İlan Edilen Dimensity 7400 İşlemcili Telefon Yerine Düşük Performanslı Model Gönderildi

04.05.2026 tarihinde Mediamarkt.com.tr üzerinden Xiaomi Redmi Note 15 Pro 12 GB 512 GB akıllı telefon satın aldım. Ürün sayfasında telefonun açıkça “mediatek Dimensity 7400” işlemciye sahip olduğu belirtilmesine rağmen, bana gönderilen cihazın model kodu 25100RA69g üzerinden yaptığım teknik sorgulamada cihazın çok daha düşük g200 Ultra işlemciye sahip olduğunu tespit ettim. Cihazın ambalajı bu nedenle hiç açılmadı.

Sipariş numaram 310130490, fatura/sipariş numaram ise s89553 olup sipariş tarihi 01.05.2026’dır. Ürün için toplam 23.796,87 TL ödeme yaptım. Yani ilan edilen teknik özellikler ile gönderilen ürünün teknik özellikleri arasında bariz ve benim aleyhime bir fark bulunmaktadır.

Media Markt müşteri hizmetlerini 0850 222 1 500 numaralı hat üzerinden ilk günden bu yana defalarca aradım. Her seferinde sadece “inceleniyor, bekleyin” denilerek oyalandım ve somut bir çözüm üretilmedi, ilandaki ürünü gönderme konusunda da herhangi bir adım atılmadı.

İlan sayfasında belirtilen, mediatek Dimensity 7400 işlemcili doğru modelin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim 23.796,87 TL’nin eksiksiz ve hızlı bir şekilde iade edilmesini istiyorum.