Media Markt tüketici hakem heyeti

16 Eylül Media Markt Malatya Park şubenizden iPhone 16 Plus cep telefonu satın aldık. Bize 256 GB denilerek cihaz satıld...ı, sonrasında telefonun aslında 128 GB olduğunu gördük. Ayrıca piyasada aynı model cihazı 77.500 TL civarına bulmak mümkünken, bize yaklaşık 83.000 TL’ye satıldı. Tüm bunlara rağme...

Media Markt’tan satın aldığım Razer BlackWidow V4 Pro klavyem garanti kapsamında yetkili servise gönderildi ve servis ta...rafından ürün için para iadesi veya muadil ürünle değişim kararı verildi. Ürünü yaklaşık iki yıl önce satın aldığım için öncelikli tercihim para iadesi değil, muadil ürünle değişi...

22.08.2026 tarihinde Adana Optimum AVM Media Markt mağazasından djı Lito 1 Fly More Combo (djı RC-N3) marka/model bir dr...one satın aldım. 02.09.2026 tarihinde drone, otonom kullanım sırasında ağaca çarparak düştü. Aynı gün, kazadan yaklaşık 2-3 saat sonra ürünü kutusu ve tüm aksesuarlarıyla birlikte ...

09.09.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM’de bulunan Media Markt mağazasından iPhone 17 Pro model telefonu toplam 123.7...09 TL ödeyerek satın aldım. Daha önce iPhone 15 modelini kullanıyordum ve ekranı kırıldığı için yeni telefon alma arayışına girmiştim. Mağazaya gittiğimde eski telefonum için 36.00...

Media Markt’ın online mağazasından yaklaşık 13.500 TL ödeyerek Airpods Pro kulaklık satın aldım. Ürünü yanlış aldığımı f...ark ettiğim için iade sürecini başlattım ve ürünü kargoya verdim. Buna rağmen sistemde iademin iptal edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bana “Sipar...

Kocaeli 41 Burda AVM’de bulunan Media Markt mağazasından 21 Aralık 2025 tarihinde Philips Aqua Plus 8000 serisi şarjlı d...ikey süpürge satın aldım. Ürünü alırken 3 yıl süreyle garanti/ek sigorta uzatması da yaptırdım. Süpürgeyi toplamda 6 ay bile kullanamadan iki kez arıza yaşadım ve her seferinde ser...

Bosch BCS711EXT model şarjlı dik süpürgeyi Ankara Optimum AVM Media Markt mağazasından satın aldım ve ek garantiyi de yi...ne aynı mağaza üzerinden yaptırdım. Ürünü aldığımdan beri halıları süpürememe problemi yaşıyorum; süpürge halıda çok kuvvetli vakum yapıyor, ileri geri hareket ettirdikçe halı süpü...

2 Eylül 2026 tarihinde Media Markt’ın internet sitesi mediamarkt.com.tr üzerinden Philips xb7151/07 Marathon Daily toz t...orbasız elektrikli süpürge satın aldım. Ürün tarafıma ulaştığında kutusu hasarlı olduğu için teslimat aşamasında ürünü kabul etmedim ve kargo görevlisi tarafından satıcıya iade edi...

Media Markt’tan aldığım Philips xc834901 model süpürgemin bataryası 05.07.2026 tarihinde kasko kapsamında Erzurum MNG Av...m mağazasında değiştirildi. Dyson marka süpürgem olduğu için bu ürünü çok sık kullanmadım, ancak 1 ay bile dolmadan batarya tekrar bozuldu. Bunun üzerine 02.08.2026 tarihinde ürünü...

27 Ocak 2026 tarihinde Tekirdağ Süleymanpaşa’da bulunan Media Markt Tekira AVM mağazasından Logitech g29 direksiyon seti... satın aldım. Ürünün pedal kısmında temassızlık sorunu yaşadığım için 4 Eylül 2026 tarihinde aynı mağazaya teslim ederek servise gönderilmesini talep ettim. Ürün teslim alınırken m...

Media Markt'tan satın aldığım ve kasko yaptırdığım Philips marka televizyonum yetkili servis tarafından pert (Total loss...) olarak değerlendirilmiş ve kasko hasar süreçlerim tamamlanmıştır. Bu sürecin sonucunda kasko şirketi tarafından adıma yapılan tazminat ödemesi, Media Markt hediye çeki/kuponu ola...

26.04.2026 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Media Markt mağazasından çocuğum için Ttec kişi GPS 4G akıllı çocuk saati ...(2KSW02M) satın aldım. Saat, çocuğumun ikinci kullanımından itibaren hatalı saat göstermeye başladı. Telefonda uygulama üzerinden güncelleme yaptığımda kısa süreliğine doğru saati ...

