Media Markt müşteri

Media Markt Antalya Özdilek mağazasından satın aldığım Roborock s8 robot süpürgem 1 yıl dolmadan arızalandı. Ürünü 20.12.2025 tarihinde servise gönderdim ve 12.01.2026 tarihinde geri teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında, ilk arızanın giderilip giderilmediğini bile kontrol edemeden bu kez tamam...

10.01.2024 tarihinde Media Markt internet mağazasından 296038843 sipariş numarası ile bir adet JBL Clip 5 hoparlör satın aldım. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu gecikme nedeniyle müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat bir...

Medya Mark online üzerinden yaklaşık 3 hafta önce Haier marka bir bulaşık makinesi satın aldım. Makineyi aldığımızdan beri hiçbir programda bulaşıkları kurutmuyor, sürekli ıslak çıkıyor. 04.01.2026 tarihinde müşteri hizmetlerine ulaşıp durumu bildirdim ve kayıt açıldı, SMS ile de bilgi verildi. Yas...

Media Markt müşteri hizmetleri ile görüşerek 83 inç LG g5 model televizyon satın aldım. Almadan önce özellikle, televizyon büyük gelirse 77 inç model ile değişim yapıp yapamayacağımı sordum, internetten alışveriş yaptığım için 15 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu ve hiçbir sorun yaşamayacağım a...

t 30 robot süpürgemi, Samsun Piazza Avm Media Markt mağazasına servise gönderilmek üzere teslim ettim. Mevzuata göre, ürünün onarım süresi en fazla 20 iş günüdür. Ancak bugün itibarıyla 23. İş gününe girilmiş olmasına rağmen, ürünüm tarafıma teslim edilmemiştir. Bu süre boyunca ne Media Markt mağa...

Media Markt online sitesi üzerinden 9 Ocak 2026 tarihinde MacBook için vermiş olduğum 295847595 numaralı sipariş, tarafıma bildirilen 12 Ocak 2026 tarihli teslimat tarihinde teslim edilmemiştir. Bu şikayeti yazdığım tarih ve saat itibarıyla ürün hâlen tarafıma ulaştırılmamıştır. Teslimat süresi sip...

Media Markt online mağazadan Samsung 75Q7F5 75 inç televizyon satın aldım. Ürün 7 Ocak’ta teslim edildi, kargo/kurulum sırasında televizyonun kırık olduğu ortaya çıktı ve bununla ilgili tutanak da tutuldu. Yani problem baştan beri benimle ilgili değil, tamamen kırık ürün teslim edilmesiyle ilgili ol...

+1

Media Markt internet sitesi üzerinden bir adet Altus marka ocak satın aldım. Ürünü iade etmek için yaklaşık bir hafta önce iade talebi oluşturdum ancak aradan geçen süreye rağmen ürünü almaya hiç kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini bu süreçte üç kez aradım. İade talebimin onaylanıp onaylanmadığını ...

Media Markt Turkey Ltd. Şti.’nin internet sitesi üzerinden Ekim ayı sonunda set üstü elektrikli ocak takımı satın aldım. Gelen ürünlerin neredeyse tamamı hatalı ve yanlış gönderildi; yalnızca bir tanesi doğruydu. Ürünler takım olduğu için hepsinin birlikte olması gerekiyordu, ancak buna rağmen kargo...

Media Markt’ın kendi ürünü olan Peaq marka ürünümün montajı için sabah teslimat sonrası verilen müşteri hizmetleri numarasını aradım. Ancak Peaq müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde sağlıklı bir şekilde ulaşamıyorum. Montaj servisi için aradığımda beni bekleme sırasına alıyor, sıram geldiğinde tele...

Media Markt’ın online sitesi üzerinden bugün Samsung marka bir tablet için mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. Özdilek AVM mağazasını seçerek saat 11.18’de “mağazadan al” seçeneğini onayladım, ödeme işlemini 33 bin TL olarak kredi kartından 4 taksit şeklinde yaptım ve 296521121 numaralı sip...

Ürünü yılbaşından önce Media Markt'tan almıştım bir hafta kullandım 1 hafta sonra süpürge bozuldu lidar sensör arızası verdi. Garanti kapsamında Media Markt'a götürdüm ve yazılım hatası olduğunu söylediler ve servise gönderdiler. Benim anlamadığım konu sıfır alınan ürün neden bozulur ve yazılım hata...

