to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Media Markt ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
1.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 55.117
Media Markt 
1.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.8 - Beş Yıldız %12.6
- Dört Yıldız %5.4
- Üç Yıldız %4.5
- İki Yıldız %3.5
- Bir Yıldız %74
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Media Markt, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Media Markt Servis
Şikayet Sayısı 6.364
Media Markt Servisi Ürünümü Kırdı
Ürünümü servise gönderdik yapılmadan geldi ve de kırık geldi Şarjı hiç dayanmıyordu daha öncesinde de servise gitmişti yine aynı sorun ürünün iadesini talep ediyorum. Aylardır oyalıyorlar. Servise gideli 3 ay olacak hiç ses yok aylardır mağduruz Media Markt e bu hiç yakışmadı.
Media Markt Garanti Bitiminde Destek Veriyor Mu?
Media Markt'dan aldığım ancak garantisi Nisan itibariyle dolan telefonumu servise vermek istedim ancak mağazada sorumlu arkadaş (Hamidiye Hanım.) ürünü alamadıklarını direkt servise gitmem gerektiğini belirtti. Ben ürünlerimi Media Markt arkasında duruyor diye düşünerek, bazen fazla ücret ödeyerek b...
Media Markt Almış Olduğum İade Hk
Merhaba Media Markt almış olduğum Tefal ürünün 10 gün olmasına rağmen değişim yapmadılar. Mağazada çalışanlar detaylı bilgi vermiyorlar. Urunu satmak bu kadar kolay iken iade de bu konu zorlaşıyor müşteri hizmetlerini aradığımda en doğal hakkinizi diyerek yetkili servis rapor detayını iletmediler
Media Markt G+Koruma Paketi İle Yasal Yoldan Telefonumu Alıkoydu
Media Markt'tan 09.08.2020 tarihinde satın aldığım Oppo Reno-3 marka telefonum 02.05.2022 tarihinde yere düştükten sonra ekranın yarısı mavileşti ardından tamamen siyahlaştı ve ekran görüntüsü yok oldu. Media Markt'ın arızayı gidermesi genelde 1 ay sürdüğü belki de kolay giderilebilecek bir arıza ol...
Media Markt Viomi V5 Aşırı Gürültülü Çalışma
Bir hafta önce Ankamall Media Markt den Viomi v5 robot süpürgeyi satıcıların aşırı övmesi sonucu satın aldık ve 2. Kullanımda traktör gibi ses çıkartmaya başladı müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünün servise gönderileceğini söylediler. 2 kez kullanımda bir ürün nasıl bozulabilir? Neden ürünün ark...
Media Markt Viomi V5 Pro Mop Yapmıyor!
Viomi v5 Pro mop yapmıyor! Ürünü aldıktan ve haritalama yaptıktan sonra ürünün mop yapmadığını fark ettim. Daha 1-2 gün önce Media Markt'tan aldığım ürünle ilgili olarak görevliler ürünü değiştirmeyeceklerini, tamiriyle ilgilenmeyeceklerini, istersem avukat tutabileceğimi, teknik servise de kendim g...
Ankamall Media Markt Pişmanlıktır
Media Markt pişmanlıktır. Ankamall Media Markt Viomi v5 Pro akıllı süpürge aldım o kadar güzel anlattılar ki o markayı almaya karar verdim lakin oradaki görevli arkadaş yerleri olmadığı için ürünü açamayacaklarını söylediler firmaların buna izin vermediklerini söylediler bizde bu kadar büyük ve kuru...
Media Markt Sorun Yaşama
İzmit Media Markt'tan 16 Mayıs pazartesi günü Apple iPhone 11 128 GB cep telefonu satın aldım. Taktırdığım cam için dahi, istediğim Media Markt'tan değişim yapabileceğim, kasko tanımladıklarını vb... Söylediler. Salı günü ise şehir dışına çıktım ve çarşamba günü telefonun bozuk olduğunu anladım. Fac...
Media Markt Pes Dedirten Hasarlı Ürün
27.04.2022 Tarihinde web sitesi üzerinden Media Markt'dan 32929907 numaralı sipariş numarası ile bir buzdolabı satın aldım. 18.05.2022 Tarihinde kurulum yapması için markanın servisi evime geldi. Kutusunu açtıklarında buzdolabı kapısının vuruk ve çizik olduğu tespiti yapıldı. Daha sonra servis ile b...
Media Markt Değişim Formu Onaylanmış LG TV Yi Değiştirmiyor
Media Markt LG tarafından değişimi onaylanmış ürünü değiştirmiyor. Media Markt'tan satın aldın aldığım LG 65 inch 65UP77006 televizyonu kullanmaya başladıktan sonra ışık sızması sebebiyle arızalı olduğunu fark ettim. Prosedürü izleyip LG yetkili teknik servisi aradım. Teknik servis TV yi inceledi, ...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Arızalı Ürün Satışı
19.05.2022 2022 saat 20:00 sularında Diyarbakır Media Markt'ten kawasaki marka Hoverboard aldım. 20.05.2022'de yani bir gün sonra kutuyu açtık şarja taktık ama şarj almıyor. Kısacası elinden arızalı ürünü çıkarıp servis peşinde koşturuyor. Tüketiciyi yanıltma hakkınız yok Media Markt.
