Depsaş Enerji'de Aktif Aboneliğin Yanlış Kesilmesi Ve Acil Açılması

Diyarbakır’da Depsaş Enerji aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Aynı binada iki ayrı aboneliğim bulunuyor. E-devlet üzerinden bir aboneliğimi iptal ettim, diğerini ise aktif olarak kullanmaya devam ediyorum. Ancak Depsaş görevlileri gelip sistemde aktif görünen ve fiilen kullandığım 1858489 numaralı aboneliğimi kesmiş, buna karşılık iptal ettiğim ve sistemde pasif olması gereken 1858468 numaralı aboneliğe herhangi bir işlem yapmamış.

22 Ekim günü saat 09:30 civarında yapılan bu yanlış işlem sonucunda, sistemde aktif görünmesine rağmen şu an elektriğim yok. Telefonla müşteri hizmetlerini arayıp durumu ayrıntılı şekilde anlatmama rağmen görüştüğüm kişiler durumu anlamadı ve sorunu çözemediler.

Depsaş Enerji’nin, yanlışlıkla elektriği kesilen 1858489 numaralı aktif aboneliğimin elektriğini acilen yeniden açmasını ve bu hatanın bir an önce düzeltilmesini talep ediyorum.