Media Markt'tan 3 sene önce satın aldığım çamaşır makinemin sorunu için satın aldığım Garanti Ötesi Sözleşmesini kullanmaya kalktım. Cumartesi günü yetkili servis 1 saat içerisinde ekibini yönlendirebileceğini belirtti bana. Ama Media Markt Cumartesi günü kayıt alıp 48 saatlik bir süre verdi. 2 gün ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Media Markt'tan satın aldığım ürün 5. Günüde arızalandı, teknik servis raporu ile birlikte Media Markt'a değişim talebi ile kargoladım, yaklaşık 3 hafta oldu müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın durumu ile ilgili yeterli bilgi veremiyorlar, 3 defa size dönüş yapılacak denmesine rağmen arayan sora...Devamını oku

  • - Görüntüleme

4 sefer servise verdiğim Samsung telefonu her seferinde sorun giderilmiş deyip geri yolladılar ve her seferinde arızalı halde geldi en son THH verdik 2 ay sonra Media Markt arayıp cihazı getir dediler 03/06/2020 de götürdüm verdim telefonu bana bir rapor verip bunu THH ye ver dediler neyse THH ye gi...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

GittiGidiyor üzerinden HP marka çok fonksiyonlu yazıcı aldım. Teslim aldığım gün kurulum yaparken, yazıcı hata kodu verdi ve HP müşteri hizmetlerini aradığımda, yazıcıdan gelen ses ve hata kodunu üretim hatası olarak düşündüler ve ürünü aldığımız Media Markt'a geri göndermemi söylediler. Bununla ilg...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Garanti ötesi koruma paketi yapmama rağmen tablet camının çatlaması neticesinde yapmış olduğum teknik servis başvurusunda bana yardımcı olamayacaklarını farklı sebeplerden dolayı işi yokuşa sürüp garanti kapsamına almadılar. Satarken kasko niyetine sattıkları sigorta poliçelerini teknik serviste geç...Devamını oku

  • - Görüntüleme

2016 yılında Samsung çamaşır makinesini 3 yıl uzatılmış garanti için bedel ödeyerek satın aldım. Uzatılmış garantinin bitmesine 8 ay kala arıza yaptı, Samsung servisini çağırdım arıza onarım bedeli olarak 800 TL ödemem gerektiği ve uzatılmış garantide ürünü aldığımız mağaza ile görüşmemiz söylendi v...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.04.2020 tarihinde Media Markt'tan aldığım HP marka notebook, 9 Mayıs 2020'de WiFi arızası verdi, hafta boyunca HP teknisyenlerinin uzaktan destekle çözüm arayışları sonuç vermeyince ürünü iade etmek istedim. HP, hemen talebimi haklı bularak konu ile ilgili mail gönderdi. Ürünü 15 Mayısta Media Ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kendimde özel bir perakende sektöründe yöneticilik yapmaktayım. Pandemi dönemi dolayısıyla bozuk olan bilgisayarımı İzmir Balçova mağazasına götürdüm. Ve içeride müşteri olmasına rağmen bilgisayarın servis işlemi yapılmadı. Sebebi ne mi sadece beş dakika. Mağaza saat sekizde kapanıyormuş. Sekizi beş...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Çamaşır makinemizi Media Markt'tan almıştık 5 yıl önce bu zamanlar. 14 Temmuz 2015 yılında. Alırken garanti ötesi yaptırın 5 yıl olur garantisi demişlerdi. Her türlü arızası 5 yıl boyunca yaptırılır ücreti ödenir denmişti. 14 Temmuz'da garanti ötesi süreside dolmak üzereyken çamaşır makinemiz arızal...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Metromall AVM Media Markt şubesinden 17 Mart 2019 yılında aldığım LG 55UK7550PLA modelli Akıllı TV ile ilgili sorun oluşmaya başladı karartı oluyor.Kumanda dönüyor ve hiç güncelleme yapmıyor. WiFi bağlantısı sağlanmıyor ve benzer sorun devam etmekte bunu üzerine servis çağırdım.  Hiçbir şekilde ne ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27.05.2020 tarihte Media Markt internet sitesinden 9144 TL karşılığında aldığım LG 55 inç sm9010 kodlu TV'nin faturasını 5 gün geçmesine ve defalarca aramama rağmen her seferinde bahaneler sunarak faturamı göndermiyor, üründe piksel hatası var ayıplı ürün, servis kurulum yaparken tutanak tuttu iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Adana Turgut Özal bulvarında bulunan Media Markt'den almış olduğumuz Alcatel marka akıllı saatin şarj sorunu düzeltilmiyor. Servise gitti geldi. Hala aynı. Kızım ilkokul 2 sınıfta. Arıyorum ulaşamıyorum 4 ya da 5 saat dayanıyor şarjı. Telefona hiçbir şekilde müdahale etmiyor çocuk. Ben de öğretmeni ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

17 Nisan'da sipariş verdiğim Philips kahve makinesi su haznesi çatlak çıktı ve servise geri yolladım. Yetkili servis bana değiştirme formu verdi formun hiçbir yerinde iade ibaresi yoktu. Bunun üstüne kargoladım fakat bana geri dönüş sağlanmadı pandemi döneminde olduğumuz için olabildiğince sakin dav...Devamını oku

  • - Görüntüleme

18.05.2020 tarihinde verilen laptop siparişim nihayet 27.05' te elime ulaştı ancak ürün donanımsal arızalı çıktı. Ekranda düz boydan boya tek sıra LED parlaması var. Ürünü mağazalara açıldığında mağazaya bırakacağımı belirttim ancak ısrarla değişimi için teknik servise ve göndermem gerektiği söylend...Devamını oku

  • - Görüntüleme

03.04.2020 de Acer marka laptop siparişi verdik. 10 nisanda teslim aldık. Açmaya çalışınca fark ettik ki touchpadi sorunlu, komut almıyor. Aradık durumu ilettik, 11-12 nisandaki yasak nedeniyle kargoyu 13 Nisan gönderdik. Önce iade istedik. 23 nisana kadar iade yapılmayınca (servise kontrole gönderi...Devamını oku

Media Markt'dan LED 6900H TV aldık. LED panelleri ve power arıza yaptı Media Marktın kendi servisine 4 kez aynı arızadan TV gitti yaptık diye her defasında geri gönderdiler. Her defasında bozuk TV'yi aynı arızan gidip geliyor. Media Marktın derdini öğrendik ama zamana oynayıp garantiyi bitirmekmiş. ...Devamını oku