Migros Teslim Edilmemiş Sipariş Ücretinin İadesi Talebi

Migros Diyarbakır Seyrantepe şubesine bağlı sanal market üzerinden 10.10.2026 tarihinde, 12.10.2026 tarihinde teslim edilmek üzere sipariş verdim. Siparişimde eksik ürün olduğu için iptal talebinde bulundum ancak sistemde iptal işlemi gerçekleşmedi.

16.10.2026 tarihinde “ürünleriniz teslim edildi” şeklinde mesaj aldım fakat ben hiçbir şekilde ürün teslim almadım. Buna rağmen kredi kartımdan 490,95 TL tutarında, hiç teslim almadığım ürünler için tahsilat yapıldı. Bu durum hem maddi hem de güven açısından beni ciddi anlamda mağdur etti.

Migros müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde talebimin açık olduğu ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak bugüne kadar herhangi bir çözüm üretilmedi. Talep numaram 36879745, sipariş numaram ise 1460302105’tir.

Teslim almadığım siparişe ait 490,95 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.