to read complaints and reviews, or file yours. 
Media Markt’tan satın aldığım Dyson v15 dikey süpürge için Media Markt cihaz koruma garantim halen yürürlüktedir. Ürün arızası sebebiyle süpürge, Media Markt aracılığıyla Dyson yetkili servisine gönderilmiştir. Dyson yetkili servis, “cyclone aşınması” tespiti yapmasına rağmen hiçbir onarım gerçekle...
Aralık ayında Antares AVM Media Markt’tan Philips Aqua Trio 9000 süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15 gün sonra cihaz i6 hatası vermeye başladı ve yetkili servise yönlendirildim. Ankara Ünal Elektronik servisine giden ürün için ana kartın arızalı olduğu ve değiştirildiği söylendi. Ürünü e...
Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti. Mall of İstanbul şubesinden 22.11.2025 tarihinde Fakir vd9 Pure Clean 3‑1 Islak‑Kuru Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra çalışmadığını fark ettiğim için 23.11.2025 tarihinde aynı şubeye geri götürerek şikayet kaydı oluşturdum ve ürün servise...
12.08.2025 tarihinde Çorum Media Markt mağazasından 12.999 TL ödeyerek Redmi 12 marka telefon satın aldım. Cihazı alırken telefon kutusunun üzerinde vakumlu streç olmadığını, kutunun açık olduğunu fark edip sorduğumda, görevli buna rağmen “sıfır ürün” olduğunu söyleyerek beni rahatlattı. Telefonu d...
Media Markt'tan aldığımız TCL marka çocuk saati, kullanmaya başladığımız 2. gün bozuldu; kamera çalışmadı, ekran dondu, ekran ısındı, şarjı çok az gidiyor. 2 günlük saatin iadesini yapamıyoruz; servis hizmeti veriyorlar ama biz aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyoruz.
"Media Markt Balçova şubenizde Müşteri İlişkileri departmanında görev yapan Duygu Hanım’a özellikle teşekkür etmek amacıyla bu yazıyı iletmek istiyorum. Daha önce yaşadığım ve çözümünde ciddi zorluklar yaşadığım bir sorunla ilgili olarak Balçova Media Markt şubesine başvurduğumda, Duygu Hanım konuyu son derece dikkatli, sabırlı ve yapıcı bir şekilde dinlemiş; çözüm odaklı yaklaşımı, nazik üslubu ve konuya hâkimiyeti ile süreci profesyonelce yönetmiştir. Sorunumu gerçekten anlamaya çalıştığını hissettirmesi ve yardımcı olma isteği, yaşadığım mağduriyetin giderilmesinde belirleyici olmuştur. Ne yazık ki daha önce farklı bir Media Markt şubesinde ve müşteri hizmetleri kanallarında aynı ilgi ve yaklaşımı görememiş olmama rağmen, Duygu Hanım’ın tutumu Media Markt kurumsal kimliğine yakışır bir hizmet anlayışının somut bir örneği olmuştur. Kendisi, yalnızca yardımcı olmakla kalmamış; aynı zamanda süreçle ilgili doğru ve gerekli bilgileri de paylaşarak güven vermiştir. Bu nedenle, Duygu Hanım’ın göstermiş olduğu özverili, ilgili ve çözüm odaklı yaklaşımın ayrıca takdir edilmesini ve tarafına iletilmesini rica ederim. Bu tür çalışanların kurumunuza değer kattığını özellikle belirtmek isterim."
03.01.2025 tarihinde Media Markt online uygulaması üzerinden 294952695 sipariş numarasıyla Apple Airpods Pro 3 Bluetooth Kulak İçi Kulaklık (MFHP4TU/A) satın aldım ve siparişi İzmir Optimum AVM Media Markt mağazadan teslim aldım. Ürünü aldığım gün içerisinde kulaklıkta sesle ilgili bir arıza olduğun...
Media Markt Adana mağazasından 25 Ekim 2025 tarihinde yenilenmiş iPhone 14 Pro Max satın aldım. Cihazı kullanmaya başladığımdan beri donma, kasma, kendi kendine kapanıp açılma ve tuş kilidinin çok geç tepki vermesi gibi sorunlar yaşadım. Bu sorunlar nedeniyle iade talebinde bulundum, mağaza talep ol...
11.02.2024 tarihinde saat 15.30 civarında Kayseri Melikgazi Kayseri Forum Media Markt şubesinden Dream D10s robot süpürgeyi peşin ödeme ile 12.000 TL karşılığında satın aldım. Ürünü satan mağaza görevlileri ürünü aşırı derecede överek, çok iyi olduğunu, bana büyük kolaylık sağlayacağını, özellikle ç...
"Bosch ve Media Markt müşteri hizmetleri ile telefon görüşmelerim sonrasında Bosch servisi tekrar evime gelime raporu değişim için uygundur diye değiştirdi. Media Markt müşteri hizmetleri de oturduğum bölgedeki Media Markt a sureci devretti Media Markt aynı gün içinde hasarlı makineyi aldiripertei gün yenisini gönderdi ve kurulumu yapıldı benim sorunum çözüldü biraz gecikme oldu ama her şey için teşekkürler."
Media Markt’ın online sitesi üzerinden 294942767 sipariş numarasıyla 34.000 TL ödeyerek satın aldığım Bosch çamaşır makinesi, kargo tesliminden sonra ...