12 Ocak 2026 tarihinde saat 15:44’te Media Markt online sitesi üzerinden beyaz renk 256 GB iPhone 17 siparişi verdim ve kredi kartı ile 79.999 TL ödemeyi gerçekleştirdim. Siparişi oluşturduğum anda teslimat tarihi sistemde 14 Ocak 2026 olarak görünüyordu. Teslimat adresim Antalya, Konyaaltı. Media ...

30 Aralık 2025 tarihinde Media Markt’ın online sistemi üzerinden bir monitör satın aldım. Ürün elime ulaştığında kargo kutusu tamamen hasarsız olduğu için normal bir şekilde teslim aldım. Ancak kutuyu açtığımda monitörün kırık olduğunu gördüm ve ürünü hiç kullanmadan tekrar kutusunda sakladım. 08–1...

+1

Shark Detect Auto‑Empty sistemli turbo başlıklı şarjlı dikey süpürgeyi yaklaşık üç ay önce MediaMarkt’tan satın aldım. Ürünün tanıtımında belirtilen kullanım süresine rağmen, batarya şu an vaat edilen sürenin yaklaşık yarısı kadar dayanıyor ve bu durum ürünü verimli kullanmamı ciddi şekilde engelliy...

19.11.2025 tarihinde Media Markt internet sitesinden Samsung s24 Ultra telefonum için bir cep telefonu kılıfını telefonu alırken birlikte satın aldım. Ancak elime ulaştığında kılıfın ebatı küçük geldi ve telefona tam olarak uymadı. Bunun üzerine ürünü değiştirmek için kargo ile geri gönderdim, sipar...

13.01.2026 tarihinde Media Markt’ın resmi sitesinde “karne hediye kampanyası” görseli ile karşılaştım. Görselde kutu ve içinde hediyeler olduğu izlenimi veren bir kampanya sunuluyordu. Kampanyayı anlamak için müşteri hizmetlerini aradım ve mağazaya gittiğimde bana yardımcı olunacağı söylendi. Ardın...

13 Ocak saat 20.00 civarında Hilltown AVM’deki Media Markt mağazasına, uzun zamandır almak için beklediğimiz iPhone 17 Pro Max model telefonu satın almak amacıyla gittik. Ürünle ilgili sorularımızı sorduk, almak istediğimizi de açıkça belirttik. Satış sırasında çalışan, bizden ısrarla telefon için e...

Sultanbeyli Atlas Park Media Markt mağazasından satın aldığım iPhone 14 Plus cihazımın arka kamerası ve flaşı, telefonu aldığım günden beri hiç çalışmıyor. Sıfır aldığım bir telefonda böyle temel bir arızayı en başından beri yaşıyor olmam beni ciddi şekilde mağdur etti. Cihazın faturası, garanti be...

Media Markt mobil uygulaması üzerinden 9 Aralık 2025 tarihinde djı Neo marka drone bataryası için 290373907 numaralı siparişi oluşturdum. Aradan 35 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ ne kargolandı ne de siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanabildi. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 6 kez aradım...

Media Markt’ın online internet sitesi üzerinden Grundig GPWM 102643 A sınıfı çamaşır makinesi satın aldım. 294899507 numaralı siparişim, 06.01.2026 tarihinde Bursa‑İnegöl adresime teslim edildiğinde ürünün üst kapağının kırık olduğunu gördük ve durumu hemen görevliye, ardından Media Markt’a bildirdi...

Media Markt online mağazalarından 293555852 sipariş numaralı Bissell Revolution Hydrosteam buharlı halı yıkama makinesini satın aldım. Ürünün ilk kutu açılışında, daha hiçbir işlem yapmadan temiz suyun cihazın alt kısmından aktığını gördüm. Yani ürün bana ilk geldiği andan itibaren arızalıydı. Bir k...

Media Markt Turkey Tic. Ltd. Şti. Mall of İstanbul şubesinden 22.11.2025 tarihinde Fakir vd9 Pure Clean 3‑1 Islak‑Kuru Dikey Şarjlı Süpürge satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra çalışmadığını fark ettiğim için 23.11.2025 tarihinde aynı şubeye geri götürerek şikayet kaydı oluşturdum ve ürün servise...