Media Markt Buzdolabı İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Media Markt online mağazadan aldığım Bosch marka buzdolabını iade talebi oluşturmama rağmen yaklaşık 10 gündür evimden gelip almıyorlar. Ürünün ebatı büyük olduğu için mutfağımı adeta işgal etmiş durumda ve mutfağımı sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Bu süre içinde müşteri hizmetlerini 3 kez aradım, ayrıca online sistem üzerinden de iade talebi oluşturdum ancak buna rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, ne arayan var ne de ürün için yönlendirme yapan. Firma bu süreçte son derece ilgisiz davrandı.

Ürünün bir an önce evimden alınmasını ve iade sürecimin gecikme olmadan tamamlanmasını talep ediyorum.