2 Ocak 2026 tarihinde Ankara Panora AVM’de bulunan Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 17 Pro cihazla ilgili yaşadığım sorun nedeniyle 12 Ocak 2026’da Armada’daki Başarı Yetkili Servisi’ne başvurdum. Yetkili teknik servis tarafından, cihazın dokunmatiği çalışmadığı için telefonun sıfırlanm...
Media Markt İzmir Forum Bornova mağazasından satın aldığım Vivo v29 Lite 5g marka/model telefon, 1 Ekim 2025 tarihinde ekran ısınınca kapanma sorunu nedeniyle kullanılamaz hâle geldiği için servise göndermek zorunda kaldım. Cihazı Media Markt Kayseri Forum'tan servise teslim ettim. Fatura numaram gj...
14 Kasım 2024 tarihinde Esenyurt Marmara Park AVM’de bulunan Media Markt şubesinden Razer Basilisk v3 Pro mouse satın aldım. Ürün arıza yaptığı için servise gönderdim ve servis tarafından ürün için değişim kararı verildi. Ben de değişim işlemini yaptırmak için yine Marmara Park Media Markt şubesine...
Hoover Heat Pump 10 kg kurutma makinesini Mersin’deki Media Markt mağazasından sıfır olarak satın aldık ancak ürün ilk günden beri çamaşırları hiç kurutmuyor, olduğu gibi ıslak şekilde geri veriyor. Makineyi bu nedenle fiilen kullanamıyoruz. Yaşadığımız sorun üzerine yetkili servis çağırdık. Servis...
6 Ocak tarihinde İstanbul Pendik Media Markt şubesinden Warp hazır kasa bilgisayar satın aldım. Ürünü kasada ve satış sırasında çok övdüler, bu ürüne 94.000 TL ödeme yaptım. Eve gelip ürünü kurduğumda kasanın fanının çalışmadığını fark ettim ve ürünün arızalı, yani ayıplı olduğunu gördüm. Bunun üze...
Media Markt aracılığıyla dream robot süpürge aldık mağdur olduk. Media Markt'tan dream marka robot süpürge aldım yaklaşık 20 gün sonra bozuldu şarj edilmez duruma geldi müşteri hizmetleriyle görüştük işlemler hızlı olsun diye direkt servise gönderin dendi dream servise gönderdik 08.12.2025 tarihinde...
Media Markt'tan ankastre set aldım. Aldığım markanın yetkili servisi uygun olmadığını söyledi ve iade talebi oluşturdum. Ancak sorumsuz Media Markt hiçbir şekilde yardımcı olmuyor; kargom 7 gündür teslim alınmıyor ve geri dönüş alamıyorum.
Trabzon Merkez Media Markt mağazasından 9 Ocak 2026 tarihinde Samsung G65 model monitör satın aldım. Monitörü kutusundan çıkarıp kurduğumda ekranda üç adet ölü piksel olduğunu fark ettim. Ürünün her parçasını eksiksiz şekilde kutusuna koyarak 11 Ocak 2026 tarihinde, yani çok kısa bir süre içinde mağ...
Pil değişimi yapılmadı. Ürünüm servise gittiği ve ek uzatmalı garantim olduğu halde, pil değişimi ücretsiz olarak gerçekleştirilmedi. Tüm haklarımın verilmesini ve ürünümün pilinin ücretsiz değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekirse bütün haklarımı kullanarak gerekli her yere şikayetlerimi yapacağım...
12.12.2025 tarihinde Media Markt’tan iş amaçlı kullanmak üzere Creality K1C 3D yazıcı satın aldım. Ürün kısa süre kullandıktan sonra baskı başlatıldığında filament akışı olmaması arızası verdi ve satın alma tarihinden 11 gün sonra servise gönderildi. Ürün tarafıma geri gönderildiğinde asıl arızanın ...
Media Markt'tan aldığım buhar kazanlı ütümüze ekstra olarak kasko yaptırdım. Ütümüz arıza yaptı ve bize en yakın Kızılay alışveriş merkezi içinde bulunan Media Markt müşteri hizmetlerine teslim ettim. Ütümüz 20 günde tamir edildi ve tarafıma gelen mesaj üzerine mağazaya gittim. Sözde tamir edilmiş a...
3 Ocak 2026 tarihinde Media Markt mağazasından 12.999 TL ödeyerek Daikin MC55W model hava temizleyici satın aldım. Ürünü alırken mağazadaki açıklamalarda ve bilgilendirmede koku alma / kokuyu giderme fonksiyonu olduğu ifade ediliyordu. Ancak ürünü ilk kullanımımda böyle bir fonksiyonunun olmadığı, k...
Yaklaşık 1 yıl önce Media Markt’tan Philips Aquatrio 900 serisi kablosuz dikey süpürge satın aldık ancak üründen hiç memnun kalmadık. Süpürgeyi aldıktan sadece 2 ay sonra başlık parçası kırıldı. Yetkili servise gönderdik, parça değiştirildi fakat aynı sorun tekrar etti. Toplamda 4 kez servise gitmes...
07.11.2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum mağazasından Sony PlayStation 5 Digital satın aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihaz sürekli donmaya başladı, sonrasında ise cihaza elektrik gelmesine rağmen ekranda sadece siyah görüntü oluştu ve hiçbir şekilde görüntü gelmemeye b...
