryayı...

Media Markt internet sitesi üzerinden 8 Mart 2026 tarihinde 303567278 numaralı siparişimle bir derin dondurucu satın ald...ım. Ürün Kocaeli’den Tunceli’ye kadar gelmiş olmasına rağmen, kurye tarafından “Çemişgezek ilçesi alan dışı” denilerek teslim edilmedi. Oysa sipariş ekranında açıkça “adrese teslim...

14 Şubat 2026 tarihinde garanti kapsamında arızalanan Remington marka saç d...üzleştiricimi İstanbul Bakırköy Capacity AVM Media Markt mağazasına teslim ...

02.01.2026 tarihinde Bursa Korupark Media Markt mağazasından Ecovacs Deebot n20 Pro robot süpürge satın aldım ve +2 yıl ...ekstra sigorta da yaptırdım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren kurulumla ilgili hata yaşadım, cihaz doğru şekilde çalışmadı. Kısa bir süre sonra da haritalama hataları başladı, böl...

Haziran 2021'de Media Markt'tan Dyson dikey süpürge aldım. Kasada personelin yarım saatlik ısrarı ve "5 yıl tam garanti,... 1 kez sorgusuz batarya değişimi" vaatleriyle ekstra ücret ödeyip uzatılmış garanti yaptırdım. Ancak bu sürecin, personelin prim almak için tüketiciyi kasıtlı olarak yanıltmasından...

12.03.2026 tarihinde doğum günüm için eşim, Media Markt Marmara Park şubesinden 14.115 TL bedelle Apple Watch SE 340 akı...llı saat satın almış ve ürünü hediye paketi ile, değişim kartı eklenmiş şekilde bana teslim etmiştir. Saati sadece denemek amacıyla kutusunu açıp bileğime taktım ve en fazla 10 dak...

22.02.2026 tarihinde Media Markt İzmir Karşıyaka Hilltown mağazasından Krups espresso Maker Evidence Hot&Cold tam otomat...ik kahve makinesi satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren sütü düzgün şekilde ısıtmadığını ve köpürtmediğini fark ettim, bu nedenle üründen beklediğim performansı kesinli...

18.01.2026 tarihinde İzmir Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasından iPad a16 tablet satın aldım. Fatura numaram HD5202...********59’dur. Ürünü alırken satış temsilcisinin ısrarlı tavsiyesi ve “kaskonun her türlü değişim ve tamir konularını eksiksiz kapsadığı” yönündeki beyanlarına güvenerek ek kasko ...

05.03.2026 tarihinde Media Markt’ın online satış mağazasından LG 55QNED70A6 model bir televizyon satın aldım. Kurulum ya...pıldıktan yaklaşık 2 saat sonra cihazda panel arızası ortaya çıktı ve ürünü neredeyse hiç kullanamadan sorun yaşamaya başladım. Yaşadığım sorun üzerine hem LG yetkililerine hem de...

6 Ocak’ta Media Markt Optimum Ataşehir İstanbul mağazasından Lenovo idea serisi bir laptop satın aldım. Bilgisayar daha ...ilk günden itibaren hiç açılmadı, ekran tamamen siyah kaldı. Ertesi gün ürünü tekrar mağazaya götürdüm ve servise yönlendirildi, anakartın değiştirildiği söylendi ancak cihazı tesl...

Şanlıurfa Piazza AVM Media Markt mağazasından Xiaomi Mop Pro 2 vakum elektrikli robot süpürgeyi satın alırken, mağaza pe...rsonelleri tarafından uzatılmış ek garanti paketi özellikle tavsiye edildi ve bu paket kapsamında ürün için ücretsiz bir kezlik batarya değişimi hakkımız olduğu sözlü olarak açıkça...

04 Mart 2026 tarihinde Media Markt Mall of şubesinden TCL mt46 model akıllı saat satın aldım. Ürünü aldıktan kısa süre s...onra ciddi bir şarj sorunu olduğunu fark ettim. Saat kapalı durumda olmasına rağmen şarjı hızla tükeniyordu. Bu nedenle 09 Mart 2026 tarihinde ürünü iade etmek için Media Markt’a b...

