Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Defolu Dyson Süpürge Ve Saygısız Mağaza Personeli Nedeniyle İade Ve Özür Talebi

profile
02 Mayıs 13:21
21

1 Mayıs 2026 tarihinde Mall Of İstanbul Media Markt mağazasından yaklaşık 18.000 TL ödeyerek kredi kartıyla Dyson Cyclone dikey süpürge satın aldım. Ertesi gün evde kutu açılımını yaptım ve ürünü ilk kez kullanmak istediğimde halıların üzerinde çalışmadığını, durduğunu fark ettim. Yani daha 2 saatlik bile olmayan, sıfır aldığım ürünün kusurlu olduğunu gördüm.

Hemen Media Markt ile iletişime geçtim, durumu anlattığımda ürün için servis kaydı açacaklarını söylediler. Sıfır aldığım ve ilk kullanımda arızalı çıkan bir ürün için servisle uğraşmak istemediğimi, ayıplı ürün olarak iade ve ücret iadesi talep ettiğimi belirttim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum.

Bugün tekrar Mall Of İstanbul Media Markt mağazasına yönlendirildim, sipariş numaram alındı ve işlemler için mağazaya gitmem istendi. Mağazaya gittiğimde D**** Hanım isimli personelin son derece kaba bir üslup ve tahrik edici, saygısız ifadelerle konuşması beni ayrıca çok rahatsız etti. Kurumsal bir firmada çalışan bir personelin bu kadar kaba ve küçümseyici davranması kabul edilebilir değil.

Hem sıfır alınan kusurlu ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, hem de Mall Of İstanbul Media Markt mağazasında yaşadığım bu saygısız tutum nedeniyle ilgili çalışan hakkında gerekli uyarıların yapılarak tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Performansı Bozuk Kulaklıkta İade Reddedildi Ve Tamir Süreci Uzadı

profile
17 Mart 12:25
264

Kırık Ütü Ve İade Sürecinde Çözüm Bulamayan Media Markt

profile
12 Şubat 20:23
340
Kırık Ütü Ve İade Sürecinde Çözüm Bulamayan Media Markt
Kırık Ütü Ve İade Sürecinde Çözüm Bulamayan Media Markt
kirik-utu-ve-iade-surecinde-cozum-bulamayan-media-markt-6.jpg
kirik-utu-ve-iade-surecinde-cozum-bulamayan-media-markt-2.jpg
kirik-utu-ve-iade-surecinde-cozum-bulamayan-media-markt-1.jpg
1
Koray sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt'ta İade Kabul Edildi, 17 Gün Geçmesine Rağmen Para Geri Gelmedi

profile
27 Mart 19:28
214
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Media Markt 24 Saat İçinde Arızalanan Akıllı Saatin İade Talebi Gerekçe Olmadan Reddedildi

profile
10 Şubat 05:55
230

Ücret İadesi İçin Ürün Gönderimi Şartı Trendyol’da Süreci Durduruyor

profile
29 Ocak 18:58
682
ucret-iadesi-icin-urun-gonderimi-sarti-trendyolda-sureci-durduruyor-2.jpg
ucret-iadesi-icin-urun-gonderimi-sarti-trendyolda-sureci-durduruyor-1.jpg
Tüm Media Markt İade Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Media Markt Kategorileri