Media Markt tüketici hakem heyeti

5 Kasım tarihinde İzmit Kandıra sapağı mevkiindeki Media Markt şubesine kahve makinesi almak için gittik. Aslında farklı... bir marka almaya niyetliydik ancak müşteri danışmanı, özellikle almak istediğimiz markayı kötüleyip, bize Delonghi marka makineyi satmak için yoğun şekilde yönlendirme yaptı. Kend...

05 Kasım 2026 tarihinde gece 23.00 civarında Media Markt uygulamasından 336159063 sipariş numarası ile TCL 65P8L televiz...yon satın aldım. Bu ürün için TCL S55H soundbar hediyesi olduğu açıkça belirtiliyordu. Ürünü sepete eklediğimde soundbarın fiyatının çizildiğini ve kırmızı kutu içinde hediye amble...

06.11.2026 tarihinde saat 20:33’te Media Markt Viaport mağazasından, şarj cihazı ile birlikte sıfır, kapalı kutu Samsung... Galaxy S25FE 5g model cep telefonu satın aldım. Cihazın kutusunu 07.11.2026 gecesi saat 02:00 civarında ilk kez açtım. Talimatlar doğrultusunda yalnızca sistem güncellemesini yap...

05.10.2026 tarihinde Media Markt Konya Kulesite mağazasından Samsung S26 Ultra marka telefonu satın aldım. Satın alma sı...rasında mağaza çalışanları, 100.000 TL tutarındaki sıfır faizli cihaz kredisinin kullanılabilmesi için kasko yaptırmanın zorunlu olduğunu söyleyerek, rızam ve açık bilgim dışında 2...

Media Markt internet sitesinden kısa süre önce bir adet Apple Airpods Max 2 kulaklık satın aldım. Ürün yaklaşık bir saat... önce elime ulaştı, yalnızca ses ve temel performansını kontrol etmek amacıyla kutusunu açıp denedim, aktif bir kullanım yapmadım. Ürünü denedikten hemen sonra internet sitesine t...

30.09.2026 tarihinde Eskişehir Espark Media Markt mağazasından Philips lattego tam otomatik kahve makinesini 23.000 TL b...edelle satın aldım. Satış sırasında görevli V***** Bey, bu alışverişe özel 4.000 TL tutarında Migros çeki verileceğini açıkça belirtti ve ben de bu kampanyaya güvenerek ürünü aldım...

**Hayatımda bu kadar umursamaz, müşterisini bu kadar yok sayan bir firmayla karşılaşmadım\! ** Media Markt’tan alırken ...özellikleri ballandıra ballandıra anlatılan, yüksek bedel ödeyerek satın aldığım yepyeni robot süpürgem, iz Teknoloji’nin bakım işlemi sonrasında arızalandı\. Sağlam teslim ettiğim...

Media Markt Ankara Ankamall AVM mağazasından 18.03.2026 tarihinde Apple iPhone 17 Pro Max 256 GB telefon satın aldım. Ci...ddi bir bedel ödediğim bu cihaz, daha ilk aylardan itibaren sesin defalarca tekrarlanması, WhatsApp’ın donması ve ekranın kararması gibi ağır kullanım hatalarına yol açan problemle...

Media Markt online sitesi üzerinden, satıcısı direkt olarak Media Markt olan "Kärcher se 5 Upholstery" halı ve koltuk yı...kama makinesini 17.099 TL bedelle satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusunu açtım ve içler acısı bir paketleme hatasıyla karşılaştım. Ürünün içindeki temiz su haznesinin içine h...

Media Markt Mersin Forum AVM mağazasından Lenovo marka tablet aldım, ayrıca cihaz için sigorta paketi de yaptırdım. Ürün...ü sorunsuz kullanmak için özellikle sigorta güvencesine güvenerek bu işlemi yaptım. Ancak cihaz sigorta sürecinden bana adeta hurda halde geri geldi. Yaklaşık 25 gün önce tableti ...

Diyarbakır Ceylankaravil Media Markt mağazasından 02.10.2025 tarihinde Ecovacs T30C model bir robot süpürge satın aldım.... Ürün daha bir yılını doldurmadan çeşitli arızalar vermeye başlayarak temizlik yapmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü iki kez servise gönderdim, her iki seferde de üründe arıza bul...