Media Markt Bluetooth Kulaklık Arızası Ve Yırtık Paket
İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından aldığım Sony marka kulaklığı aldıktan sonra paketinin yırtık ve bantlanmış olduğunu fark ettim ve kulaklığın sesinin yankı yaptığını söyledim. Kulaklıkta şu an zaten hışırtı var. Oradaki personel arkadaşlar servise gitmesi gerektiğini söylediler. Hijyen a...
Media Markt Servisi Yetersizliği Sorunu
Arzum Okka Minio jet Türk kahve makinesinin arızalı olması sebebiyle değişim talep ettim, kabul edilmedi fakat tamir edilebileceğini söylediler, servise verildi, sensörün bozuk olduğu söylendi, 10 gün sonra teslim aldım fakat ürün daha çok bozulmuş ve yıpranmış halde geldi.
Media Markt Braun Filtre Kahve Makinesi Arızası
Media Markt'ten almış olduğumuz Braun collection kahve filtre kahve makinesi ilk kullanımda arızalı çıktı ve tekrar media markete götürdük. 14 günlük değişim süresi geçtiği için servise yolladılar. 16 Nisan'dan beri Braun yetkili genel merkezinde olmasına rağmen hala ne onarıldığı ne de değişim onay...
Media Markt Para İadesi Yapılmaması
Media Markt tan JBL kablosuz kulaklık aldım servis para iadesi kararı verdi mağazaya evrakları götürdüm o an postan geri iadeyi yapamadılar diye IBAN verdim. 3 ila 7 is günü içerisinde para iadesi yapılacak dedi kaç gün oldu hala para iadesi yapılmadı resmen paramızı rehin aldılar. Ürün alırken gaye...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt'ın Müşteri Memnuniyetsizliği
Ümraniye Tepeüstü Meydan AVM deki Media Markt'tan Oppo A74 telefon aldım aldığım ilk günden itibaren telefonun şarjı bir gün bile yetmiyor 4 kez mağazaya ve Oppo'nun servisine başvurdum ve her defasında telefonu sıfırlayıp geri verdiler ve sorun bir türlü çözülmedi. Media Markt sattığı ürünün arkası...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Lydsto R1 ,sinir Bozucu Bir Ürün
Lydsto r1 ürünü. 2 ay iyi çalışsa da 2 aydan sonra hüsran. Çalıştırıyorum işini bitiriyor, bir de arkasından ben robotluk yapıyorum. Kırıntı saç toz n...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Hoover Kurutma Makinesi İadesi
06.05.2022 tarihinde Media Markt Hoover kurutma makinesi (NDPH11A2TCBEXS17 kodlu) aldım ve 14,05,2022 tarihinde teslim edildi ve 17 yetkili servis kurulum yaptı ve ürün hiç kullanılmadı içine kıyafet konup çalıştırılmadı ve servis çalıştırma haricinde çalıştırılmadı ve 19,05,2022 tarihinde Balıkesir...
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt İphone Şarj Adaptörü yan Sanayi
Media Markt tan iPhone 11 128 cihaz aldım. Cihazın yanında orijinal iPhone adaptör yerine yan sanayi adaptör satıldı. Adaptör 3 ay içinde bozuldu. Servise yollandı. K. V. K. Servis raporunda yenisiyle değişti yazıldı. Fakat eski ürün ve arızalı olarak tekrar yollanmış.
![profile]()
1 DestekçiMedia Markt Kulaklığı Samsung Servis Vermiyor Diye Neden Hizmet Alamıyorum
İstanbul tempoint Vega AVM Media Markt tan Samsung kulaklık aldım 24.02.2022 tarihinde. Daha 3 ay olmadı sol kulaklık çalışmıyor. Aldığım şubeye gittim değişim için ama Samsung'un Media Markt a servis vermediği için benim müşteri hizmetleriyle görüşüp kargoyla göndermem gerektiğini söylediler. Ürünü...
Media Markt Her Şey Satana Kadar Politikası
Media Markt den 3 adet beyaz eşya aldım 1 adeti kusurlu çıktı. Ürünü kurmaya geldiğinde servis kutusunu açtı yırttı koca makinenin saklayın dedi sakladık. İade edeceğim bana diyor ki Media Markt ürünü servisi gelsin söksün paketlesin biz ancak öyle iade alabiliyoruz yoksa alamayız, servisi arıyorum ...
Media Markt Teshir Urunu Satıyor Müşteriyi Mağdur Ediyor
24 nisanda Media Markt online dan aldığım buzdolabını teshir ürünü gönderip üstüne teslimattan itibaren oyalayıp değişim talebimi yaptıklarını ürünü temin etmeye çalıştıklarını bildirip sürekli oyalayıp ardından yapamayacakları bir de benim Samsung dan tutanak almam gerektiğini söyleyip dalga geçer ...
Media Markt Özel Sigorta İadesi
Mart ayında Media Markt tan almış olduğum Fakir robot süpürgeyi hiç kullanamadan 3. Kez servise verdim ve artık iade etmek istiyorum. Media Markt (ürün satarken özel sigorta yaptırmama rağmen) 14 gün içinde iade aldığını söyledi fakat süpürge benim evimde 14 gün bile kalmadı servisten eve gelmedi bi...
Media Markt Cihaz Koruma Sigortası
Media Markt'tan aldığım oppo marka telefona yaptırdığım kasko bedeli faturamda gözüktüğü halde data kaydı yok denilerek cihazım servisten hiçbir işlem yapılmayarak geri gönderilmiştir. Kasko bedeli faturada yazmasına rağmen nasıl bir sistemsel arıza olabilir ki bu düpedüz müşteriyi yanıltmaktır