20.01.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM Media Markt mağazasından Philips 7100 serisi istasyonlu robot sü...pürgeyi 30.998 TL bedelle satın aldım ve ürüne ek olarak kasko da yaptırdım. Ürün garanti süresi devam ederken hiçbir şekilde süpürme görevini yerine getiremediği için defalarca ke...

Media Markt’tan satın aldığım iPhone 13 cihazım için mağaza üzerinden 6.000 TL ödeyerek “Cihaz Koruma Sigortası” yaptırd...ım. 17 Şubat tarihinde telefonum şarjdayken ısınma sonucu ekranında ciddi bir sararma oluştu. Media Markt’in web sitesinde bu tür durumların sigorta kapsamında olduğu açıkça belirt...

Merhabalar, Haziran 2024 tarihinde Media Markt İzmir Hilltown AVM'den almış olduğum Apple kulaklığımı (kasko fiyatı ile... birlikte 5800 TL) tekinden ses az geliyor şikayetiyle garantiye yolladım. Ve ürünü ilk alırken ekstra ücret ile birlikte kaskolandırmıştım. Garantiye giden ürünün garantisinin ona...

Bursa Korupark Media Markt mağazasından almış olduğum, hem kuru hem ıslak temizlik yapan Xiaomi robot süpürge, ek garant...i kapsamında defalarca kez servise gitti. Ürünle sürekli “elektrik gelmiyor” arızası yaşadım; batarya değişimi yapıldı, ancak aynı sorun tekrar ortaya çıktı. Her seferinde servise ...

Media Markt internet sitesi üzerinden 301323290 sipariş numarasıyla kochler Darbeli Titreşimli Şarjlı Sporcu Masaj Aleti... Siyah satın aldım. Ürünü iade etmeye karar verince 24 Şubat’ta eksiksiz ve zarar görmemiş şekilde kargoya verdim. Ürün, 175*****9424 takip numarasıyla ertesi gün firma tarafından ...

15 Şubat 2026 tarihinde Media Markt’ın online mağazasından Airpods Max satın aldım. Ürün 17 Şubat 2026’da teslim edildi ...ve sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim, ertesi gün tuşları çalışmamaya başladı. Bunun üzerine 19 Şubat 2026’da değişim talebiyle Beylikdüzü Media Markt mağazasına, ürünün kutusuyla...

Xiaomi Vacuum Mop 2 Pro Robot Süpürge – Garanti ve Servis Sorunu 19.06.2023 tarihinde Media Markt Bakırköy şubesinden Xi...aomi Vacuum Mop 2 Pro Beyaz robot süpürge (Seri No: 33470. B2AE7F1YQ00043) satın aldım. Satın alma sırasında makinenin standart 2 yıllık garanti süresine ek olarak 1 yıl cihaz koru...

Media Markt Gaziantep Forum AVM mağazasından 2023 yılında Tefal marka bir su ısıtıcı ve buna ek olarak tamamlayıcı sigor...ta satın aldım. Sigorta yapılırken, ürün bozulduğunda hatta kırıldığında bile ürün bedelinin karşılanacağı veya yeni ürün tedarik edileceği özellikle ifade edildi. Yaklaşık iki ha...

Tüketici Hakem Heyeti Kararının Uygulanmaması hakkında 22.01.2026 tarihinde Tüketici Hakem Heyeti tarafından tarafım leh...ine verilen karar ile ayıplı olan Electrolux marka elektrikli süpürgenin iade alınarak ayıpsız misli ile değiştirilmesine karar verilmiştir. Söz konusu karar tarafıma tebliğ edildi...

Media Markt online mağazasından Peaq PQ50FMN252 50 inç 126 ekran 4K UHD televizyon satın aldım. Ürün tarafıma kapalı kol...i olarak teslim edildi ve kurulum yetkili servis tarafından yapıldı. Servis koliyi açtığında, televizyonun darbe aldığı noktadan kırıldığını tespit etti ve hazırlanan servis raporu...