Media Markt internet mağazasından 33447160_1 sipariş numarasıyla, 9 taksit imatıyla 23.249,00 TL bedel ödeyerek Grundig ...6732 mg bulaşık makinesi satın aldım. ​Teslimat günü kargo görevlileri gelmeden yarım saat önce arayarak adreste olmamı istediler. O saat çocuğumun okuldan çıkış saatine denk geld...

27.10.2026 tarihinde Pazarama üzerinden Media Markt satıcısından 923072404 numaralı sipariş ile Bissell Proheat halı yık...ama makinesini kredi kartıyla 25.185,02 TL bedelle satın aldım. Sipariş ekranında ürünün en geç 2 Kasım 2026 tarihinde teslim edileceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün itibarıyl...

N11 üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım 227732452427 sipariş numaralı iPhone 17 Pro cihazımı, kargo aşaması...ndayken hiç teslim almadan aynı gün kargodan geri çevirdim. Kargo firmasının resmi sistem kayıtlarına ve evraklarına göre ürün, 4 Kasım tarihinde saat 12:24'te satıcı tarafından ek...

01.11.2026 tarihinde Media Markt internet sitesinden 335461900 sipariş numarası ile 36.999 TL bedelle Mova e50 Pro Ultra... model robot süpürge satın aldım. Ücret kartımdan tahsil edildi ve ürünün Ekol Lojistik aracılığıyla Yurtiçi Kargo’ya verilerek tarafıma gönderildiğini gördüm. Ürün daha tarafıma ...

04.10.2026 tarihinde Kahramanmaraş Piazza AVM’deki Media Markt mağazasına Dyson V8 model dikey süpürgemi servis işlemi i...çin teslim ettim. Ürünü teslim ettiğim tarihten itibaren yaklaşık bir aydır süpürgemizi kullanamıyoruz. Servis sürecinden yaklaşık 10 gün sonra ürünün mini dikey boru parçasının e...

2025 Ekim ayında Media Markt'tan aldığım üründe sim kartı tanımama hatası başladı. Uzun süre telefonu kullanamayınca sim... kartını değiştirdim ama sorun düzelmedi. Media Markt'a gidip telefonumu onlara teslim ettim ve kendileri anlaşma yaptıkları servise telefonumu gönderdiler. 20 günden fazla süre so...

24 Ekim 2026 tarihinde Media Markt mobil uygulaması üzerinden 334431169 numaralı sipariş ile Dyson v16 Piston Animal Sub...marine süpürgeyi 53.999 TL bedelle, kredi kartına 9 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişi verdikten bir gün sonra ürünü istemediğimi Media Markt müşteri hizmetlerine belirtti...

Media Markt’tan Trendyol üzerinden satın aldığım Roborock Qrevo Curv 5a1 ürünü yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullan...amıyorum. Yaşadığım sorun üzerine konuyu Tüketici Hakem Heyeti/mahkemesine taşıdım, bilirkişi atandı ve karar benim lehime, ürün değişimi yönünde verildi. Ancak aradan 1 aydan fazl...

2021 yılında Media Markt Balçova şubesinden 560 litre, alttan donduruculu Samsung marka buzdolabı satın aldım. Satın alm...a sırasında 2 yıllık Samsung garantisine ek olarak 3+1 yıl Media Markt garantisi de yaptırdım. 19.10.2026 tarihinde buzdolabı arıza verdi ve garanti kapsamında kayıt oluşturarak se...

19.10.2026 tarihinde Ankara Podium Media Markt mağazasından 132.000 TL ödeyerek iPhone 17 Pro Max 512 GB modelini sıfır ...ve garantili bir cihaz olarak satın aldım. Cihazın kutusunu ilk açtığımız andan itibaren alt hoparlörünün çalışmadığını fark ettik; yani ürün daha ilk kullanımda ayıplı çıktı. Dur...

Media Markt’tan 05.12.2022 tarihinde satın aldığım, üreticisi bsh Ev Aletleri olan Profilo CGA141X1TR model çamaşır maki...nesi, yaklaşık bir yıl içinde alt kısımlarından paslanmaya başladı. Başta çok önemsemedim; ancak paslanma giderek arttığı için yetkili servisi çağırdım. Servis, sorunun ortam kayna...

Media Markt’tan aldığım Lenovo marka laptop, garanti kapsamındayken 25 Eylül tarihinde Aydın mağazasına teslim edilerek ...servise gönderildi. Bugün itibarıyla üzerinden 35 gün geçmiş olmasına rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Mağazadaki yetkililer...