to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Ve İade İşlemi 11 Gün Geçmesine Rağmen Başlatılamadı
30.04.2026 tarihinde Media Markt internet sitesi üzerinden Zebra DA-2278A barkod okuyucu siparişi verdim. Yanlış ürün aldığımı fark ettiğim için yaklaşık yarım saat sonra siparişi iptal ettim. Ancak aradan 11 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade kodu verilmedi ve iade sürecim başlatılmadı.
Media Markt müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, satıcı firma ile görüştüklerini söylüyorlar. Satıcı firmayla görüştüğümde ise kendileriyle Media Markt tarafından herhangi bir şekilde iletişime geçilmediğini belirtiyorlar. İki taraf da topu birbirine atıyor, süreç hiçbir şekilde ilerlemiyor ve ben mağdur ediliyorum.
Yanlış verdiğim sipariş için iptal talebim üzerinden günler geçmesine rağmen sonuç alamadığım bu durumun acilen çözüme kavuşmasını ve ilgili siparişe ait ücretin gecikmeksizin hesabıma/kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Halen bir geri dönüş ve çözüm olmadı.
Yanlış ürün siparişi verdim, iptal talebimi ilettim ancak 11 gün geçmesine rağmen iade kodu almadım ve iade süreci başlatılmadı. Media Markt müşteri hizmetleri ve satıcı firma birbirini sorumlu tutuyor, süreç ilerlemiyor ve ben mağdur durumdayım. Ücret iadesi talebim hâlâ çözülmedi.