Media Markt online üzerinden aldığım Airpods Pro 2 ürünümü, arızası nedeniyle 12 Eylül 2026 tarihinde Siirt Merkez Yurti...çi Kargo şubesinden Erzurum MNG Avm’deki Media Markt mağazasına garanti için gönderdim. Kargo içeriğinde Airpods Pro 2 kutusu, garanti belgeleri, şarj kablosu, fatura belgem ve ürü...

19.09.2026 tarihinde saat 19:51’de Media Markt internet sitesinden eski cihazımı verip yeni cihaz satın almak üzere deği...ş‑tokuş talebinde bulundum. Bu işlem sonrasında tarafıma 890915919092 numaralı eski cihaz geri alım talebime ilişkin bir SMS gönderildi ve bu mesajda, eski cihazım için 36.000 TL t...

17.09.2026 tarihinde mediamarkt.com.tr üzerinden, satıcısı Kuantum Bilgisayar / Kuantum Sanal Mağazacılık olan mağazadan... 238.618,71 TL bedelle MSI Vector 16 hx AI A2XWIG-090XTR, Intel Core Ultra 9 275hx, RTX 5080 16 GB, 64 GB RAM, 2 TB SSD, FreeDOS dizüstü bilgisayar satın aldım. Ürünüm 21.09.2026 t...

Dreame r20 Süpürgem 4 Kez Servise Gitti, İade Talebim Karşılanmıyor Media Markt’tan satın aldığım Dreame r20 model süpü...rgem, henüz 6 ayını doldurmadan 4 kez servis sürecine girdi. İlk arızada ürünü Media Markt mağazasına götürdüm ve mağazada kontrol edilerek onarımı yapıldı. Daha sonra ekranda di...

İzmir Balçova Media Markt mağazasından aldığım Remington s8598 Keratin Protect düzleştiricimi 01.06.2026 tarihinde garan...ti kapsamında onarım veya iade için teslim ettim. Ürünün işlem fişinde T012-48880-R-C numarası yer alıyor. Aradan yaklaşık 3,5–4 aya yakın süre geçmesine rağmen tarafıma hiçbir net...

26 Nisan 2026 tarihinde Gaziantep Sanko Park AVM’deki Media Markt mağazasından çocuğum için Ttec kişi GPS 4g akıllı çocu...k saati (2KSW02M) satın aldım. Saat, çocuğumun ikinci takışında itibaren hatalı saat göstermeye başladı. Telefondan uygulama üzerinden güncelleme yaptığımda kısa süreliğine doğru s...

Media Markt’tan satın aldığım Realme 12 marka telefonla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle Antalya 2. Tüketici Hakem Heyet...i’ne başvurdum ve 03.06.2020 tarihli, 16642020009379 sayılı kararla ücret iadesi yönünde hakkımda olumlu karar verildi. Ancak bu karara rağmen bugüne kadar tarafıma herhangi bir öd...

2023 yılında almış olduğum makine sürekli arıza vermekte ve elbisemi yırtmaktadır. Bunun için toplamda 4‑5 kez servis ma...kineye müdahale etti fakat hiçbir sonuç elde edemedim. Resmi garantisi bittikten sonra uzatılmış garanti kapsamında servis çağırdım. Gelen servis firması evime gelip kontrolünü sağ...

Canon Pixma megatank g3480 model yazıcıyı 09.09.2026 tarihinde Media Markt internet mağazasından sıfır ve ambalajlı şeki...lde satın aldım. Cihazın seri numarası KRUG09549’dur. Yazıcıyı ilk kullanımımda aldığım tüm baskılarda düzenli yatay şeritler ve mekanik adım kaçırma şeklinde banding problemi orta...

16.07.2026 tarihinde Media Markt mobil uygulamanız üzerinden 5.499 TL bedelle Philips Azur dst8050/20 buharlı ütü satın ...aldım. Ürün, evlilik sürecinde olmam nedeniyle teslim aldıktan sonra açılmadan muhafaza edildi ve ilk kez 20.09.2026 tarihinde tarafımdan açılmıştır, kesinlikle kullanılmamıştır. ...

19.10.2025 tarihinde Media Markt’tan 61.999,99 TL ödeyerek Ecovacs Deebot X11 Omni Cyclone model robot süpürge satın ald...ım. Ürünü aldıktan kısa süre sonra, yaklaşık yarım ay içinde cihazın düzgün çalışmadığını fark ettim ve o günden beri de sorunlar devam ediyor. Robot süpürge süpürme görevini yeri...