to read complaints and reviews, or file yours. 
03.05.2026 tarihinde Marmara Park AVM’deki Media Markt mağazasından yaklaşık 72.000 TL bedelle Samsung 65" QE65QN70FAUXTK model televizyon satın aldım. Satış esnasında bana açık ve net bir şekilde ertesi gün, yani 04.05.2026 tarihinde 10:00–17:00 saatleri arasında kurulumun yapılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek o gün için İstanbul Esenyurt’taki adresimde hazır bulunmak amacıyla iş yerimden izin aldım.
Ancak 04.05.2026 tarihinde sadece ürün teslimatı yapıldı, kurulum hiçbir şekilde gerçekleştirilmedi. Teslimat ekibi kurulumun kendileri tarafından yapılmadığını, Samsung ile ayrıca iletişime geçmem gerektiğini söyledi. Samsung yetkili servisi tarafından kurulum yapılacağı bilgisi satış sırasında bana açıkça belirtilmiş olsaydı, satın alma sonrasında hemen gerekli başvuruyu yapar ve bugün kurulumun tamamlanmasını sağlayabilirdim. Bu kritik bilgi özellikle ve net bir şekilde paylaşılmadığı için kendimi yanıltılmış hissediyorum.
Bu süreçte gereksiz yere izin kullanmak zorunda kaldım, maddi kayba uğradım, zamanım boşa gitti ve televizyonum hâlâ kullanılamaz durumda bekliyor. Satış sürecinde müşteriyi doğru ve eksiksiz bilgilendirmek yerine, yalnızca satışın gerçekleşmesine odaklanıldığı izlenimini edindim ve bu yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, televizyon kurulumumun ivedilikle organize edilerek en kısa sürede İstanbul Esenyurt’taki adresimde tamamlanmasını ve boş yere aldığım izin ile oluşan zararımın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtirim.
30.03.3026 tarihinde Marmara Park AVM Media Markt mağazasından Grundig marka bir televizyon satın aldım. Ürünü satan personel, hemen kurulum yaptırabileceğini, özellikle de salı günü sabah ilk servisin kuruluma geleceğini söyleyerek yanımda servisi aradı ve bu şekilde beni ikna etti. Ben de saat 14:...
29.03.2026 tarihinde Mall Of İstanbul AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung Neo QLED 65QN90F televizyon ve q serisi HW‑q600F soundbar satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplam 94.000 TL ödedim. Faturada yer alan sipariş numaram 40911639’dur. Satın alma sırasında televizyonun İ...
19.04.2026 tarihinde saat 19:06’da Emaar AVM’de bulunan Media Markt mağazasından Samsung QE65Q7F5AUXTK ss6 model bir televizyon satın aldım. 22.04.2026 tarihinde kuruluma gelen servis, televizyonun çalışmamasını evde uydu ve sinyal olmadığına bağlayarak hiçbir işlem yapmadan geri gitti ve buna rağme...
04.03.2026 tarihinde Media Markt Haramidere mağazasından Samsung QE65LS03FWUXTK ss6 model televizyonu yaklaşık 80.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma sürecinde Samsung kampanyası kapsamında hediye çeki verileceği söylendi, ancak aradan yaklaşık 50 gün geçmesine rağmen bu hediye çekiyle ilgili hi...
31 Ocak 2026 tarihinde İstanbul Maltepe Hilltown AVM Media Markt mağazasından Peaq65Q80 ptv 65GQU-3025A ss6 model televizyon satın aldım. Ürünün 3 Şubat 2026 tarihinde sevk edileceği söylendi ve sevkiyat ücreti tarafımdan ödendi. Ancak 2 Şubat 2026 Pazartesi günü aranarak stok hatası nedeniyle ürünü...
Yorumlar