Tubamutioglu Sitesinde Görsel Ve Gerçek Ürün Arasındaki Kalite Ve Beden Uyuşmazlığı

Tubamutioglu adlı siteden geçen hafta cuma günü açık renk kaşe pardösü siparişi verdim, ürün salı günü teslim edildi. Sitede görselleri ve açıklaması oldukça şık ve kaliteli gösterilmişti, gelen ürün ise görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Kaşe kumaş son derece düşük kalitede, renk ekrandakiyle tutmuyor ve beden olarak da benim seçtiğim bedenden daha büyük gönderilmiş.

Bu durum üzerine siteyle iletişime geçip yaşadığım hayal kırıklığını ve memnuniyetsizliğimi belirterek iade talebinde bulundum. Bana verilen cevapta, ürünün mankenin üzerinde durduğu gibi bende durmasını beklememem gerektiği, çünkü “manken olmadığım” söylendi. Hem üründeki bariz kalite ve beden farkı görmezden gelindi hem de son derece saygısız ve alaycı bir üslup kullanıldı.

128579 numaralı siparişime ait bu ürünün, görsel ve vaat edilen özelliklerle örtüşmediğini, yanıltıcı tanıtım yapıldığını düşünüyorum. Ürünün koşulsuz iadesinin alınmasını, ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu saygısız yaklaşım nedeniyle gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.